PAULETTI SERVIZI AUTO S.R.L.

Ad ottobre mi è stata grandinata la macchina e tramite assicurazione ho portato l'auto da loro per la sistemazione tramite Ballsystem. L'appuntamento era martedì 18 mattina ma dal momento che lavoro ho chiesto di portarla lunedì 17 nel pomeriggio e si sono dimostrati disponibili. Comunque nei giorni prima (anche settimane) avevo chiamato per avere conferma dell'auto sostitutiva e mi hanno sempre confermato di si. Mi presento il lunedì e indovinate,manca la sostitutiva . Mi fanno tornare quindi il martedì 18. Porto l'auto alle ore 11.30 e la prendono in custodia lasciandomi l'auto sostitutiva. Mi hanno dato un'auto con un dito di polvere all'interno,tappetini pieni di foglie e aghi e in riserva. Hanno poi iniziato a lavorare sulla mia auto ed entro sera e pronta. Successivamente l'hanno messa in strada pubblica sotto la pioggia per i 2 giorni seguenti e mi hanno chiamato per andare a ritirarla giovedì tra le 14:00 e le 19:00 che sarebbe stata pronta. Vado a prendere l'auto ed era ancora fuori sotto la pioggia. Mi hanno riconsegnato la macchina sporca , piena di aloni senza nemmeno darle una pulita dopo che l'avevo portata a loro perfetta (ho pulito persino la loro sostitutiva perché mi faceva schifo guidarla in quelle condizioni) . Ora mi chiedo : se io porto un'auto in carrozzeria , è giusto che mi venga riconsegnata pulita (o almeno nelle stesse condizioni in cui l'ho portata), quindi perché mi avete dato indietro la macchina sporca ? Aggiunto poi che l'hanno tenuta in strada fuori , con camion e autobus che le passavano vicini . Io non ho nemmeno potuto capire se i segni di grandine sono stati tolti tutti proprio perché ad auto sporca non si vede nulla ( 2 segni grossi li no visti proprio perché essendo grandi si vedono , e quelli non li hanno sistemati) . Punto secondo mi negavano che l'auto era pronta dalla sera stessa ma tramite dashcam io ho controllato l'auto e da mercoledì mattina al momento del ritiro (giovedì) l'auto non si e mossa dalla strada . Sconsiglio di andare da loro , tantomeno se venite mandati tramite Ballsystem. Esperienza pessima e pochissima professionalità

Ritirato stamattina la macchina dopo un sinistro dove mi hanno graffiato la fiancata, servizio di primissima qualità: il lavoro è stato fatto a regola d’arte, negli uffici sono cordiali e soprattutto velocissimi e disponibili, la macchina sostitutiva che mi hanno dato era di ottima qualità, hanno rispettato i tempi con una precisione svizzera. PLUS: quando mi hanno riconsegnato la macchina era stata portata al lavaggio e quindi sembrava appena uscita dal concessionario. Metto cinque stelle perché davvero non c’è nulla che avrebbero potuto fare meglio.

Avevo un problema con la spia del chek motore gialla ...il meccanico ha resettato al volo collegandosi alla centralina dell' auto .forse il gasolio immesso era sporco...comunque devo ringraziare per k immediata disponibilità e problem solving

Professionalità e cortesia. gentilezza e affabilità delle due impiegate, sommate alla precisione e puntualità dei tecnici mi hanno lasciata pienamente soddisfatta. Bravi! C’è ancora qualcuno che sa lavorare seriamente!

Innanzitutto cortesia. Inoltre efficienza, rapidità e prezzi onesti. Questa la mia esperienza. Grazie ancora!

Officina di supporto LEASYS e molte altre aziende di Noleggio a Lungo Termine, in oltre 20 anni di noleggio ne ho girate tante e direi quasi tutte sempre molto disponibili, purtroppo ingrandendosi però perdono un pò il "contatto umano". Da Pauletti, per ora, c'è ancora molta disponibilità e professionalità, ben 3 generazioni sono presenti in officina e, tanti commenti negativi letti su questa pagina sembrano più "costruiti" che reali... Tanto per essere più "precisi": le tariffe delle prestazioni dei "NOLEGGI" sono ben più basse di quelle standard, pertanto un eventuale atteggiamento meno disponibile lo si potrebbe anche capire, ma invece all'Officina Pauletti l'accoglienza è sempre al Top. Ovviamente, se ci si pone in maniera sgarbata e poco educata nei loro confronti, non pensiate di poter trattare male chi lavora e cerca di fare del proprio meglio per il cliente, pertanto non stupitevi se vi sarà reso "pan per focaccia"... 😉

Devo valutare vari aspetti: Pauletti non è una bella persona, non ammette errori fatti e non chiede scusa se sbaglia. I figli sono diversi, per loro fortuna. Il figlio ha un animo gentile e si prende anche le colpe del padre. La figlia è brava e precisa. Purtroppo per colpa di Pauletti padre non tornerò più nell'officina.