Noleggio Auto e Furgoni Maggiore AmicoBlu - Torino

Ho effettuato una prenotazione per lunedì 5/01 per il noleggio di un furgone. L’importo è stato addebitato regolarmente, ma dopo circa 20 minuti siamo stati contattati per dirmi che quel giorno erano chiusi per il ponte dell’Epifania, informazione mai segnalata sul sito al momento della prenotazione. Abbiamo provato a proporre diverse soluzioni, anche solo spostare la prenotazione, ma ci è stato sempre risposto negativamente. Alla fine il signore ha detto che avrebbe annullato lui la prenotazione e avviato il rimborso, cosa che non è mai stata fatta. Dopo 5 giorni ho dovuto contattare personalmente l’assistenza clienti per risolvere la situazione. Servizio completamente scadente e poco professionale. Sconsigliato: sicuramente in altre agenzie vi troverete meglio.

Mai vista una cosa simile. Ho girato il mondo noleggiando auto di tutti i generi ma dopo aver prenotato un mezzo non trovarlo parla già da sé sul tipo di esperienza. Assolutamente da evitare.

MAI PIÙ. Ho effettuato una prima prenotazione online la settimana scorsa, con pagamento anticipato, per il giorno dopo alle 10 del mattino, solo per venire avvisata tramite e-mail che il furgone che ho prenotato non è disponibile, e che la ditta non è in grado di fornirmi una soluzione alternativa in nessuna filiale. Tutto ciò avviene alle 9,56 del mattino, ovvero 4 (QUATTRO) minuti prima della prenotazione, facendomi fare una pessima figura con la mia inquilina che ci stava aspettando, e facendo buttare un'intera mattinata al mio compagno e al suo amico venuto apposta ad aiutarci. Visto il celere rimborso e pensando a una casualità, decido di ritentare una prenotazione per la settimana seguente. Mi sarei presa a schiaffi da sola. Non commettete il mio stesso errore: NON VI AFFIDATE PER NESSUNA RAGIONE A QUESTA DITTA. Al momento del ritiro non siamo nuovamente in grado di ritirare il furgone (sempre stupidamente pagato in anticipo) in quanto non viene accettata nessuna delle carte presentate per pagare la cauzione, per una ragione o per l'altra, nemmeno quella utilizzata per pagare il noleggio. Questa volta veniamo informati che il rimborso non verrà emesso.

Le ☆☆☆☆☆ vanno al personale che ci lavora, molto professionale e di aiuto, capace di risolvere le problematiche del momento risolvendo e consigliando il cliente nei modi migliori. Una ☆ invece va' al marchio, alla ditta Maggiore-Rent. che invece di venire in contro ai clienti, li allontana con la loro poca competenza. Se mi posso permettere dò un consiglio ai chilenti che come me usufruiscono molte volte di tale servizio. Tutti sapete che per noleggiare ci vuole la Carta di Credito a credito e non quella a debito non accettata, ..ma non tutti sanno che Maggiore-Rent, quando noleggiate, vi blocca anticipatamente una quota credo di 250€ a cauzione in attesa della restituzione del Furgone (o Autoveicolo) ma non tutti sanno che Maggiore-Rent, ci impiega circa un mese a sbloccare e far ritornare tale cifra riusufruibile, la morale è che se uno noleggia in una settimana 4volte un Furgone, la Carta di Credito viene bloccata e resa inutilizzata per un mese per fondi esauriti.....rendendo la stessa inutilizzabile e solo perché i Signorini non sbloccano le cauzioni a termine servizio ma a chiusura della mensilità. In pratica se non lo sapete rischiate di fare pessimaaaaa figura, non terminare il vostro lavoro e di prendersela con la banca che in realtà nulla centra. Ottimo. Professionalità dimostrata da Maggiore-Rent zero ☆ , ma purtroppo il sistema non permette di assegnare meno di una ☆ quella della bandiera che manco si meritano. Pessima esperienza e non consiglio.

Ho riconsegnato un veicolo preso due giorni prima in altra filiale con copertura assicurativa totale. Al controllo finale l'addetto è stato eccessivamente scrupoloso (mai visto un controllo così approfondito nelle altre filiali Maggiore dove sono - o meglio "ero" - solito noleggiare), fino a quando ha trovato un piccolissimo graffietto nella parte bassa del paraurti-plasticone laterale nero (che non ho nemmeno fatto io) e lo ha subito caricato alla assicurazione per oltre 600 euro commentando che tanto ero coperto. Ho dovuto accettare anche perchè avevo poco tempo a disposizione. Tuttavia penso che sarà l'ultima volta che noleggerò con Maggiore.

STATE LONTANI⚠️ Mai mi sarei aspettato di ritrovarmi in una situazione pessima come quella in cui mi ha messo Amico Blu ! Effettuo la prenotazione lunedì per ritiro Venerdì verso l’orario di chiusura preventivo 120€. Arriva il ragazzo a ritirare il furgone e si aggiungono 66€ di guida giovane (mai nominata come spesa al telefono) e mi arriva la foto del costo finale di 478 euro ( inclusi i 250 di caparra) al che chiamo il servizio clienti per chiedere spiegazioni nel mentre che parlavo con il servizio clienti il ragazzo viene sbattuto fuori e il punto noleggio chiuso. Lasciandomi senza furgone con dei lavori presi per cui è necessario alle 18:00 di venerdì orario in cui anche gli altri noleggi iniziano a chiudere e con l’unico responso dall’assistenza clienti "mandi un email di reclamo". Tolto questo commesso saccente e poco collaborativo, il peggior servizio con cui io mi sia mai interfacciato, sto valutando di disdire i lavori e perdere soldi a causa loro

Ho telefonato in Filiale e sono stati molto gentili, peccato non mi abbiano detto che ndavsno in ferie, rovinando il nolleggio che avevo in mente.