Norauto Torino C.So Novara

Ho prenotato la revisione presso Norauto di Corso Novara. Prima di iniziare mi chiamano dicendo che dischi e pastiglie erano da sostituire e che c'erano anche da cambiare il liquido dei freni e del radiatore, specificando che altrimenti la revisione non sarebbe passata (non mi è stato specificato se il solo intervento dei freni avrebbe fatto superare la revisione o anche il cambio dei liquidi, da ciò che mi è stato fatto capire per telefono, si riferivano ad entrambi gli interventi). Sul subito non avevo capito che si trattasse di questi due liquidi (non avevo sentito bene per telefono e ho pensato che fossero altri liquidi di importanza decisiva al fine del superamento della revisione). Se ancora posso capire il cambio del liquido frenante al fine della revisione il fatto di tirare in mezzo anche il liquido del radiatore mi è sembrato un tentativo di accrescere il prezzo dell'intervento, a cui io sono cascato (inoltre, 40€ per il liquido del radiatore mi sembra eccessivo considerando la banalità dell'intervento). Ho dovuto accettare soltanto perché avevo già pagato la revisione online. Come se non bastasse durante l'intervento è possibile monitorare dal sito lo stato di avanzamento dei lavori e nella sezione dedicata al cambio dischi ho notato una marca (brembo/ferodo). Controllando sul loro sito ho visto che ci sono due interventi differenti per il cambio dei dischi e loro senza chiedermi nulla mi hanno inserito quello di 20€ più costoso. Allora ho chiamato per chiedere spiegazioni e mi hanno risposto che al momento non avevano in casa il pezzo più economico. Successivamente mi hanno richiamato per dirmi che sarebbero andati al deposito per prendere il pezzo meno costoso. Tutto ciò per dire cosa: che se io non avessi chiamato per lamentarmi mi avrebbero fatto in automatico l'intervento più costoso, quando sarebbe stato corretto informarmi immediatamente di questa possibilità. Per il resto il lavoro è stato fatto bene, ma ciò non toglie che mi sono sentito raggirato.

"Avevo richiesto e pagato esplicitamente filtri MANN, come indicato nel preventivo e nella fattura. Lunedì mi è stato detto che il filtro MANN non era disponibile e che avrei dovuto aspettare fino a mercoledì. Ho accettato di attendere due giorni proprio per avere il filtro MANN. Al ritiro ho invece scoperto che era stato montato un filtro di un’altra marca, definito ‘equivalente’, senza il mio consenso. Se avessi voluto un filtro di altra marca, avrei ritirato l’auto già lunedì. Attendere due giorni per poi ricevere un prodotto diverso da quello concordato è stato deludente e poco corretto tecnocar =Mann?

Efficenti, puntuali. che dire di più, ho prenotato online l'acquisto e cambio pneumatici, appuntamento rispettato . buon servizio . Personale professionale.

Ho portato la mia macchina 10 giorni fa per un cambio gomme. Macchina nuova di pacca, 1 mese di vita, gomme ok, peccato che l’indomani mattina mi sono accorta che mi hanno rigato un cerchio.

CORDIALI, PRECISI, GRADEVOLI, VELOCI. impossibile non dare una opinione estremamente positiva. Li chiamai da casa per info, e già via telefono sono stati, direi stupefacenti. Una volta recatami li altrettanto. Molto buona la filosofia e metodo Norauto, prezzi onestissimi ed organizzati. Mi avevano stimato un tempo di lavoro e consegna di 50 minuti per un cambio batteria, per altro scusandosi sostenendo che fosse troppo (causa mese di agosto) ma dopo 20 minuti ricevo un sms, per il ritiro dell'auto già pronta! Io, sbalordita. Ebbene si, mi ha sbalordito tutto, il costo onesto, la mano d'opera velocissima e la costante attenzione, educazione, disponibilità e gentilezza nei confronti del cliente. Cose oggi giorno seriamente estinte. Ringrazio nello specifico Rocco che mi ha accolta e Riccardo che ha realizzato il lavoro. Insomma in 40 minuti, fra andata, ritorno e lavoro, ero già a casa. Funzionasse cosi tutto il paese, sai che vita gradevole! Grazie infinite.

Cortesia, professionalità e gentilezza. Esperienza davvero piacevole sono gentilissimi e fanno di tutto per venire in contro al cliente. Consigliatissimi.

Personale getile, efficienei, puntuale. Mi ha risolto un problema di pneumatico squarciato cmbiando tutto il treno di gomem in 1 ora. (sono stato io a richiedere il cambio di tutto il treno di gomme, poichè volevo el all seasons