ASST Rhodense - Unità Operativa di Neuropsichiatria per l'Infanzia e l'Adolescenza (U.O.N.P.I.A.)

La struttura è molto trascurata,le 5 stelle sono per le operatrici al bancone molto disponibili e competenti con chiunque si rivolga a loro in maniera serena ed educata,cosa che dovrebbe essere scontata ma purtroppo non lo è.

E veramente vergognoso, che un ufficio pubblico al servizio dei cittadini non funziona anzi non esiste .... a causa della assente organizzazione del personale dipendente. Il servizio online del cittadino per richiedere l'esenzione non è attivo da diversi mesi e non si riesce come facevo in passato a chiedere l'esenzione online, per mia madre.... anziana. Mia sorella, questa mattina, ha preso un permesso per recarsi da voi e richiedere di persona presso i vostri uffici l'esenzione, ma senza riuscirci per la mancanza di impegno dei vostri dipendenti che non fanno nulla per aiutare il pubblico ..bastava stampare i documenti di mia madre che mia sorella aveva sul telefonino ve li mandava via e-mail e risolvevate il problema... invece al contrario di quello che aveva riferito l'impiegata delle informazioni e consegna modulistica all'entrata, a cui mia sorella aveva riferito di avere le copie dei documenti di mia madre sul cellulare, le è stato detto "che andava bene e che non c'erano problemi". Invece non è andata così la persona allo sportello si è dimostrata veramente indisponente e non disposta ad aiutarla ci voleva solo un pò di buona volontà. Non ho parole oltretutto mia sorella aveva una visita in ospedale ed è arrivata anche in ritardo..... Dopo essere stata in coda per più di 3 ore. Grazie di tutto spero che il sistema online torni a funzionare.