Ce.t.a.c. S.r.l.

Peccato che non si possono dare zero stelle , veramente non ho mai fatto una visita così "arronzata " , visita privata pagata la bellezza di 90 € fatta in 10 minuti, anzi anche meno ... Non ho avuto nemmeno il tempo di parlare ed spiegare tutta la situazione per la quale ero venuta , sono stata trattata con superficialità in modo sbrigativo," lasciandomi in pensiero se avesse tralasciato qualcosa di rilevante".., non capisco come mai questo comportamento ,forse perché la sala d'attesa era piena ... Quindi mi tocca ripetere questo esame in un'altra struttura, assurdo .

Premesso che spesso e con massima soddisfazione ho usufruito dei servizi del Centro per cui non ho nessun motivo di cambiarne la mia personale considerazione, ma quanto è accaduto sabato 6 Dic. mi ha lasciato interdetto circa la professionalità di una delle addette alla consegna dei referti che, alla mia premessa di essere un malato oncologico e di avere la necessità di ricevere entro il martedì p.v. il referto per poter accedere alla programmata infusione farmacologica, ebbene, la mia richiesta riguardava l'invio a mezzo mail o pubblicazione sull'app SINFONIA DELLA REGIONE CALPANIA, l'addetta ha affermato, trattandomi con sufficienza, che tale attività non era contemplata; oggi rilevo che nel sito è prevista la consegna on line, che era ciò che cortesemente chiedevo!!! Credo che chi svolga una tipologia di lavoro del genere debba avere un minimo di empatia con pazienti che "si sbattono" avanti e dietro nelle già compromesse strutture sanitarie, mi ripeto, tutto ciò non cambia la massima considerazione del team di colleghi cel Centro.

La struttura è molto attrezzata e il personale preparato e qualificato. Soprattutto gli operatori all'accettazione sono gentili, competenti e propensi a risolvere le problematiche. Devo però segnalare un fastidiosissimo squillo telefonico in prossimità delle prime postazioni (quelle più vicine alla sala d'attesa) che incessantemente suona generando stati di irritabilità e, suppongo, gravi problemi a chi opera nei pressi. Non capisco perchè non sistemarlo favorendo il benessere degli utenti e degli impiegati.

Pessimi. Dopo un appuntamento cardiologico preso ad agosto per il 3 ottobre, chiamano il giorno prima perché il dottore aveva altri impegni e lo spostano al 24 ottobre ore 9. Arrivo mezz'ora prima ma alle 9.30 ci comunicano che, sempre lo stesso dottore, tarderà almeno di 2-2.30 ore. Si presenta alle 12 con ben 3 ore di ritardo. Al Cetac non ci andrò più e non lo consiglio a nessuno.

Abbiamo scelto di effettuare una risonanza magnetica a pagamento presso questo centro, perché mia moglie aveva bisogno urgente del referto per iniziare immediatamente un ciclo di chemioterapia e radioterapia. Ci era stato garantito che il referto sarebbe stato pronto a partire da giovedì 7 agosto. Senza alcun preavviso, però, lunedì 11 agosto il centro ha chiuso, rendendo impossibile il ritiro del risultato e causando un ritardo in un momento in cui ogni giorno è fondamentale. Un simile comportamento, soprattutto in ambito sanitario e con pazienti oncologici, è inaccettabile: la mancanza di comunicazione e di organizzazione ha dimostrato scarsa attenzione per le conseguenze che simili ritardi possono avere sulla salute delle persone. Pagare per un servizio urgente e trovarsi di fronte a simili disservizi è semplicemente inammissibile

Tecnologie avanzate per diagnosi accurate e tempestive. In particolare, si evidenziano l'umanità del personale medico e la sua capacità di mettere a proprio agio i pazienti, come la l'accessibilità della struttura, anche per persone con disabilità.

Devo segnalare un'esperienza assolutamente negativa a causa del personale inadeguato" addetta al ritiro esami" offensiva e incapace di risolvere educatamente e umilmente un servizio già PAGATO , è vero che la procedura preveda la documentazione di ritiro esame della persona esaminata, ma se il marito(delegato) spiega umilmente di aver dimenticato il modulo ritiro e dimostra con documento di identità e immagine inviata del documento richiesto allegando anche quello della moglie, disposto a firmare eventuale modulo di cui se ne attesti la responsabilità della consegna di un semplice esame di risonanza magnetica per gli umori di questa dipendente ho perso mezza giornata di lavoro. , sarà mia cura pubblicizzare tale comportamento e consigliare sicuramente altre strutture dove ho trovato sempre cortesia e disponibilità in quanto CLIENTE PAGANTE.... sottolineo inoltre il numero irrisorio di persone da servire o nella sua postazione e l'attesa perchè assentatasi per almeno 10 mn .