Bignotti Silvino E Adriano

Voto ZERO. Zero professionalità, zero serietà, zero rispetto per il cliente. Mio padre, per la prima volta, si è rivolto in buona fede alla carrozzeria per sostituire la serratura della portiera anteriore della sua auto (lavoro di 1/2 ore al massimo). La prima volta, settimana scorsa, è giunto sul posto per illustrare il problema e prendere appuntamento; alché, gli è stato detto di tornare il lunedì successivo poiché prima di tale data il titolare non avrebbe avuto tempo di effettuare il lavoro. Il lunedì, come pattuito da appuntamento, mio padre è tornato per sentirsi dire, per la seconda volta che, siccome l’officina era piena di auto, il titolare di nuovo "non avrebbe avuto tempo" di effettuare il lavoro; a quel punto, gli è stato detto di tornare il mercoledì, che senz’altro il lavoro sarebbe stato fatto. Cominciando a fiutare la presa per i fondelli e, a ragion veduta decisamente contrariato, mio padre ha deciso di dar loro un’ultima possibilità, pazientando fino a mercoledì per poi riportargliela nel primo pomeriggio all’ora pattuita. Il mercoledì mio padre, giunto in officina, si è sentito ripetere per la terza volta di tornare un’altra volta; a quel punto, mio padre, giustissimamente arrabbiato oltre ogni misura, ha mandato il titolare a quel paese (che è davvero il minimo che, chi "lavora" così, si merita). Riferitomi il fatto, ho telefonato arrabbiatissimo in carrozzeria (anche perché, per poter venire a prendere mio padre ho dovuto annullare impegni importanti), riferendo l’accaduto: conseguentemente, oltre alle mancate scuse nei nostri confronti, dal titolare stesso mi sono anche sentito rispondere "cosa pretende, a suo padre era stato detto che il lavoro sarebbe stato fatto per fargli un favore (come se mio padre avesse mai chiesto di effettuare il lavoro a titolo gratuito), e pretendendo anche di aver ragione. A casa mia, quando NON si ha voglia o tempo di effettuare qualche lavoro, al cliente lo si dice SUBITO, senza farlo tornare TRE VOLTE a vuoto, non solo prendendolo in giro ma causando anche dei disguidi organizzativi alla famiglia. Comportamento VERGOGNOSO e INDEGNO, non solo non metteremo mai più piede in questo posto ma spero facciano altrettanto parecchi altri clienti in futuro. Prendere per i fondelli e pretendere pure di aver ragione, combo micidiale.