Auto Moto Project

Ho saputo di loro dal amico di mio patrigno. Molto professionali e gentili. Pronti ad ascoltare le esigenze della clientela e venire a loro incontro. Consiglio pienamente. Servizio di alta qualità e costumer care all’altezza. Visto i competitor della zona. Sicuramente ci vengo ancora!!

Previo appuntamento, ho portato il mio scooter elettrico NIU per la revisione, e dopo averlo depositato in officina mi sono incamminato per la strada di casa. Dopo 5 minuti mi squilla il cellulare: uno dei ragazzi meccanici mi comunica che avrebbe riscontrato dei problemi gravi al motorino. Ritorno subito in officina ed il ragazzo mi fa notare delle pericolosissime rigonfiature nel pneumatico anteriore che potevano esplodere da un momento all' altro, e che quindi non avrebbe potuto procedere con la revisione. Un tecnico meno scrupoloso o semplicemente meno onesto non solo non avrebbe controllato immediatamente i copertoni, ma mi avrebbe fatto anche spendere i 78 euros della revisione per poi bocciarmela e farmene spendere altri 78 a copertone sostituito. Invece questo giovane ragazzo ha dimostrato non solo di essere attento e meticoloso nel suo lavoro, ma anche di essere profondamente onesto. In attesa del copertone nuovo lascio 5 stelle per la loro professionalita'. Grazie di cuore, anche per avermi (probabilmente) salvato la vita.

Professionalità, disponibilità e velocità nell' intervento. Consigliato

Personale competente. Servizio clienti impeccabile!

Opel corsa 1.2 con impianto Gpl di fabbrica della Landi renzo con Ciambella marcata STAKO. Entro in quest'officina (03/05/2024) per avere un preventivo per la sostituzione della ciambella Gpl in quanto ogni 10 anni ne è prevista la sostituzione. Richiedo esplicitamente di volere installare nuovamente la stessa ciambella originale della STAKO e mi viene fatto un preventivo per la medesima, di 450€ compreso di collaudo. Accetto il preventivo, porto l'auto in officina di mattina (14/05/2024) per fare la sostituzione e la ritiro nel pomeriggio. Al momento del ritiro e del pagamento chiedo conferma della marca della ciambella e mi viene detto che è stata installata una STAKO come avevo chiesto. Ritorno a casa e siccome sono un po' diffidente verso i meccanici in generale, do una controllata e mi accorgo che non era stata installata una STAKO ma bensì una ciambella marca STEP. Mi reco nuovamente in officina e chiedo spiegazioni, mi viene detto che non c'è alcuna differenza tra le due marche e che semplicemente il loro fornitore non aveva la STAKO e quindi hanno installato una STEP (una sottomarca che costa circa 100€ in meno rispetto a STAKO) il tutto senza avvisarmi come se mi avessero fatto un favore!! Infastidito per la palese TENTATA TRUFFA, mi rifiuto di fare il collaudo e chiedo che mi venga installata la ciambella della STAKO per la quale avevo già PAGATO. A quel punto un dipendente mi mette in contatto con il Titolare (se così si può definire, poiché non ha la ben che minima idea di come ci si relaziona con un cliente) un certo Alessandro, il quale mi dice che il suo unico modo per risolvere il problema da loro creato è di rendermi indietro 80€ (che rifiuto ovviamente) oppure mi avrebbe rimontato la mia vecchia ciambella che nel frattempo era rimasta fuori sotto la pioggia, quindi piena d'acqua, che lui avrebbe semplicemente asciugato "riporto le sue testuali parole". Dopo circa 30min di discussione un dipendente mi tranquillizza dicendomi che avrebbero ordinato una nuova ciambella originale STAKO e che avrebbero risolto il problema. Vengo contattato dopo qualche giorno e mi avvisano che la benedetta ciambella STAKO è arrivata, per cui fissiamo un nuovo appuntamento per l'installazione e oggi 23/05/2024 lascio l'auto sempre di mattina e vado a ritirarla nel pomeriggio, mi viene detto solo oggi per telefono che c'è un piccolo supplemento per la spedizione della ciambella in quanto è stata ritirata dalla casa madre che si trova in Polonia. Peccato che il supplemento è 100€!!! Rimango un attimo sbalordito e di nuovo li a discutere in quanto non sono assolutamente d'accordo nel dover pagare di tasca mia un errore (se così si può definire, perché secondo me è una palese TRUFFA) commesso da loro. Morale della favola rimango là a discutere per circa 1 ora col Titolare che non vuole in nessun modo assumersi la responsabilità dell'accaduto e se non avessi pagato non mi avrebbe fatto andar via e non mi avrebbe rilasciato l'omologazione della ciambella. Stanco della situazione pago solo 50€ faccio i complimenti per la "professionalità"con cui sono stato trattato e vado via. Tutto ciò è assurdo, l'onestà e il rispetto dovrebbero essere una base di vita, la gente onesta i soldi li suda e questi invece pensano di poter fregare la gente, tranquillamente come se nulla fosse! Un'officina dalla quale starò alla larga a vita. Ps. Una stella credo sia anche troppo come recensione!

Sono stato un cliente dell'ultimo secondo con revisione di auto scaduta. Servizio di accoglienza telefonica eccelso, che poi è seguito a dialogo con meccanico post revisione. CONSIGLIATISSIMO Che dire, accoglienza, competenza, consulenza e servizio OTTIMI, anche quando sei stato l'ultimo arrivato da consiglio di amici.

Cortesia, professionalità e grande disponibilità. Sono stato da Auto Moto Project per fare il tagliando ad una Jeep Renegade, mi sono sentito a casa. Sono stato accolto con grande gentilezza da un personale altamente qualificato, sono stati velocissimi e molto onesti. Complimenti e continuate così, si percepisce che in quello che fate ci mettete tutto il cuore. Bravi!