Locauto

Ottima esperienza. Tutto il personale si è dimostrato educato, paziente e molto preparato. L’auto è stata consegnata in condizioni perfette, pulita e in ordine. Assistenza eccellente durante tutta la fase di noleggio. Consigliatissimi! Se ne avessi di nuovo bisogno mi rivolgerei sicuramente a loro.

Ho noleggiato un’auto presso questo autonoleggio e posso dire senza esitazioni che è stata un’esperienza perfetta sotto ogni punto di vista. Personale gentile, professionale e sempre disponibile a chiarire ogni dubbio. L’auto era in condizioni impeccabili: pulita, nuova e perfettamente funzionante. La consegna e la restituzione sono state rapidissime e senza alcuna complicazione. Prezzi chiari, senza sorprese, e un servizio davvero orientato al cliente. È raro trovare un autonoleggio così serio e affidabile. Consigliatissimo a chi cerca qualità, trasparenza e tranquillità durante il viaggio. Tornerò sicuramente da loro!

Metto una stella perché zero non si puo...da premettere sono un cliente che noleggia con locauto da sempre....soprattutto quando c'era Patrizia e Carolina era tutto perfetto correttezza professionalità e empatia cn il cliente ora che ci sono Francesco e Nello e tutto uno schifo arroganti a dir poco poco professionali...fanno schifo spero che nessuno vi noleggia piu nulla perché non meritate nulla solo fallimento....fate cagare ..

Pessima esperienza con Lorauto Udine Abbiamo noleggiato un’auto dal 20 al 24 dicembre per il nostro matrimonio e un viaggio in Austria e Slovenia. Ci era stata garantita, sul sito web, un’auto con pneumatici invernali e catene, ma al momento del ritiro ci è stata consegnata una Fiat Panda con pneumatici estivi, inadatta alle condizioni climatiche montane del Friuli-Venezia Giulia e delle località estere. Durante il nostro viaggio, l’auto ha perso aderenza su neve e ghiaccio, rischiando un grave incidente a Tarvisio. A causa di questa grave negligenza, abbiamo dovuto annullare la tappa in Slovenia. Quando abbiamo segnalato il problema al personale, ci hanno risposto in modo scortese e arrogante, sostenendo falsamente che non avessimo comunicato le destinazioni previste, nonostante fosse tutto chiaramente dichiarato al momento della prenotazione. Inoltre, hanno negato che avessimo richiesto pneumatici invernali, cosa assolutamente falsa, visto che la casella per la dotazione era stata pre-selezionata. Le accuse non sono finite: 1. Hanno sostenuto che non avessimo rispettato presunti accordi sull’utilizzo dei nostri cani, affermando che avremmo dovuto utilizzare un telo, cosa mai comunicata. 2. Alla riconsegna, ci hanno accusato di non aver pulito l’auto con un aspirapolvere, quando invece ci era stato detto solo di spazzolare i peli - cosa che abbiamo fatto. 3. Hanno tentato di addebitarci un supplemento per il ritardo nella consegna, nonostante fosse causato dal loro rifiuto di farci firmare il contratto (io ero lì già dalle 9.20 il check out era alle 10) sostenendo falsamente che l’auto fosse "piena di peli". Dopo oltre mezz’ora, i peli "miracolosamente" erano spariti. Questo ritardo ha portato a rischiare di pagare l’intera giornata più le festività successive. La situazione è degenerata ulteriormente quando hanno sostenuto che fossi in possesso delle chiavi dell’auto, mentre in realtà la direttrice le aveva prese per controllare il livello del carburante. La situazione è degenerata al tal punto da rendere necessario l’intervento della polizia. Grazie all’aiuto degli agenti, abbiamo finalmente potuto chiudere il contratto senza addebiti extra, dopo essere stati avvisati che, se le chiavi non fossero state trovate, avremmo potuto essere accusati di appropriazione indebita. La direttrice si è dimostrata maleducata, arrogante e irrispettosa, con atteggiamenti di scherno davanti a noi e ad altri clienti, comportandosi in maniera assolutamente non professionale, cambiando sempre versione dei fatti e prendendosi gioco di noi in modo ridicolo, con atteggiamenti che definire "pagliacceschi" è un eufemismo. Esperienza disastrosa: servizio pessimo, personale incompetente e disorganizzato, atteggiamenti irrispettosi e tentativi di approfittarsi della situazione. Lorauto Udine ha messo a rischio la sicurezza di cinque persone per la loro negligenza. Eviteremo sicuramente questa azienda in futuro, la prossima volta, davvero, meglio andare a piedi.

Sempre ben accolto all'arrivo, macchine sempre disinfettate, OTTIMI prezzi per il noleggio delle vetture, in base ad alta o bassa stagione. Consigliatissimo, anche last minute qualcosa si combina sempre, altrimenti torna la prossima che ti troverai bene ☺️ P.s: Nonostante il lavoro frenetico ( a parer mio) che fanno, sono cordiali e ti spiegano bene le cose. 😁

Disponibilità, accuratezza, simpatia . . Ma coi prezzi non ci siamo proprio. Un furgone, pure ammaccato x fare Milano - Udine, 2 giorni....450€ + gasolio. Da Europcar, 350€, cioè il 30% in meno. Deludente.

Se date la carta di credito datene una con 50 euro dentro tipo Post pay IO al momento ho bloccato 2000 euro su una carta. Mastercard fidandomi purtroppo dei dipendente dell' agenzia Detto questo mai mai mai carta con soldi dentro nel caso di locauto basta 1 euro altri magari 300 500 Perché poi vi accollano cose non vostre IO ora devo fare denuncia alla polizia bloccare la carta di credito Ecc ecc ecc quando lo sbaglio è palese (con prove) Il problema non è mai la società madre ma i storditi che sono in agenzia. Comunque vi terrò al corrente Visto che mi sono stati addebitato 3 volte il giro del mondo in 15 giorni Dicendo che ne ero consapevole Vediamo come finirà Per ora problemi problemi problemi