Europcar Sassuolo

Pessima esperienza con il servizio Europcar presso la sede di Sassuolo. Ho noleggiato un’auto per due settimane tra fine gennaio 2026 e l’inizio di febbraio. Avendo letto molte recensioni negative, ho fatto un video dell’auto prima ancora di muoverla dal parcheggio, proprio per tutelarmi da eventuali contestazioni su danni o condizioni non dichiarate. La vettura mi è stata consegnata con metà serbatoio (4/8). Nonostante richiedano la restituzione con il pieno, ho ingenuamente pensato che sarebbe bastato riconsegnarla con lo stesso livello iniziale. Al momento della restituzione ho fatto presente la situazione e Sara, la segretaria, ha detto davanti a me che avrebbe modificato i dati a computer. Solo dopo ho capito che non è stato corretto il livello iniziale del carburante, ma quello della restituzione. Mi è stato chiesto di firmare su un palmare senza possibilità di leggere il documento: l’impiegato (di cui non ricordo il nome) ha dichiarato che si trattava solo della conferma di restituzione senza danni. Preciso che ho riconsegnato l’auto dopo averla pulita dentro e fuori e che, invece di restituirla con mezzo pieno, ho aggiunto €40 di carburante portandola a circa 6/8 di serbatoio. La settimana successiva mi sono ritrovata un addebito di €52,59 trattenuto dal deposito di €500 con la motivazione "veicolo restituito con 6/8 di carburante". Se con €40 ho raggiunto quel livello, è lecito chiedersi come i restanti 2/8 possano valere oltre €50, considerando anche che l’auto non mi era stata consegnata con il pieno. Ulteriore nota negativa: mi era stato detto che il deposito sarebbe stato sbloccato entro 72 ore. Dopo oltre 15 giorni senza accredito ho chiamato la sede di Sassuolo 13 volte senza risposta; in due occasioni la chiamata è stata chiusa prima ancora di parlare con qualcuno. Alla quattordicesima chiamata Sara ha risposto in modo estremamente scortese e maleducato, cosa che l'ha caratterizzata durante tutto il percorso del noleggio, sostenendo che il rilascio del deposito dipende dal servizio clienti e non dalla sede locale. Conclusione: esperienza estremamente deludente e poco trasparente. Consiglio vivamente a chi dovesse noleggiare in questa sede di controllare il livello di carburante prima di uscire dal parcheggio e di pretendere che venga consegnata con il pieno. Se non lo fanno, fate rifornire l’auto immediatamente prima di partire, perché al rientro potreste trovarvi spiacevoli sorprese.

Con Europcar filiale di Sassuolo, mi sono trovato molto bene, non'e la prima volta che mi servo li, e puntualmente sono infallibili, non ho mai trovato concorrenza migliore oppure come loro, per le persone che vivono nei paraggi di Modena, consiglio EUROPCAR di Sassuolo. Top. 😁 Bellofiore Ivan

Mi sono trovato molto bene impiegati molto disponibili e gentili .

Ho noleggiato un’auto come sostituiva di quella aziendale per qualche giorno. Un ringraziamento speciale a Simone il quale si è dimostrato estremamente professionale, cortese e disponibile fin dal primo momento. Nonostante la fila, il caldo, etc..ha risposto pazientemente a tutte le mie domande e ha reso la procedura di ritiro e riconsegna dell’auto semplice e veloce. La vettura era pulita, in perfette condizioni e pronta all’uso. Consiglio vivamente questo servizio di noleggio, soprattutto se avete la fortuna di essere seguiti da Simone. Un vero esempio di come dovrebbe essere il servizio al cliente!

Esperienza pessima a dir poco. Prenoto un furgone per fare un piccolo trasloco, poche ore prima del ritiro mi comunicano che il furgone non è più disponibile, senza propormi alternative. Dato il poco preavviso non riesco a trovare altro presso altri noleggi. Risiedo all’estero e avevo solo quel giorno disponibile , con il risultato che ho prenotato e pagato due voli per niente. Inoltre, NON si degnano nemmeno di cancellare la prenotazione, e mi viene addebitato il pagamento sulla carta di credito per il "no show". Noleggio auto per oltre venti settimane all’anno, e questa è stata l’esperienza peggiore.

Prima esperienza con auto noleggio. Alla consegna mi contestano un graffio di 15 cm che per come ho tenuto la macchina poteva benissimo esserci anche prima. Scortesi e poco disponibili all'ascolto. Oltre alla cauzione, altre 250€ circa di spesa aggiuntiva.Dico a tutti: all'atto del ritiro fate diverse foto all'auto, così da provare se i danni che vi contestano erano già presenti. Al di là di tutto, scortesi e poco collaborativi. Sconsigliato.

Ho noleggiato un furgone per una giornata poiché necessitavo di un mezzo per il trasloco. Mi sono trovato molto bene, sia per la prenotazione, sia per i prezzi competitivi, la chiarezza nel dare informazioni e la cortesia del personale. Nulla da dire, consigliati!