Carglass®

Mi sono recato in sede Carglass per fissare un appuntamento in quanto ho subito un danneggiamento del finestrino e vetro laterale della mia auto a seguito di atto vandalico, cosa che io ho specificato subito all'addetto. Mi è stata fatta qualche sommaria domanda e mi è stato fissato un appuntamento da lì a qualche giorno, senza nemmeno guardare il danno della macchina, che era parcheggiata fuori dalla sede. Il giorno dell'appuntamento mi hanno detto di non poter fare il lavoro in quanto non sapevano che anche il vetro laterale doveva essere sostituito e quindi avrebbero dovuto ordinarlo: peccato che il giorno in cui ho fissato l'appuntamento questa cosa mi era stata chiesta e io avevo specificato che il danno era sia sul finestrino che sul vetro laterale. Oltrettutto mi sono sentito dire che la richiesta che avevo fatto era per un danneggiamento accidentale da sasso e non per un atto vandalico, cosa che io non ho mai dichiarato. Aggiungo che prima del giorno dell'appuntamento, ho chiamato il numero verde per chiedere di spostare l'orario dell'appuntamento, mi è stato detto che sarei stato contattato nei gironi successivi, ma non mi ha mai chiamato nessuno. Non consiglio quindi questo servizio, è stata mostrata poca competenza e professionalità.

Ho portato la mia Tesla a sostituire il vetro del parabrezza (quasi 2mila Euro) e nel rimontarlo è stata strappata una cerniera del parasole sedile passeggero, inoltre il rivestimento in gomma del montante della portiera passeggero era tutto fuori posizione. Nulla che non abbia risolto con €10 su Amazon e 10 minuti di lavoro, ma non è questo il punto. Ho scritto e telefonato a Carglass ma hanno fatto finta di niente e (dico io) probabilmente si sono anche accorti del danno ma l’hanno lasciato così sperando che non me ne accorgessi alla riconsegna. La loro politica è chiaramente quella che accetti l’auto così com’è in fase di riconsegna e sta a te controllarla, ma veramente abbiamo bisogno di fare i furbetti per una piccolezza del genere quando ti ho portato una riparazione da 2k? Allibito.

Un eccellente servizio di riparazione reso tale anche grazie alla disponibilità e alla cordialità del personale. Officina impeccabile: ordinata e pulita

Eseguito ottimo lavoro e buon prezzo. Vetro da altre parti andava cambiato per forza...loro con una spesa hanno riparato.

Pessima esperienza! Ho portato la mia auto da Carglass per una riparazione al parabrezza, ma l’intervento è stato eseguito in modo approssimativo: il vetro riparato presentava ancora segni evidenti e il risultato era tutt’altro che soddisfacente. A seguito della mia segnalazione, è stata proposta la sostituzione completa del parabrezza, ma la situazione è peggiorata. Durante l’intervento è stato danneggiato anche il veicolo( non è stata prestata alcuna cura). Servizio deludente, mancanza di professionalità e molta disorganizzazione sia in autofficina che in ufficio(gestione clienti scarsa) Fortunatamente, dopo vari disagi e perdite di tempo , il danno finale è stato sistemato da un dipendente competente e disponibile che ha dimostrato molta attenzione. L’unica nota positiva in un’esperienza per il resto deludente. Nonostante la riparazione finale non posso consigliare questo centro. Sconsiglio vivamente!!

Scheggia parabrezza riparata in pochissimo tempo dopo aver preso appuntamento online. Ottimo lavoro del Sig.Roberto, cordiale e competente.

Gestione dell'appuntamento rapida, ho scritto sul sito e sono stata richiamata nel giro di poche ore per fissare un appuntamento. Il lunotto è stato sosituito nei tempi previsti, personale molto cordiale e disponibile.