Alamo Rent A Car

Really friendly and helpful staff. We managed to collect our perfect car seamlessly and it was in great condition. No international driving licence was required, but we had UK licences, which may be a factor in which paperwork is needed. Understanding and compassionate when we had medical issues and had to drop the car off early to a different location. Refund was provided with minimal/no hassle, and no requirement to chase them up via email or phone. They just sorted it all from their end. Highly recommended!

엄청엄청 친절하세요! 최대한 고객편의를 봐주려는게 느껴졌어요. 정말 감사합니다. 잘 이용하고 갑니다. 차량도 좋았습니다. 반납하러 가는 길이 조금 어려운데 택시 차선 따라 들어가세요. 그리고 원래 반납예정시간에서 59분까지는 늦어도 봐줍니다.

Muy decepcionado con Booking y Alamo! Hice una reserva de alquiler de carro a través de Booking para recoger en Verona el 23 de abril y devolver en Florencia el 27. Me presenté puntualmente en la oficina de Alamo con todos los documentos requeridos, pero el personal (grosero y nada colaborador) se negó a entregarme el carro diciendo que mi licencia colombiana (perfectamente válida para conducir en Italia) no servía. Después de contactar al soporte de Booking, intentaron ayudarme, pero Alamo simplemente se negó a cooperar. Resultado: cancelación forzada, penalización injusta y estrés en plena luna de miel, con mi esposa embarazada. Booking ahora me ofrece solo un reembolso parcial, cuando fue culpa de Alamo. ¡Exijo el reembolso total! No pienso aceptar perder dinero por errores que no son míos. Muy decepcionado de que Booking no proteja a sus clientes en estas situaciones.

사전 인터넷으로 예약하고 국제면허증, 디파짓용 신용카드, 국내 면허증만 지참하면 문제없이 이용 가능하며 응대 중에도 항상 친절했습니다. 리뷰가 너무 낮아서 공유차원에 남겨요

Pessimo atendimento. Nao me deixaram retirar o carro, exigiram uma carteira internacional, que nao era OBRIGATORIA NO CONTRATO e que nenhuma locadora ha mais de 20 anos alugando carro na italia me foi pedido. O meu aluguel seria ate 05/10, mais de U$ 900 , estou a trabalho, nao estou conseguindo trabalhar, nem visitar meus clientes, nao tem carro para alugar na cidade. Minha carteira de habilitacao e passaporte estao na validade. Faltou bom senso, humanidade. Se é lei como eles falaram entao deveria ser para todos!!!! Preconceito

Pessimo atendimento. Empresa sem regras e Normas. Atendentes intransigentes. Não me deixaram pegar o carro que tinha alugado há mais de 1 mês, exigindo a carteira internacional que não estava escrita como OBRIGATORIA no contrato. o que era obrigatório era o passaporte, cartão de crédito e carteira de motorista válida. Perdi visita a clientes, tive que ir em outra cidade e aluguei novamente na mesma locadora. Agora quero o meu dinheiro de volta .

Péssimo atendimento na Alamo Verona Puerta Nova (18.10.24). Seguer consegui retirar o veículo, nem a devolução das diárias. O atendente superou o nível já não muito cortez típico.