I Love Poke - Busto Arsizio

Premetto che sono stata in questo posto anche anni fa e non ho mai trovato un servizio così scadente come quello di ieri sera. Non è una critica personale al ragazzo che ci ha servito — anzi, è stato gentile — ma mi chiedo sinceramente come un responsabile possa lasciare la gestione di un intero negozio a qualcuno che sembrava avere così poca esperienza. Siamo consapevoli che il locale fosse alla ricerca di personale, visto anche l’avviso all’ingresso, ma questo non giustifica una gestione così improvvisata. È vero, siamo arrivati mezz’ora prima della chiusura, ma quando abbiamo chiesto di comporre le poke il ragazzo sembrava non sapere nemmeno da dove iniziare. Disorganizzato, in difficoltà, e con l’impressione di assemblare tutto un po’ a caso, come un mappazzone. La poke davanti a noi era lontanissima da ciò che chiunque immaginerebbe ordinando una poke bowl. Capisco che alcuni ingredienti potessero essere finiti vista l’ora, ma non è stato quello a lasciarci basiti. Il problema è arrivato con le salse: il mio ragazzo ha chiesto la teriyaki e si è ritrovato la poke completamente inondata, mentre nella mia è caduto dentro quasi un quarto del contenitore di maionese spicy. Uno squilibrio totale nell’assemblaggio, come se mancasse del tutto la mano o la conoscenza del prodotto. La cosa più triste è che questo episodio mi ha lasciato un’impressione di locale trascurato e peggiorato, quando anni fa non era affatto così. E dispiace, perché basterebbe davvero un minimo di cura per evitare un’esperienza del genere. Considerando poi il conto — 30€ per due poke e due acque — dire che fosse lontano dall’idea di una poke decente è quasi un eufemismo. Non è una recensione scritta per mettere in difficoltà o far licenziare nessuno, ma semplicemente per raccontare l’esperienza reale che abbiamo avuto, nella speranza che serva a migliorare il servizio.

Non è la prima volta che andiamo a prendere la poké in questo posto, ma è stata l’ultima Poké carissima e in più la bevanda non compresa nel prezzo, con questo prezzo almeno penso ci sia un servizio da 100, e invece il contrario, avevamo uno sconto che abbiamo detto in cassa e non è stato mai applicato, non sono i soldi il problema è il gesto, per ripagarci questo "errore" mi volevano offrire una bottiglietta d’acqua, cosa rifiutata ovviamente Lavoro anche io con il pubblico e se sbaglio ci rimetto di tasca mia. Poca assistenza al cliente.

La mia Poke (tra quelle consigliate da loro) era buona, poco saporita e poco condita ma di sapore buono. Però ho preso la confezione grande, che hanno riempito veramente poco e costa 15 euro, con acqua rigorosamente a parte e non compresa. Assolutamente troppo cara. Non mi ha saziato.

Ho preso una pokè piccola, ma il prezzo non era indicato da nessuna parte. Ho chiesto quale fosse la dimensione più piccola, visto che la regolare costava 12 € e la grande 13 €, quindi pensavo che la piccola costasse almeno un paio di euro in meno. Invece me l’hanno fatta pagare come una regolare. In più, avevo aggiunto hummus e mandorle, che sulla carta risultavano comprese nel prezzo, ma mi hanno fatto pagare un euro in più, nonostante non fosse scritto da nessuna parte che avessero un costo extra. La porzione era davvero piccola, il tonno di pessima qualità, e il servizio è stato terribile: ho chiesto la salsa di soia e non me l’hanno messa nella busta, ho chiesto anche le posate e si sono dimenticati pure quelle. Esperienza complessivamente deludente e frustrante: prezzi poco chiari, porzioni scarse, qualità bassa e personale poco attento. Purtroppo non consiglio assolutamente questo posto.

Se cerchi un pasto sano, veloce e super saporito, questo è il posto giusto. Sono rimasta piacevolmente sorpresa dalla qualità delle materie prime: il pesce (salmone e tonno) era freschissimo e si scioglieva in bocca, cosa fondamentale per un ottimo Poké.

Ho provato per la prima volta il poke, mi è piaciuto, però per i miei gusti mancava un po' di sapore, servizio ottimo, ambiente accogliente, molto divertenti le altalene con le ghirlande colorate.

Personale molto gentile e disponibile, cibo buono e sano... E poi puoi divertirti a mangiare sulle altalene all'interno del locale! Consigliato!