Pucher Srl

Pessimi. Dopo aver preso il permesso da lavoro, l'appuntamento ben 3 giorni prima, fissato l'orario, ricevuto sms di conferma appuntamento, porto la macchina in perfette condizioni a fare appunto la revisione e dopo alcune offese e toni ineducati di chi lavora in officina, in primis dal ragazzino con occhiali, che appena arrivo dico "buongiorno sono venuta a fare la revisione" e mi sento rispondere "non penso proprio", si permettono di negare il servizio prenotato e riservato! Mentre spiegavo la situazione e cercavo un dialogo con gli altri due dell'officina capo e ragazzo barba, incuranti delle mie parole e richieste, nonché spiegazioni, nemmeno mi ascoltavano e continuavano a fare le loro cose, come fossi invisibile e addirittura il signor capo, mi ha spostato la vettura con chiaro messaggio indiretto! Bastava almeno chiedere o/e lo avrei fatto io visto che ero a due metri al telefono a ricontattare la polizia municipale da cui avevo appena ritirato il libretto di circolazione in quanto mi avevano fermato la vettura per la revisione scaduta e quindi avendola appena ritirata, avevo firmato facendo vedere sms di conferma della ditta, che sarei andata subito a farla! Nel dettaglio: si sono rifiutati di fare una revisione di una vettura perfettamente funzionante per una piccola botta che aveva staccato il pezzo di plastica posteriore copri ruota, addirittura citando il penale, assurdo! 😣Lasciando una donna in seria difficoltà dopo averle risposto male e trattata con indifferenza e sgarbo, che naturalmente non si sarebbe mai aspettata un atteggiamento ed un comportamento simile, essendo stata una loro cliente da anni! Alcuni giorni prima, un anziano che non aveva rispettato la precedenza, mi aveva leggermente ammaccato la portiera posteriore, nel mentre sopraggiungevano dei vigili che dopo alcune verifiche, mi avevano fermato la vettura mettendola in sequestro preventivo finché avessi fatto la revisione, perché appunto scaduta; fu una doccia fredda per me, ma visto le problematiche in essere ho cercato in tutti i modi, dopo aver pagato sia economicamente che psicologicamente questa dimenticanza, di porvi rimedio. Questa mattina infatti, dopo essere andata al reparto dei vigili a ritirare il libretto e firmare che sarei andata subito a fare la revisione, dopo aver fatto vedere agli addetti della polizia municipale la conferma della revisione ricevuta da questa azienda via sms, mi reco in ditta e mi trovo queste reazioni anomale e di essere trattata in questo modo senza nessun motivo e senza alcuna spiegazione, negando un servizio prenotato!!! Mi ritrovavo in seria difficoltà e basita e molto dispiaciuta dell'accaduto non capivo come poter procedere, non essendomi mai capitata una cosa simile e chiedevo aiuto e consigli a loro che continuavano ad ignorarmi come fossi invisibile. Anche perché la macchina a parte questa ammaccatura era perfetta--> appena tagliandata. Andata in altra ditta, su consiglio di altro amico e serio professionista, mi hanno attaccato subito il pezzo di plastica staccato con la colla e risolto tutto senza nessun problema!!! Vi consiglio scuola di umanità e rispetto degli altri, specialmente di una donna!

Improvviso guasto al motore e il primo meccanico lungo il mio tragitto è Pucher, mi sono fermata qui, senza appuntamento. Consapevole che forse non potevano assistermi, dato che erano parecchio impegnati e con molte auto da sistemare. Fin da subito mi hanno accolta con gentilezza e professionalità, hanno fatto un controllo rapido elencandomi i possibili problemi. Non potendo lasciare l'auto perché non c'era spazio, d'accordo con loro l'ho riportata qualche giorno dopo. Infine il guasto è stato.riparato in tempi brevissimi. Gentilezza, cortesia e prezzi onesti. Lo consiglio.

Gentilissimi, super disponibili, servizio veloce!

Decisamente il meccanico ed elettrauto più onesto di Trento. Ho avuto un problema all'auto e, dopo svariate telefonate alle varie officine di Trento, ho ricevuto risposte contrastanti ed evasive. Qui, dopo aver spiegato il problema, mi hanno invitato a portare l'auto da qui ad un paio di giorni e, dopo una mezza giornata, hanno risolto tutto, a prezzi onestissimi. Bravi, professionali ed onesti. Cosa volere di più?

Sono stata lì per la revisione. Appuntamento alle 8 e alle 8:30 la macchina era già pronta. Persone serie e amichevoli, mi hanno fatto proprio una bella impressione. Tornerò sicuramente se avrò bisogno di altri lavori.

È un'ottima officina. Sono stato sempre trattato bene. Sia a livello di qualità che di prezzi. Anche su emergenze o esigenze particolari. Se Stefano può darti una mano te la da. Ultimamente - ma mi rendo conto che è un problema un po' di tutte le officine - hanno problemi di mano d'opera. I tempi, di conseguenza, tendono a dilatarsi lievemente. L'ufficio comunque informa a priori di questo problema e cerca sempre di proporre la miglior data utile disponibile. Tra gli interventi che ho fatto da loro: cambio pastiglie freni, cambio olio e filtro olio, revisione.. Mai avuto problemi.

Risolto velocemente un problema ai fari