Autocarrozzeria Autofficina Barsotti Service | Noleggio Auto e Furgoni

A seguito di un guasto all'auto accaduto la domenica, lontano da casa nostra, abbiamo fatto portare l'auto presso la loro officina. Si sono mostrati subito disponibili. In breve tempo mi hanno fatto avere il preventivo, auto sistemata in un paio di giorni e sono venuti a prendermi in stazione a Viareggio quando sono andato a recuperarla. Professionali.

Ho fatto un incidente in scooter e questa carrozzeria era l’unica convenzionata con la mia assicurazione. Nonostante si occupino principalmente di auto, sono stati loro stessi ad accettare la riparazione di uno scarabeo 50! Nessuno li ha obbligati a prendersi un lavoro del genere, a posteriori definito da loro stessi "problematico". Se fossi stata lungimirante e lo avessi portato dal mio meccanico di fiducia, non sarei rimasta 4 mesi a piedi! Tra l’altro, volevano restituirmelo prima di Natale (dopo ben 3 mesi) con lavorazioni incomplete, quando in realtà abbiamo specificato (via messaggio) che, essendo l’importo dei danni TOTALMENTE risarcito, volevamo a tutti i costi che i lavori previsti da preventivo venissero eseguiti a regola d’arte. Inoltre, mi hanno incrinato il parabrezza (fortunatamente cambiato a spese loro) e bruciato la centralina elettronica, sostenendo che fosse colpa mia che lo scooter (preciso un 4T) fosse accelerato in partenza a freddo dopo tanto tempo. Hanno pure detto che la precedente lavorazione eseguita in estate al fanale posteriore avesse "alterato" la centralina; oppure che fosse stato lo stesso incidente ad alterarla (falso). Oltre ad aver sentito queste affermazioni, sono stata messa a tacere e invitata ad uscire dall’ufficio dalla titolare. Si trattava solo di spiegarle i problemi che erano sorti con le lavorazioni, visto che qualcuno DOVREBBE rispondere in termini di responsabilità per tutto quello che succede, ma non ne voleva sapere niente. I miei nuovi aggettivi sono "prevenuta" e "arrogante"! Forse può non aggradare sentirsi dire verità (probabilmente scomode). Inoltre, ha pure detto che "chi studia non capisce il lavoro" (faccio l’università ed ero a piedi per recarmi in stazione). Io potrei benissimo non capire niente, ma, quando ho detto che "i problemi preesistenti andrebbero messi nero su bianco in una relazione tecnica, prima di metterci mano", mi hanno guardata impietriti, come se tali affermazioni fossero troppo serie per una ragazza di 23 anni. Sicuramente, l’esperienza mi dice che ad essere svegli si diventa anche malfidati. Alla fine della fiera abbiamo fatto presente che, se non avessero riparato lo scooter prontamente, sarebbe stato necessario l’intervento di terzi. Solo da questo momento in poi si sono rimboccati seriamente le maniche. Devo dire che i dipendenti si pongono in maniera di molto più gentile, tanto che è stato possibile parlarci civilmente alla consegna del mezzo. Morale della favola: prendetevi i soldi dell’assicurazione ed andate dai vostri meccanici di fiducia!

Carissimi e in malafede. Chiedete il preventivo prima sennò poi sono sorprese, per un lavoro di depannage ho pagato una fortuna. Il cliente è un pollo da spennare più possibile. Scheda lavoro da denuncia per tempi e costi. Vergogna. Stateci lontano se potete

Si è rotta la frizione della mia auto in autostrada a 6 km dalla loro officina. Si sono tenuti la mia macchina per 3 settimane, non tenendo in nessuna considerazione che abito a 400 km da Viareggio! Nessuna auto di cortesia! Dopo un conto da 1.100,00 euro, mi hanno ridato la macchina, una cabrio, sporchissima, tenuta all'aperto e piena di macchie di olio, all'interno, all'esterno dell'abitacolo e sul volante! Sconsiglio vivamente, andate altrove!!!!

Ho portato l'auto da Barsotti poichè sono stato tamponato. Hanno tenuto la mia auto per 3 giorni per riparare il paraurti posteriore e sono stati incapaci di aggiustarlo del tutto, come si vede dalle foto c'è ancora un disallineamento fra paraurti e passaruota. La giustificazione è che non potevano fare di meglio. L'auto sostitutiva che mi hanno dato era molto sporca soprattutto all'interno. Esperienza pessima, sono molto approssimativi e poco cortesi. Non ci tornerò.

Servizio veloce e perfetto, mi è scoppiata una gomma in autostrada, mi hanno soccorso con molta velocità, professionalità e mi hanno accompagnato trasportando con il carro attrezzi, la mia BMWX3 fino da un gommista. Veramente bravi.

Come servizio carroattrezzi impeccabile , dopo poco dalla chiama mi sono venuti a prendere dove ero rimasto in panne . Mi hanno portato nella loro officina e dopo due giorni ( ho dovuto chiamare io ) mi hanno detto che la macchina non ha nulla. Totale 98€ Cara la mia diagnosi e la prova su strada..