Carrozzeria Autofficina Mainenti service Verona

Ho un camper Ford nuovo ,ancora in garanzia, ho chiamato per una portiera che non si chiudeva correttamente, mi è stato risposto che dopo 1.500 km la portiera non è più in garanzia , cosa falsa,dal momento che mi sono informato ed invece è valida per 2 anni e non c'entrano i km. Avrei dovuto lasciare il mezzo un giorno per fare il lavoro alla portiera e pagarlo a mie spese. Fortunatamente, avendo un po di manualità, ho provato a farlo io ,regolando la portiera in esattamente 5 minuti.. Non oso pensare se fosse stato un lavoro piu impegnativo. L onestà sta diventando sempre più rara.

Esperienza deludente. Hanno ordinato un pezzo senza accertarsi che fosse davvero il problema, e solo dopo si sono accorti che il guasto era un altro. Nonostante ciò, mi hanno obbligato a pagarlo, giustificando l’acquisto già effettuato, anche se non ha risolto nulla. Mi sono sentita ingannata dalla situazione e avrei apprezzato maggiore trasparenza e attenzione nella diagnosi iniziale.

Esperienza molto negativa con Car Service Mainenti. Ho portato l’auto per la perizia dei danni da grandine tramite Dottor Grandine circa tre settimane fa, come indicato dalla mia assicurazione. Dopo settimane senza nessuna comunicazione, ho dovuto richiamare personalmente per avere notizie: mi è stato detto in modo sbrigativo e poco cortese che non collaborano più con Dottor Grandine, che le tempistiche sono di "3-4 mesi" e che non sanno a che punto sia la mia pratica, invitandomi semplicemente ad aspettare. Trovo assurdo non essere stato avvisato del cambio di gestione e di doverlo scoprire solo dopo settimane, senza alcuna informazione né assistenza. Un comportamento poco professionale e per nulla trasparente nei confronti del cliente. Questo ultimo messaggio è rivolto al responsabile dell'officina: dovrebbe assicurarsi che chi risponde al telefono ai clienti sia una persona professionale, preparata e rispettosa, e non qualcuno messo a caso a rispondere ridendo in faccia alla gente, letteralmente è andata così. Posso anche capire il cambio gestore, ma non che quando chiamo mi venga riso in faccia, quella è mancanza di rispetto.

Stupefacente. Mi ha ripreso la macchina grandinata in maniera disastrosa. Risultato perfetto. Senza che lo chiedessi mi ha ritoccato qualche segno di vecchiaia, lavaggio e auto sostitutiva. Ora ho una macchina di 10 anni che sembra nuova. Bravi !

Ho portato la mia auto da loro in seguito ad un incidente , perché convenzionati con la mia assicurazione. Sono molto gentili , disponibili e professionali. La macchina riparata davvero bene.. Sono felicissima! Grazie!

Professionali, gentili e disponibili. Carrozzeria attrezzata e di ottimo livello. Buon anno a tutto lo staff.

Terza volta che porto la macchina da loro perché convenzionati con assicurazione (terza volta che mi vengono addosso, so guidare per fortuna). Semplicemente mi sono sentito dire di dover tornare per montare il simbolo Fiat che manca nella griglia in foto perché dovevano smontare tutto il paraurti della macchina quando la griglia come si vede dalla foto è dentro a pressione dunque 5min di lavoro a dire tanto, altra cosa mi è stata rotta la maniglia del portaoggetti lato passeggero e mi sono sentito dire che non sono stati loro quando prima di portarla da loro funzionava perfettamente. Se questa è professionalità forse sarò stato sfortunato io...ma dubito.