Ospedale Caduti Bollatesi

Vi racconto la mia esperienza imbarazzante alla guardia medica di Bollate. Reduce da un intervento di asportazione chirurgica di un neo al braccio, mi rivolgo alla guardia medica di Bollate (la più vicina a me) a causa della medicazione danneggiata. Arrivo e spiego subito il mio problema: una medicazione da rifare a seguito di un intervento di asportazione di un neo. Dopo pochi minuti compare una ragazza con jeans, maglioncino e stampelle. Chiunque avrebbe pensato che fosse una paziente... e invece no, era lei il medico di guardia. Senza un camice nè nulla. Rispiego il mio problema e la suddetta dottoressa inizia a scuotere la testa dicendo che loro non fanno medicazioni. Per tre volte chiedo dove posso andare, per tre volte mi viene ripetuto che loro non fanno medicazioni, che non hanno materiale sterile etc. Va bene. Mia mamma, che era lì con me insieme ad una mia amica, inizia a cercare di portarmi via e, quando menziona il pronto soccorso, la suddetta dottoressa si convince almeno a vedere la mia medicazione. Entriamo nel suo studio e, non appena vede la situazione del mio braccio, inizia a dire che noi abbiamo ingigantito il problema e che lei si aspettava di trovarsi davanti un ventre squarciato. Io e mia mamma siamo rimaste allibite. A quel punto dice di potermi fare la medicazione, che non le servono guanti sterili e che si può toccare persino il maglione (e lo fa) e le forniamo noi garza e cerotto post-operatorio, portati da casa. Dopo aver consumato un intero pacchetto di garze per disinfettarmi la ferita, mi rifà la medicazione e finalmente possiamo andarcene. Questo non senza aver continuato a dire che avevamo esagerato e che io dovevo stare tranquilla perchè non era una cosa grave. Ma nessuno aveva mai sostenuto che la ferita da asportazione chirurgica di un neo fosse una cosa grave. E nessuno aveva mai menzionato un ventre squarciato. Sono ancora sconvolta da questa esperienza e mi dispiace non poter dare meno di una stella.

Come già detto in altri commenti, la struttura non è delle migliori e servirebbe un’opera di ristrutturazione. La signora alla guardiola è stata molto gentile nel fornire indicazioni. Purtroppo non posso dire lo stesso del personale addetto al ricevimento del poliambulatorio del 5º piano padiglione 63: portatevi il cartaceo se volete essere trattati con gentilezza. Ottima invece la visita con la dottoressa Rossi del reparto otorinolaringoiatra, la quale ringrazio per gentilezza e professionalità.

Pessimi. Bisogna per forza dare 1 stella ma ma meriterebbero ZERO. forse credono che la gente vada a prenotare e pagare visite ed esami perché nella vita non ha di meglio da fare. Stamattina dopo aver fatto la mia coda per pagare un esame finalmente tocca ame e mi viene detto che il pos non funziona quindi o torno un'altra volta o vado prima a prelevare (non avevo con me dei contant); vado a cercare un bancomat e torno. Rifaccio la coda e arrivo finalmente allo sportello dove un operatore supponente che pensa forse di essere lì solo per fare un favore agli utenti inizia la polemica perché presento una fotocopia dell'impegnativa ( cosa che ho fatto altre volte senza problemi) quindi sempre scocciato procede con l'operazione; quando vede le date degli esami ( fra un mese) mi dice sempre con tono da tiraschiaffi che non posso pagare oggi ed eventualmente MI FANNO UN FAVORE accettando il pagamento il giorno prima dell'esame perché dovrei pagare il giorno stesso. Siccome ho perso nel frattempo più di due ore e glielo faccio notare mi risponde che non è un suo problema. Risultato o perdo altro tempo ( e preciso che non è che non ho niente da fare...) chiedendo di parlare con un responsabile o cedo all'istinto di saltare oltre il bancone e spiegare al signore che quando si trattano le persone in quel modo non si può sempre sperare di non suscitare qualche reazione poco carina. Ma oggi era il suo giorno fortunato. Potrebbe essere che un'altra volta non lo sarà.

Purtroppo non é possibile mettere 0 stelle, quindi dovrò per forza regalarne una a questo posto. É sicuramente l'ospedale piu fatiscente e disorganizzato che abbia mai visto, sporchissimo e tenuto malissimo, ho dovuto chiedere a 4 persone diverse (appartenenti al personale dell'ospedale) per trovare finalmente un modo in cui pagare per una visita prenotata. Per fortuna ho trovato un'infermiera gentilissima, unica nota positiva del posto, che mi ha accompagnata al totem per pagare. Un labirinto per trovare il reparto di ortopedia, per poi ritrovarmi davanti una infermiera che l'educazione non penso sappia nemmeno come si scrive in italiano. Maleducata, offensiva e con termini poco carini mi ha indicato la stanza in cui dovevo accomodarmi, e avendo io sbagliato porta ci ha tenuto bene a insultarmi come se fossi sua sorella. Il medico mi ha a malapena guardata in faccia , mezzo secondo di visita, ha scritto 4 parole sul PC e mi ha mandata via senza nemmeno una parola. Grazie a Dio ci sono capitata solo per puro caso e non ci tornerò nemmeno sotto tortura , piuttosto andate a pagamento, ma state lontano da questa specie di ospedale e da questi individui se potete.

Purtroppo il sistema di punteggio non va in negativo. Mi sono recata qui per ricevere aiuto di urgenza per una cistite che causava dolori lancinanti, non conoscendo l'ospedale mi metto a suonare il campanello per ricevere assistenza. NON L'AVESSI MAI FATTO. Risponde stizzito un dottore che mi avrebbe aperto quando sarebbe stato il mio turno. Dopo TRENTA MINUTI DI ATTESA lo stesso dottore mi visita commentando che ha di meglio da fare e ci sono persone che stanno veramente male nelle altre stanze e che gli scocciava davvero perdere tempo con me. Ora arriva la parte migliore: Commento che non mi sembra il modo di rivolgersi a qualcuno che sta male ed é venuto all'ospedale alché lui mi dice che quelli che stanno davvero male non riescono a parlare e lamentarsi, e dopo che ho cercato di rispondere che nuovamente non mi sembrava il caso di rivolgersi a me in questo modo, il DOTTORE ha iniziato ad inseguirmi all'uscita, farmi i versi da scimmia con annesse mosse da scimmia. Sono disgustata dal suo comportamento nei miei confronti.

Purtroppo devo regalare una stella perchè non é consentito darne 0. Al telefono il centralino risponde maleducatamente e chiude la telefonata . Non passa gli uffici perché dice che è una disposizione della direzione. Mi pare però che siano pagati con i soldi pubblici. È una vergogna!

Si trova nella cittadina di Bollate. Io sono giunta da Milano perché si era liberato un posto per una visita fisiatrica. L'ospedale è vecchiotto come struttura, ma l'ho trovato abbastanza pulito. Agli sportelli la gente continuava a sostare nei corridoi e l'impiegata dello sportello continuava a dire che, essendo un corridoio di passaggio, doveva rimanere libero, ovviamente il torto era dei pazienti, ma se la sono presa con l'impiegata...All'ingresso non c'era un addetto a cui poter chiedere informazioni e questa un po' è una pecca, per il resto ho trovato il medico che mi ha visitato competente e professionale, sono rimasta molto soddisfatta. Ci tornerei volentieri.