Arval Store Torino | Noleggio Lungo Termine

Esperienza pessima, potessi cambierei subito. Ti propongono la loro officina mobile per la manutenzione, la stessa non copre l'area dove vivo, per cui spostamento di 100 km per fare un tagliando, riparto e, arrivato a destinazione in anticipo di 30 minuti, mi chiamano dicendo che il meccanico non si è presentato a lavorare e mi danno un appuntamento per la settimana successiva. La settimana successiva stessa storia: sono in autostrada a 20 minuti dalla destinazione e mi chiamano dicendo che il meccanico non può esserci. Risultato? Due mattinate sprecate, soldi per benzina e autostrada buttati ( nessuno si è offerto di offrire un rimborso spese). Decido di portare l'auto in un officina fisica, dunque. Devo lasciare l'auto ferma per almeno 10 giorni: pago un' auto sostitutiva da contratto che scopro essere una panda. ( Macchina di un altra categoria, non adatto a fare 500/600 km alla settimana in autostrada). Quando chiamo il numero verde per chiedere se fosse possibile avere un auto della stessa categoria della mia, mi viene risposto che non si può scegliere l'auto; la signorina al telefono: estremamente maleducata, non mi lascia spiegare e mi parla sopra per poi chiudermi la chiamata in faccia. Sconsiglio a chiunque.

Fatto il contratto da loro, promesso un mezzo entre 4 mesi, ad oggi sono 18 mesi che attendo , la vettura è stata targata 60 gg fa ma ancora oggi mi dicono, noi non sappiamo scriva una mail chiami il numero verde...se ne lavano letteralmente le mani

in data 3 luglio mi doveva essere consegnata auto GZ610XC, la consegna non è avvenuta e nessuno mi ha contattato. il 2 sera il driver mi chiede conferma dell indirizzo, il 3 mattino Arval mi manda mail di annullamento consegna, il driver mi dice che il 3 mattina è andato presso deposito Fiolotti di Calcinato ma l auto non c era. il broker Movenzia dice ghe Arval non Sto arrivando! dove sia esattamente l auto. Il servizio clienti Arval non sa nulla perché contratto non è attivo prima della consegna. Io sono senza auto e sono in grave difficoltà. Potete intervenire? Dopo 5 giorni nessuno mi ha ancora contattato… disastrosi!!! saluti, antonio di schiena

A livello aziendale procediamo al rinnovo del parco auto in scadenza (2020-2024). Scegliamo vetture diverse, tra le quali due nissan. dopo qualche mese dalla firma dell'offerta, ci viene segnalato che il modello da noi scelto non era più in produzione ( verifichiamo con la casa madre che non è cosi) e per non perdere ulteriore tempo, decidiamo di accettare la proposta di un modello simile ma premium allo stesso prezzo. Arrivati a ridosso della scadenza dei precedenti veicoli ( se consegnati in ritado è prevista penale) , solo dopo nostro sollecito, ci comunicano che nissan non avrebbe più conseganto auto, ne tantomeno erano presenti altri modelli, se non delle alfa romeo in pronta consegna. Decidiamo dunque di accettare, avendo a questo punto poca scelta. Dopo 1 giorno dalla consegna della prima auto riceviamo un richiamo per il pedale il freno dove era indicato " potrebbe causare problemi durante la marcia". Dopo esserci interfcacciati con la casa madre ( alfa romeo ) veniamo a conoscenza che il richiamo è stato emesso ben prima ( il richiamo è arrivato da arval), per differenti modelli del nostro noleggio. oltre a quanto descritto riceviamo fatture di importi abnormi aseguito della riconsegna dei veicoli, per clausole contrattuali non presenti. Premesso che non è possibile parlare con nessuno , ma solo inoltrare un reclamo al quale le risposte sono nulle nel 98% dei casi, dopo aver ricevuto il numero di un commerciale ( il vostro cambia a ogni chiamata) vengono stranamente risloti in parte le problematiche a seguito di minacce legali per clausole non presenti. Diffidate assolutamete dal servizio e preferite direttamente le case costruttrici.

Ottima esperienza dopo aver noleggiato l'auto con loro per qualche anno. Chiarezza e disponibilità.. Se rispetto ad altre concessionarie il preventivo vi sembra un po' più alto, sappiate che a differenza di altre qua non ci sono costi nascosti.. Nessun prezzo da pagare o maxi rate per concludere il contratto. Consigliatissimo 👍🏽

Personale gentile e sempre disponibile, in poche ore provvedono a soddisfare ogni richiesta di preventivo con la migliore soluzione costruita sul cliente. Nel mio caso un ringraziamento particolare va al sig. SCARAMOZZINO Daniele che nonostante le frequenti richieste per una giusta soluzione personale, sempre con cortesia e gentilezza esaudiva ogni richiesta e tempestivamente provvedeva ad inviare un nuovo preventivo aggiornato e dettagliato. E' stata un ottima esperienza per un approccio nel mondo arval

Una stella la devo dare per forza ma la eviterei. Auto prenotata a luglio 2021, anticipo versato subito, consegna continuamente rimandata- stiamo ancora aspettando -. Abbiamo chiesto un auto per un mese ad agosto, prima ci hanno detto che non avevano disponibilità nella nostra fascia ma superiore e quindi costava di più. Abbiamo a cettato per necessità e ci hanno consegnato lo stesso modello che stavamo aspettando poi dopo la riconsegna ci hanno inviato 3 fatture per 3 .esi