Hertz Car Rental - Tortona - Strada Statale 10 Per Voghera 93/5/r

Gentili e disponibili Probabilmente non dipendeva da loro perché in quel momento c’era scarsità di auto nella rete Hertz. Però avevo bisogno e avevano solo una vettura disponibile. Me l’hanno consegnata con interni ed esterni veramente sporchi. C’erano residui di polvere di gratta e vinci sul cruscotto, polvere in generale su tutte le plastiche e schizzi di fango sulle plastiche interne delle portiere. Lasciamo stare la carrozzeria esterna…

La definizione migliore sarebbe "è uno scherzo". Per cominciare, non ci sono cartelli nella zona; dovrete chiedere a qualcuno per strada o usare una sfera di cristallo per scoprire se l'indirizzo è corretto. In secondo luogo, sul sito web è possibile effettuare simulazioni per sabato e domenica, ma in quei giorni non sono aperti. Non sarebbe più semplice pubblicare questo avviso sul sito?E infine, dovrebbero prendere in considerazione la chiusura, dato che volevamo un'auto per 4 giorni e semplicemente non avevano nessun tipo di auto disponibile... se potete, usate un altro servizio di autonoleggio!

Pessima esperienza. Ho accompagnato una famiglia straniera a ritirare l'auto già prenotata online,Opel Granland..4 persone più 4 trolley e 2 zaini, ci sarebbero stati, peccato che dopo 30 minuti di attesa per ricevere l'auto, (non andava il sistema)... L'impiegata addetta consegna la chiave di una Opel Mokka.. il cliente dopo aver verificato che essendo più piccola i bagagli non ci sarebbero stati, chiede il perché di questo cambio auto,le risponde che la Mokka è dello stesso gruppo di auto noleggiabili presso Hertz!!! Senza parole. Dopo ulteriori 35 minuti di attesa, ci viene detto di andare alla Hertz Pavia che li avrebbe trovato un'auto più grossa.. avvertire prima no?! Se non avevano possibilità di auto con dimensioni simili alla Granland, era corretto avvisare il cliente. Purtroppo devo aggiungere che non avendo insegne Hertz, è anche difficile da trovare, ma forse è meglio così...

La sig... E stata troppo gentile.. Grazie mille per la sua disponibilità..

Ufficio all'interno della concessionaria quindi filiale piccina ma tanto l'importante è che diano auto no?

Personale molto gentile, mi hanno risolto il problema.

Manca l'insegna esterna ...... Ho dovuto chiamare per capire dove si trovavano.