Autocarrozzeria BT Bandini & Tazzini

La mia esperienza con l’officina Bandini è stata purtroppo una delle peggiori della mia vita, e sento il dovere di raccontarla per intero per evitare che altri finiscano nella stessa situazione. Dopo un guasto alla mia Smart Brabus, l’auto è stata portata presso quest’officina. Il problema sembrava inizialmente relativo a un componente del cambio automatico, una sorta di frizione automatica (credo si chiami attuatore della frizione). Mi chiedono l’autorizzazione, ordinano il pezzo e dicono che lo monteranno e poi porteranno l’auto alla Mercedes per una riprogrammazione. Da lì inizia un calvario di oltre un mese, durante il quale vengo ripetutamente ignorato, rimbalzato e mai aggiornato con chiarezza. Ogni volta ricevevo risposte vaghe, continue promesse mai mantenute e atteggiamenti evasivi, in particolare da parte della segretaria, che sembrava fare di tutto per non comunicare cosa stesse realmente accadendo. Alla fine salta fuori che l’impianto elettrico dell’auto era fuso, pare a causa di infiltrazioni d’acqua. Da lì in poi, la macchina mi è stata restituita in condizioni devastanti: pannelli interni aperti, fili scoperti e penzolanti, quadro elettrico completamente scollegato. Non posso nemmeno chiuderla con la chiave, la macchina è inutilizzabile e abbandonata, pronta per la rottamazione. Nonostante non mi sia stato fatto pagare il pezzo di ricambio né il carroattrezzi, mi è stato chiesto un totale di 500 euro per la diagnosi e il tempo impiegato, il tutto per una macchina che mi è stata riconsegnata distrutta, irrimediabilmente danneggiata, e senza alcuna reale possibilità di utilizzo o recupero. Io ho 22 anni e mia madre 61: per noi 500 euro sono un peso. Ma più ancora del denaro, pesa l’umiliazione, la negligenza, e l’assoluta mancanza di trasparenza. Dopo tre anni di tentativi con vari meccanici della zona, nessuno è stato in grado di sistemare una Smart del 2001. La mia conclusione è che qui a Massa manca serietà, competenza e rispetto per i clienti.

Per il decorso va bene,ma un consiglio non fare portare il vostro mezzo a la l'ora officina.a la mia assicurazione anno detto che erano disponibile subito,a la fine posto per potere fare il preventivo 19 giorni,poi il preventivo 3 volte più carro di un altro posto. Ho dovuto chiedere a la mia assicurazione di mandare il mio veicolo in una altra officina. Posso dire che anno trovato il modo perfetto: 1x decorso stradale: assicurazione a pagato+10 giorni sul posto: pagato del assicurazione+ 183€ pagato da me per il preventivo di 900€ per cambiare il motore d'aviamento su un fiat ducato 2007.per forse uno scapo!! Poi il spostamento del mezzo pagato del assicurazione.totale: due spostamento +10 giorni di parcheggio loro + 183€ di preventivo. Però devo dire che sono molto gentili.....🤣

Purtroppo la nostra esperienza con questa officina è molto negativa....giovedì pomeriggio mio padre,un ottantenne, e rimasto in panne sull'autostrada con la sua 500 l, chiamato i soccorsi sono arrivati e gli hanno fornito assistenza(l'operatore ha fatto il suo lavoro),il calvario è avvenuto in officina dove lui per ingenuità ha firmato per riparare il guasto,pompa della benzina...un intervento per chi si capacita di meccanica fra i più banali e veloci,fra controlli e preventivi il conto a superato i 750 euro....a questo punto abbiamo deciso di portare via l'auto,portata dal nostro meccanico di fiducia ad Aulla, naturalmente hanno preteso 150 euro per la diagnosi.....mi raccomando quando vi forniscono assistenza in autostrada e vi portano in officina fate ATTENZIONE A NON FIRMARE NESSUN FOGLIO CON QUESTE PERSONE. Naturalmente non avevamo letto le recensioni negative di altri utenti....si ripetono con i soliti problemi...spero di non avere più nulla a che fare con questa officina. Purtroppo non si può mettere zero stelle.

A metà settembre mentre ero in viaggio sull'autostrada A12 si buca la ruota della mia PICCOLA roulotte (2 Posti più 1), arriva sia la polizia autostradale che gli ausiliari del traffico, questi ultimi (dopo averci consultati) chiamano il soccorso stradale illustrando l'intervento da fare (sostituzione della ruota sinistra della ROULOTTE). Arriva un carroattrezzi e dopo aver tentato di caricare la roulotte chiama un secondo carroattrezzi per fare PORTARE UN ATTREZZO "CARRELLINO", DI CUI IL PRIMO ERA SPRIVVISTO, (presumo che se chiamano per soccorrere una roulotte dovevano già considerare TUTTI gli ausili e presidi necessari all'intervento). La roulotte viene caricata in autonomia dal 1° carroattrezzi e la trasporta in officina dove viene sostituita la ruota (quella di scorta in mio possesso). All' atto del pagamento mi vengono fatturate "2 CHIAMATE DI RICHIESTA DI SOCCORSO DI 167,5 EURO CIASCUNA ANZICHÉ UNA SINGOLA CHIAMATA" non sono stati in grado di gestire la chiamata ed il cliente ha "PAGATO IL DOPPIO" per il loro errore. Ricordo che gli interlocutori della chiamata sono stati "GLI AUSILIARI DEL TRAFFICO E L'OFFICINA"

Personale poco professionale, segretaria con modi di porsi alla clientela pessimi ma soprattutto è molto arrogante. Prezzi eccissivi non consoni. Serietà e parola ZERO. Ora si capisco la maggioranza delle recensioni negative.

Una stella è anche troppo. Mai avrei pensato di imbattermi in questo genere di persone. Zero serietà, zero parola, tante bugie, prezzi gonfiati ed alti Mi auguro di non avere mai più a che fare con questa gente.

Il mio punto di riferimento! Possedere una vecchia macchina (Citroen C3) di cui non ti vuoi liberare per motivi affettivi e di praticità ha come controindicazione che ogni tanto questa ti tradisca e ti lasci a piedi; in questo caso pronta la chiamata al numero verde dell' assicurazione e l'autocarro di rimorchio di Tazzini prontamente effettua il recupero e porta la macchina nella loro officina dove con professionalità e poca spesa viene riparata. Io vado sempre da loro e mi trovo bene, anche in questi giorni di ferragosto e caldo l' auto è stata prontamente rimessa in strada e li ringrazio!