Galdieri Rent Venezia Marco Polo

Arrivati dalla Sicilia a Venezia con la mia famiglia e due bambine, prenotazione auto e vettura pagata, vado per passare carta per il deposito cauzionale ma mi dimentico la carta di credito a casa…per fortuna so di avere con me bancomat e contanti per effettuare il pagamento sospeso e nulla. Non si può fare! Nessun tipo di alternativa tranne che ritornare in aeroporto e prenotare una vettura che accetti carta di debito. Assurdo che non possano esserci alternative per non far saltare la vacanza se avviene un inconveniente.

Abbiamo noleggiato un'auto per due settimane. Le consolazioni del veicolo erano generalmente buone ma c'erano due grossi problemi. Il primo era un problema di connessione. La rete cercava di connettersi automaticamente al wifi e al bluetooth dei nostri telefoni, anche dopo averli disattivati ritornavano sempre su on, e nel frattempo le casse dell'auto emettevano un rumore fastidiosissimo e fortissimo rendendo impossibile guidare. Questo è andato avanti fino a che ci siamo arresi e abbiamo parcheggiato e, dopo circa 15 ulteriori minuti, l'auto è riuscita a connettersi. Il secondo problema è stato piu grave. Non hanno usato il liquido antigelo per i tergicristalli! Ci siamo ritrovati a -5°C in mezzo a una tormenta e dovevamo continuare a pulire il vetro a mano. All'inizio pensavamo che il serbatorio del liquido fosse vuoto, ma era proprio tutto concelato. Al momento della restituzione, mi è stato detto con non-chalance che usare l'acqua anziché l'antigelo è normale perché lì a Venezia non ghiacchia. Erano -3°C. Ma che faccia tosta!! 😅🤣 e anche che lì è prassi fare così, sarà vero ma a me non è mai capitato e in quel caso sarebbe ancora peggio perché vorrebbe dire che non è solo un problema di questo negozio ma dell'intera area. Metto comunque tre stelle perché altre cose sono state positive. Personale generalmente cordiale e disponibile, servizio veloce e prezzi inferiori alla media. Peccato solo per questo piccolo grande problema, potrà sembrare una cosa da poco ma ci siamo trovati in una situazione di potenziale pericolo a un certo punto quindi non posso sare un giudizio più alto. A questo punto sarebbe meglio lasciare il serbatoio vuoto e dire alla gente ci metta il liquido antigelo.

VERGOGNOSI. ASSOLUTAMENTE INAFFIDABILI. Prenotazione effettuata il 9 settembre per il 24 dicembre (vigilia di Natale), con ritiro auto alle 18:00. Sia sul sito che sulla conferma di prenotazione risultava chiusura alle 20:00. Atterriamo, chiamiamo alle 17:59 e poi ripetutamente dopo le 18:00: nessuna risposta. Arriviamo con la navetta alle 18:05 circa e troviamo l’ufficio CHIUSO. Solo allora notiamo sulla porta un foglio scritto che indicava che il 24/12 l’orario sarebbe stato fino alle 18:00. Nessuna comunicazione preventiva, nonostante una prenotazione confermata da mesi. Tramite ParkFly riusciamo a contattare la "responsabile". Il dipendente conferma esplicitamente che non sarebbe tornato, pur sapendo di avere una prenotazione alle 18. La "responsabile", a sua volta, non si è assunta la responsabilità di venire lei per gestire la situazione. La mattina di Natale, verso le 8:30, chiamo per assicurarmi che l’auto fosse ancora disponibile prima di viaggiare inutilmente. Risponde la stessa persona che avrebbe dovuto consegnarmi l’auto la sera prima, dicendo che l’auto non era più disponibile e aggiungendo che "la prossima volta devo chiamare se sono in ritardo". E tu invece non chiami sapendo che hai l'ultima prenotazione in arrivo? VERGOGNA. Senza contare che non eravamo in ritardo. Eravamo presenti entro l’orario ufficialmente comunicato, con chiusura indicata alle 20:00. Arrivare alle 18:05 NON È un ritardo. Risultato: vigilia di Natale sotto la pioggia e al freddo, senza auto e senza assistenza, costretti a prendere un taxi. Un comportamento irrispettoso, poco professionale e indegno di un servizio di noleggio. Se questi sono gli standard, state alla larga. Mai più.

Al di sopra delle aspettative. Serietà competenza e professionalità. Auto nuove in ottimo stato meticolosamente controllate al ritiro. Esperienza positiva sicuramente da ripetere in futuro.

Mi hanno consegnato una jeep avenger nuova di zecca.. l'ho usata la prima volta io per fare il primo viaggio ! Prezzo davvero competitivo rispetto alla concorrenza......ottimo servizio, il personale dell'ufficio veramente molto gentile e disponibile! Lo consiglio davvero... e lo terrò in considerazione in caso di miei noleggi futuri !

Non è la prima volta che noleggio una macchina da Galdieri e non sarà l'ultima sicuro! Ringrazio tutto il personale, soprattutto Fallou e ringrazio anche i custodi del parcheggio.

Ho avuto un'esperienza eccellente con questo servizio di autonoleggio. Fin dal primo contatto, il personale è stato cordiale, disponibile e molto professionale. Il veicolo era pulito, in ottime condizioni e pronto all'orario concordato. Le procedure di ritiro e riconsegna sono state rapide e senza complicazioni. Prezzi competitivi e trasparenza totale nelle condizioni di noleggio. Consiglio vivamente questo autonoleggio a chi cerca affidabilità, qualità e un servizio clienti impeccabile. Sicuramente mi rivolgerò di nuovo a loro in futuro!