MedicalB by MedicalGroup

Do' una stella perché non posso dare zero... Voglio fare presente la situazione che si è venuta a creare nella giornata di oggi 20 gennaio 2026 . Avevo appuntamento presso la struttura medical B sede di via Togliatti, Busto Arsizio, per una visita oculistica tramite UniSalute alle ore 17:15. Sono arrivata in struttura anticipatamente come mia abitudine e per una forma di educazione, che invece non ha avuto la dottoressa che doveva svolgere la visita... Mi sono seduta in attesa alle ore 17:00 e prima di me c'era un'altra ragazza.. Poco dopo è Arrivata una coppia di signori che hanno saltato la fila, sono entrati senza essere stati chiamati dalla dottoressa per la visita, sembrava fossero dei suoi amici, i quali sono stati dentro più di 25 minuti... Usciti questi, è stata chiamata la ragazza che aveva appuntamento prima di me...dopo dieci minuti è stato chiamato un signore che invece aveva appuntamento alle 17:30... Ho atteso educatamente ancora...Dopodiché è rientrata un'altra volta la coppia di questi signori entrati in precedenza,scavalcando ancora gli appuntamenti, che erano rimasti in attesa forse perché avevano messo delle gocce o qualcosa del genere... Ho atteso Ancora un quarto d'ora e all'alba delle 18 la dottoressa praticamente invece di chiamare me, ha chiamato ancora un'altra persona con appuntamento posteriore al mio.. Ho fatto presente alla dottoressa che avevo appuntamento alle 17:10 e lei mi ha detto che era così... Che dovevo aspettare...Viva la puntualità..e soprattutto la precisione nel gestire gli appuntamenti... In conclusione le ho detto che me ne sarei andata e lei molto professionale nel risolvere il problema, mi ha risposto...faccia pure... Ovviamente me ne sono andata perché una tale maleducazione e mancanza di rispetto per i pazienti Non è tollerabile... Faccio presente che il mio tempo è prezioso tanto quanto quello della signora dottoressa... Ritengo quella che ho avuto un'esperienza veramente spiacevole e negativa. Non mi recherò mai più presso questa struttura e la sconsiglierò anche ad altri.

Conosco personalmente il centro da anni. Purtroppo ora è peggiorato come qualità...non dei medici...bravissimi tutti , ma della segretaria che ieri 9/12/2025 x appuntamento delle h 10.40 mi ha messo in attesa fino alle h. 11.55 facendo passare prima tutti gli altri pazienti solo xchè arrivata con 5 minuti di ritardo rispetto orario di visita. Ma anche la paziente delle h. 11.00 è entrata dal medico alle h. 11.40...La....segretaria??? ha pure sbagliato completamente esame che dovevo fare e il dottore ha dovuto provvedere ad avvisare x grave errore...Ho lavorato x 30 anni a contatto con pubblico sia nel privato che nel pubblico e le mie sono lamentele anche di tante.. tante altre persone. Scortesia e inefficienza sono ormai all'ordine del giorno x questa segretaria....Le altre invece che conosco da anni sono tutte e due bravissime...Fortunatamente ci sono altri centri medici privati nella mia zona... Cordialmente un utente deluso.

Volevo semplicemente congratularmi per Valeria fisioterapista presso di voi. Ho avuto modo di conoscerla bene sia per fisio singola sia in palestra posturale. Una persona ottima sotto il punto di vista professionale sia dal punto di vista umano. Complimenti a Valeria per quello che e per ciò che trasmette

Mi son recato per la prima volta in questo centro essendo convenzionato con UniSalute per una risonanza al ginocchio la mia esperienza è positiva.Le ragazze alla segreteria gentilissime avendo spiegato un mio problema per il ritiro dell esito hanno capito la situazione e risolto .

Le segretarie receptionist bho che dire sembra di parlare arabo con loro . Non sono gentili né comprendono esigenze di chi chiama ti fanno perdere tempo spesso.I medici dipende da chi vai come ogni centro.

Vorrei ringraziare pubblicamente le ragazze alla reception, in particolare Jessica, che con pazienza e gentilezza è riuscita a risolvere il problema nonostante l’affluenza!

Mi sono recato più volte per visite oculistiche in quanto centro convenzionato con l’assicurazione Generali e ho trovato dei medici competenti. Servizio professionale ed efficiente, il personale è pronto ad accogliere ogni richiesta e gestisce le pratiche in modo veloce e preciso. Assolutamente consigliato! Consiglio inoltre di parcheggiare in Via Varese (accessibile dall’incrocio con il semaforo) dove si trovano quasi sempre posti liberi.