Europcar Torino Via Madama Cristina

Posizione comoda, a due passi dalla metro e a 2 fermate dalla stazione Porta Nuova. Lo staff é stato molto cordiale, i tempi di noleggio e riconsegna dell’auto sono stati veramente brevi. L’auto era nuova, pulita e ha soddisfatto le mie esigenze.

Premetto che in fase di accoglienza è stato tutto perfetto e chiaro, salvo poi avere problematiche durante l’utilizzo del mezzo noleggiato che mi è stato assegnato pieno di ammaccature riportate sul contratto. Le problematiche sono state le seguenti : - la chiusura centralizzata non funzionava poiché mancava una parte della serratura e non ho potuto chiudere il mezzo in sicurezza fino al termine del noleggio ; - in fase di discesa ho avuto problemi di frenata con accensione della spia con dicitura liquidò freno insufficiente ( poi verificata con il meccanico in fase di riconsegna ) dovendo utilizzare il freno di emergenza con un mezzo carico , diciamo situazione pericolosissima; - sempre in fase di discesa mi finiscono sotto i pedali una punta in acciaio del trapano e lo sportellino del carburante( presenti nella foto allegata), lasciati sotto il sedile guidatore e non bonificate alla consegna, creandomi l’ennesimo pericolo alla guida ; - dopo un utilizzo di 27 km effettuo il rabbocco dove vengono caricati 9 litri di gasolio perché alla riconsegna del precedente utilizzatore il controllo carburante è stato effettuato con l’indicatore visivo presente nel cruscotto piuttosto che con il misuratore che ho visto utilizzare in altri noleggi presso altre agenzie, ottenendo la risposta che i controlli vengono fatti così. Alla riconsegna faccio presente un reclamo , e piuttosto che prenderne nota o farmi compilare un modulo di reclamo, mi viene fatto firmare in fretta il contratto di riconsegna E salutato come nulla fosse, nonostante sia stato in pericolo in due occasioni durante la guida, e prendo atto che se da una parte dovevo essere pignolo nel controllare le inefficienze, dall’altra ho avuto un servizio pessimo sotto moltissimi aspetti. Tutto quanto riportato in questa recensione e stata posta nei reclami , pertanto riporto a chi dovesse utilizzare questo servizio , di controllare tutto e stare quanto più attenti possibile, poiché girare con un mezzo carico in condizioni di sicurezza precarie , e pericoloso per se stessi quanto per chi è su strada nelle vostre vicinanze . Attenti !!!

Ottimo servizio, Personale super competente e proattivo; Rapidi al check-in e al checkout! Complimenti al team!

Noleggiato auto per un viaggio di 1000 km mi hanno consigliato e servito con grande professionalità e soprattutto con pazienza e gentilezza che oggi giorno sono qualità rare... al ritiro dell'auto Gianluca mi ha spiegato i vari comandi dell'auto che non avevo mai guidato. In ufficio Alessandro e Roberta mi hanno illustrato in modo chiaro tutte le voci del contratto e cosa avevo e non avevo incluso! Che dire altrove non ho mai trovato un tim così accogliente preparato e gentile! Complimenti ragazzi e alla prossima!

Ottima sede, il personale è super disponibile per ogni esigenza. Lo consiglio vivamente. Ps. Gianluca n1

Personale cordiale e preparato...auto in ottime condizioni da consigliare.

Abbiamo noleggiato un furgone maxi per due giorni con km illimitati. Ci siamo trovati benissimo sia nella prenotazione, nella consegna (super disponibile il ragazzo), nell’utilizzo del mezzo e nella riconsegna! Chiari e onesti! Super consigliato