Sicily by Car Aeroporto Verona

Dopo il ritiro dell’auto, durante il viaggio in autostrada, abbiamo notato che ad ogni frenata i freni emettevano un forte rumore di sfregamento sui dischi, evidente segno di usura avanzata delle pastiglie. Inoltre, l’abitacolo si presentava sporco e maleodorante, con i sedili posteriori visibilmente macchiati di fango. Come se non bastasse, nell’ultimo giorno di noleggio è apparso sul cruscotto un messaggio di "avaria motore" che invitava a fermare immediatamente il veicolo per una riparazione. Siamo riusciti a rientrare in aeroporto e a riconsegnare l’auto, ma la situazione ha causato notevole disagio, ansia e timore di restare in panne lungo il percorso.

Al box per il ritiro e la consegna ho trovato personale professionale e gentile. L'auto che ho ritirato era internamente molto sporca, dal manubrio alla strumentazione tutto appiccicoso e unto. Briciole di patatine e fazzolettini all'interno dei portaoggetti laterali, sotto il sedile passeggero anteriore un pallone da basket sgonfio e bottiglietta d'acqua. Mi sono dovuto attrezzare con salviettine umide e fare una parziale pulizia. Non trovo corretto una situazione del genere, non mi era mai capitato con altri noleggiatori.

Servizio eccellente da Sicily by Car all’aeroporto di Verona. Personale gentile, professionale e velocissimo, spiegazioni chiare e nessuna sorpresa. Auto pulita, in ottime condizioni e consegna rapidissima. Riconsegna altrettanto semplice e senza problemi. Consigliatissimo, sicuramente tornerò!

Esperienza pessima, receptionist assolutamente da cambiare , non ha modi, non ti fornisce informazioni , sgarbata. Oltretutto prenoto una 500 L , mi ritrovo una Citroen berlina, scomodissima e per di più con avaria motore dopo il terzo giorno mai più

Innanzitutto, ho dovuto attendere per ben 90 minuti prima di poter ritirare la vettura prenotata più di due settimane prima, poiché al banco era presente un solo operatore che, tra l'altro, non parlava perfettamente l'italiano, rallentando notevolmente le pratiche di noleggio. Mi è stata proposta l'ultima vettura dotata di gomme da neve (come da me richiesto) con cambio automatico anziché manuale (senza alcun costo aggiuntivo). Tuttavia, al momento del ritiro, ho rilevato che la vettura non era stata lavata e si trovava in condizioni decisamente indecorose. Addirittura, non era stato rimosso il contratto di noleggio del precedente conducente, un'omissione a mio avviso grave, considerata l'importanza attribuita oggi alla privacy. Quando sono tornato al banco per segnalare il problema, ho notato che non ero l'unico cliente a lamentarsi della pulizia delle vetture e che nessuno di noi era stato preventivamente informato. Al mio reclamo sulla condizione del veicolo, mi è stato proposto di riconsegnare le chiavi e ottenere un rimborso totale. Avrei accettato tale proposta se non avessi avuto l'urgente necessità di disporre di un veicolo con gomme da neve, trovandomi dunque costretto ad accettare il veicolo mio malgrado. Per concludere questa esperienza negativa, alla riconsegna del veicolo ho dovuto insistere per eseguire il controllo della vettura, nonostante mi fosse stato detto di non preoccuparmi, in quanto il contratto mi sarebbe stato inviato via e-mail. Di fronte alla mia insistenza, infine, ho potuto effettuare il controllo della vettura insieme al personale di SbC. A parte la pulizia, la vettura era in buone condizioni e le gomme da neve erano perfette. Ciò che mi ha profondamente deluso è stata la scarsa professionalità del personale al banco. È comprensibile che possano verificarsi problemi, ma è fondamentale che siano comunicati tempestivamente, piuttosto che sperare che il cliente non se ne accorga. Ritengo infine che il controllo della vettura a fine noleggio sia un momento cruciale, in quanto può prevenire eventuali costi aggiuntivi in caso di anomalie e dovrebbe essere sempre effettuato in presenza del cliente e non soltanto su sua esplicita richiesta.

Ho consegnato oggi 11/10/2025 a Verona l'auto noleggiata tre giorni prima. Nella mia vita non ho mai trovato una signora così indisponente e maleducata. Per l'auto non ho avuto alcun problema, tutto ok. Il ragazzo al mattino gentilissimo, la ragazza al pomeriggio scontrosa e maleducata. Non può stare a contatto con i clienti. Sicily by car mai più!!!

Scelgo sempre SBC perché la mia amministrazione ha stipulato la convenzione. Anche questa volta mi è stata consegnata una bellissima, nuovissima auto 🚗 (dic.2024). Una pecca che mi trattiene dall'assegnare punteggio pieno è la totale assenza di assistenza al cliente quando si riceve l'autoveicolo. È inimmaginabile conoscere tutte le vetture del loro parco auto. La presenza di un addetto che spiega gli elementi basilari di utilizzo sarebbe opportuno. Spero questa recensione venga letta dagli addetti ai lavori e venga migliorato il servizio. Detto questo confermo la mia soddisfazione piena con SBC.