Officina Ccc

Ho avuto un guasto in autostrada e il Soccorso Autostradale Ferrarese è arrivato in pochi minuti. Il signor CARLO è stato davvero gentilissimo: dovevo prendere un aereo per lavoro ed ero già in ritardo, rischiavo di perderlo, così gli ho chiesto se potesse accompagnarmi in aeroporto, che si trovava a soli 10 minuti dal guasto. Con grande disponibilità mi ha portato fino lì e non era scontato !!! Grazie a lui, sono riuscito ad arrivare in tempo. Gesti così vanno riconosciuti: meritano tutta la mia stima! Grazie di cuore CARLO

Soccorso con professionalità e gentilezza in autostrada per un guasto meccanico importante su un'auto d'epoca, motore ripristinato a regola d'arte, torno a distanza di anni per far controllare e serrare i bulloni, vengo accolto con la stessa cortesia e professionalità. Grazie di cuore a Michele, allo staff dell'officina e allo staff dell'amministrazione! Ho trovato e conosciuto belle persone ed eccellenti professionisti.

Soccorso puntuale e intervento rapido. Soccorritore gentile e professionale. Consigliato.

22 gennaio in strada a Mestre, nebbia e 4gradi la batteria muore, chiamati tramite Assicurazione in 30 minuti arrivano e mi fanno ripartire. Secondo me rapidi, gentili, efficienti.

Efficienti, professionali, ma soprattutto disponibili e umani. Mi si è fermata la macchina in autostrada e dopo aver chiamato ACI (messa in attesa per 2 ore sotto il sole cocente con auto ferma su rampa d'accesso dell'autostrada) ho subito capito che mi sarebbe convenuto darmi da fare per trovare da sola un'officina per il recupero. Per fortuna ho chiamato Officina Ferrarese. La titolare si è subito attivata e data da fare personalmente per risolvere il problema. Mi ha mandato il carro attrezzi e si è prodigata perché potessi trascorrere la pausa (ormai erano le 12) in un luogo confortevole, accompagnandomi con la sua auto. Si è offerta di portarmi in stazione e poi mi ha organizzato un successivo trasporto fino al mio meccanico di fiducia, per un prezzo onestissimo. Hanno addirittura ripreso il servizio mezz'ora prima per accelerare i tempi. Ovviamente il personale è come la titolare. Onesti, gentili e veramente umani. In situazioni così delicate trovare persone come loro allevia anche lo stress e il disagio che si prova. Grazie di cuore ❤️

Ho chiamato l'assistenza stradale in data 06/10/23 alle ore 15:30 spiegando che ho l'auto in panne. Mi arriva un messaggio dalla officina Ferrarese di Mestre che i tempi di attesa sono di circa 60 minuti quindi 16:30. Alle ore 17:15 ho chiamato l'officina alla quale la Sig.ra con molta arroganza mi dice che ha avuto un problema e che devo aspettare ancora un'ora circa quindi sino alle 18:15 circa, 2 ore e 45 minuti dalla chiamata. Scandaloso. Soccorso arrivato alle ore 17:45

se volete sentirvi presi in giro e cercate scortesia e qualcuno che non vi risolva il problema questo è il posto giusto! io e mio marito siamo stati soccorsi da loro in autostrada, ci hanno chiamato il giorno dopo dicendoci che avevano capito il problema e con un preventivo di 350€ abbiamo accettato la riparazione, due giorni dopo ci chiamano e il prezzo è aumentato perché mancava l'iva, passano altri due giorni e ci dicono di cambiare un altro pezzo per risolvere il problema accettiamo anche se nel giro di 3 giorni siamo arrivati a 720€ di conto, bene dopo una spesa così dai per scontato che il problema sia risolto visti i controlli fatti e tutti i pezzi da loro suggeriti cambiati; e invece due giorni dopo averla ritirata di nuovo fermi in mezzo alla strada, per fortuna con amici che ci hanno aiutato; abbiamo chiamato per riferire il tutto e a parte la scortesia della segretaria al nostro giusto malumore visto che la macchina era stata riparata da esattamente 2 giorni, tutto quello che ci è stato detto dopo avergliela riportata è che la macchina era perfetta e non c'era nessun problema, quindi l'abbiamo ritirata e di sicuro non ci rivolgeremo mai più a loro. Noi il problema continuiamo ad averlo e ci rivolgeremo ad altri per risolverlo ma di certo qui non c'è competenza e soprattutto non c'è assistenza e attenzione al cliente, però i soldi sono stati incassati.