Carrozzeria Tentorio Serafino

Sono andata in questa carrozzeria, a seguito di un sinistro, poiché convenzionata con la mia assicurazione, quindi da loro consigliatami. Dopo tre giorni il perito ha stabilito l' entità del danno e la macchina è stata pronta dopo 13 giorni. La manodopera è consistita nel sostituire il cofano, paraurti anteriore e fari con annessa verniciatura. La mascherina frontale è stata rimontata rotta e in parte fissata con nastro adesivo (come si può notare dalle foto), la verniciatura del cofano è sommaria e sbeccata sui lati mentre quella sul parafango, sfregandola leggermente con un panno, si rimuove e restano i segni. I fari nuovi come la mascherina risultano sporchi di vernice, oltre che macchie di spruzzi qua e là. (Foto allegate) Inoltre non era stato montato correttamente il meccanismo che permette l' uscita del liquido lavavetri. Per questo motivo torno in officina per farmelo sistemare e nel mentre dell' operazione un pezzo di rinforzo della leva per aprire il cofano NUOVO si rompe e viene sistemato con del silicone senza oltretutto avvisarmi, (fortunatamente mi sono accorta) al che chiedo spiegazioni sia di questa omissione sia della qualità del lavoro effettuatomi. Dopo varie osservazioni da parte mia, senza alcuna risposta costruttiva, mi viene detto che: 1. La qualità del lavoro fatta è adeguata alla qualità della macchina 2. Dato che non necessitavo della macchina perché in ferie, non c era motivo di lamentarsi per il mancato rispetto dei tempi stabiliti 3. Che la spesa complessiva (2000 euro con sconto, dato che l' assicurazione aveva stanziato solamente quella cifra) era alta perché i pezzi sono stati comprati nuovi perché l' assicurazione non permette altro!!!! Lascio a voi le riflessioni sul caso. Il mio consiglio è il seguente: se la vostra macchina non vale più di un tot (di sicuro lungamente superiore alla mia seat leon), evitate di portarla perché verrà considerata una macchina di bassa qualità (x non dire altro) e il lavoro che verrà effettuato sarà della medesima qualità....

Mi sono trovata molto bene, rispettano il tempo e lavoro preciso. Ho portato la mia macchina per riparare paraurti posteriore, e dopo la consegna l'ho trovata non solo riparata ma pulita interna, bellissima come nuova. Grazie mille.

Professionalità, cortesia e tempi rispettati lavoro eseguito perfetto la mia Renegade e tornata come nuova. Costi adeguati alla qualità del lavoro. Carrozzeria che Consiglio vivamente.

Lavoro eseguito in convenzione con Genialloyd. Auto non pulita prima della consegna e spostata senza mascherina, di questi tempi non il massimo. Erano stati chiesti interventi extra che ho scoperto non essere stati eseguiti solo alla consegna.

Avrei preferito non condividere la mia pessima esperienza e lo farò senza entrare nello specifico, al fine di potervi dare dei consigli oggettivi e davvero PREZIOSI: fatevi rilasciare SEMPRE i documenti di quando gli si consegna la macchina e la fattura a fine dei lavori, con le specifiche dei lavori fatti. Ripeto: CON LE SPECIFICHE DEI LAVORI FATTI.

Data di consegna rispettata,lavoro ben fatto,l"auto un volkswagen Caddy di 12 anni è stato consegnato lavato e pulito all'interno,cinque stelle ben meritate.

A seguito di una grandinata ho portato la mia auto in questa carrozzeria sono rimasto veramente soddisfatto, qualità del Lavoro ottimo, precisione e professionalità Secondo me la fanno da padrone in questa carrozzeria Grazie anche per la cortesia e la gentilezza