Centro Diagnostico Buonarroti

Esperienza estremamente deludente con l'ortopedico Andrea Vitullo. La visita è stata avvilente: il medico ha fornito pochissime spiegazioni, mostrando una totale mancanza di empatia. Si è dimostrato spazientito di fronte alle mie domande, rispondendo in modo superficiale e arrogante, con frasi come: "E io che vuoi che ti dica, che ti devo operare?" A 30 anni mi ritrovo con le stampelle da oltre un anno e questo tipo di atteggiamento è, purtroppo, parte del motivo per cui tanti pazienti si sentono abbandonati. La visita è durata 25 minuti, di cui 5 al telefono, per un costo di 100 euro. Una visita dal tecnico del plantare è durata più di un’ora: questo dice tutto. Almeno abbiate la decenza e l’umiltà di ammettere quando non riuscite a capire il problema, invece di far pagare visite inutili e umilianti. Avrei voluto dirlo di persona, ma ero troppo amareggiata.

Mi sono sempre trovata benissimo ma con il rinnovo del personale sono cambiate tante cose, anche il rispetto per le persone e oggi la signora del call center si è un pochino inalberata per aver chiesto se avevano una deltascan e mi ha risposto che il centro è solo per prelievi e qualche visita specialistica ... Non è mai stato un centro radiologico. Ho chiesto gentilmente di non alterarsi e mi ha risposto che non era assolutamente alterata che era un mio pensiero e va bene sarò io ma queste persone non devono stare a contatto con il pubblico.

Mi sono trovata bene, è la seconda volta che effettuo una curva glicemica. Fanno prelievi con la siringa, a richiesta possono usare un ago piu sottile oppure la farfallina. Inviano il referto via mail senza doversi registrare.

Centro a mio avviso molto efficiente. Un plauso particolare lo vorrei fare alla cardiologa che dovrebbe essere la Dottoressa Pica. Persona straordinaria, affabile empatica e molto professionale. Mi ha fatto più domande lei sui miei problemi, che non erano inerenti alla sua materia che non gli specialisti che mi hanno visitato. Complimenti davvero. Continui così Dottoressa è speciale.

L’eliminacode all’ingresso funziona malissimo: anziché sfiorare il tasto prescelto per ottenere il numero, occorre colpire con forza il tasto prescelto; inaccettabile che, per i prelievi e le analisi da consegnare, le persone siano chiamate per cognome e non per numero (nessun rispetto della privacy). Personale cortese sia allo sportello che nell’ambulatorio.

Sono di Civitavecchia ma abito a Roma ormai da 10 anni e venerdì mi sono ritrovata recapitato via mail l'esito di un tampone ( per fortuna negativo) fatto in questo centro venerdì pomeriggio alle 16. Fin qui tutto ok... Se non fosse che io non sono mai venuta a Civitavecchia x fare un tampone rapido venerdì ne in nessun altro giorno !!!!! Praticamente è stato registrato il tampone di chissà chi con i miei dati ( visto che mi è capitato in passato di usufruire dei servizi di questo centro e quindi hanno i miei dati salvati ). Ho provato subito a contattarli sia venerdì che sabato ma ovviamente nessuno risponde. Allora ho mandato un mail per segnalare la cosa ma " ovviamente" nessuno si degna di rispondere!!!! Ritengo che questa cosa sia molto grave, anche perché se l'esito di questo tampone fosse stato positivo e non mi fossi accorta dell'errore sarei potuta andare incontro a grossi problemi ,anche a eventuali sanzioni, sul posto di lavoro.

Complimenti ad Alessandro davvero professionale e gentile !! Super !!