Scomazzon - Auto Service Bassano

Tempi di attesa infiniti..portata l'auto per una sia accesa e dovevano 'farmi sapere' in giornata e ne sono passati ben 5 di giorni..quando chiamo per sapere qualcosa ti rispondono spesso stuzziti e inventano una scusa dopo l'altra...semmai dovessi riuscire a riavere la MIA macchina, state certi che questo è l'ultimo posto a cui penserò di portarla...

Personale cordiale e disponibile Lavoro ottimo ,curato e professionale !!👍

Mi sono sempre trovata bene da Scomazzon, finché ho sperimentato un servizio e assistenza clienti non proprio cortese. Ero in una agenzia ACI e mi bloccano la vendita dell' auto per la mancanza di 3 dati, relativi all'installazione di un impianto GPL, cui avevo incaricato l' officina Scomazzon. Telefono una prima volta e mi dicono che loro non mi possono aiutare, che devo rivolgermi alla motorizzazione. Il funzionario della motorizzazione e l'Aci mi confermano che quei dati li possiede chi ha installato l'impianto. Seguono altre due telefonate dove è palese la scarsa collaborazione, la poca disponibilità verso il mio problema. L'impressione è quella di dare loro fastidio. Alla fine forzo la situazione e mi faccio dare dall'impiegata il numero di telefono dell'officina che ha eseguito il lavoro.Quest'ultimi gentilissimi mi mandano in breve tempo i dati che mi servivano. La differenza è abissale. Un muro da una parte e sollecita cortesia e prontezza nell'assistere il cliente dall'altra. Peccato. Il tutto.. era risolvibile con una semplice telefonata.

Mia moglie sta aspettando da agosto l'intervento sull'auto e ha bisogno dell'auto sostitutiva. Siamo a fine novembre e dopo varie telefonate di sollecito continuano a dirle che non è disponibile la macchina sostitutiva (dopo 3 mesi !?!). Dopo ulteriore sollecito dell'assicurazione, le hanno detto che può andare a gennaio, quindi continuano a prenderla in giro, visto che è tra più di un mese! Totale attesa: quasi 5 mesi. Complimenti!

Se vi piace pregare è la carrozzeria perfetta! Preghi per un preventivo preghi per un appuntamento preghi per riavere la macchina! Intervento da preventivo 2 giorni tenuta 10 giorni. La sconsiglio vivamente

Professionalità, gentilezza e velocità. Bravi

Sono passata per un preventivo. Chi mi ha accolto stava lavorando, ma ha interrotto il lavoro per guardare il danno alla mia auto. Il preventivo mi è stato fatto subito e sono stata chiamata il giorno dopo per avere l'importo esatto del pezzo di ricambio. Il preventivo nella media. Apprezzabile la gentilezza e la premura, che sono diventate merce rara.