iDoctors Porta Romana - IRP CENTRO APPLE AUTORIZZATO

Veramente gentili , ho chiamato per un’assistenza in emergenza e mi hanno fatto il lavoro in giornata . Veramente ottimo . L’unica cosa che ho notato è stato che l’audio lo sento più basso ma per il resto funziona ; quindi hanno fatto un ottimo lavoro .

Ieri mi sono recata presso il punto vendita Idoctors store in zona Porta Romana, volevo acquistare un telefono per me di modo da poter lasciare il mio "vecchio" a mio figlio. Ho trovato un’ accoglienza eccezionale e un servizio al pari di quest ultima. I due ragazzi sono stati seri, veloci, e molto disponibili nell aiutarmi post vendita. Sincronizzandomi il telefono e spiegandomi passo per passo tutto, si sono resi disponibili anche per info che non riguardavano più l vendita in sé stessa ma mi hanno supportato nella conservazione e accesso alle mie vecchie app. Volevo ringraziare il team Idoctors perché hanno certamente trovato una cliente! Consiglio a TUTTI!

Bravissimi, veloci e super competenti hanno salvato il mio IPhone che in Apple avevano dato come irrecuperabile! Prezzi accessibili. Ho portato il mio IPhone di sabato, in tarda mattinata, diagnosi immediata e grande notizia sulla possibilità di poter recuperare tutti i miei dati, per me una priorità. Soltanto due ore dopo il tecnico mi ha comunicato il preventivo per la riparazione. Il negozio pur essendo chiuso nel pomeriggio, perché era agosto, il tecnico Daniele ha riparato subito il mio telefono per restituirlo perfettamente funzionante nel tardo pomeriggio, fantastico! Un sentito ringraziamento a Daniele, che mi ha dimostrato gentilezza, disponibilità e grande professionalità.

Ho effettuato un acquisto e non ci siamo compresi su una specifica ma intendo fare una recensione positiva perché sono stati molto corretti e gentili nel gestire e risolvere la situazione.

Mi sono rivolta a iDoctors dopo due tentativi di supporto da parte di Apple, fallimentari. Invece, il team di iDoctors è stato rapido nel comprendere la problematica e risolverla, mostrando elevatissima professionalità, competenze tecniche, oltre che estrema gentilezza da parte dell’intero team, non banale in momenti in cui delle problematiche informatiche possono mettere a repentaglio i nostri ricordi digitali. Consiglio vivamente iDoctors.

Ho acquistato in questo negozio, su consiglio del personale tra una vasta gamma di prodotti, un iPhone XS 256 Gb usato pari al nuovo compreso di garanzia. Le condizioni del telefono sono eccellenti, estetica intatta senza alcun graffio o segno di usura. Personale esperto e molto cordiale. Super consigliato.

Esperienza pessima. Ho comprato un iPhone 12 rigenerato e dopo due settimane già problemi: schermo che non risponde, fotocamere inutilizzabili, Face ID fuori uso e batteria che si scarica subito. Lo schermo si è persino crepato solo tenendolo in tasca (con custodia e pellicola). Tornato in negozio, invece della garanzia mi hanno detto che era "danno da caduta" e ho dovuto pagare oltre 200€ per la sostituzione. Dopo appena una settimana stesso identico problema: schermo che si stacca e fotocamere inutilizzabili. Qualità pessima e zero affidabilità. Non tornerò mai più. RISPOSTA ALLA RISPOSTA DEL PROPRIETARIO Vorrei chiarire alcuni punti rispetto alla vostra replica, perché trovo scorretto che si cerchi di ribaltare la realtà dei fatti. La recensione positiva che avevo lasciato risale al giorno dell’acquisto, quando ancora non avevo avuto modo di testare il telefono. Purtroppo già dalle prime settimane erano emersi difetti seri: lo schermo che non rispondeva ai comandi, fotocamere inutilizzabili, Face ID che funzionava a intermittenza e batteria che si scaricava molto velocemente. Questi problemi li ho fatti presenti quando sono tornato in negozio. Continuate a sostenere che il telefono sia caduto "fortemente" e che i danni derivino da un trauma accidentale. Questo non corrisponde al vero. Non ho nessun interesse a inventare storie, né alcun vantaggio a mentire: i difetti erano presenti da subito e peggioravano col tempo. Dire che un telefono si rompe da solo in tasca può sembrare incredibile, ma se accade significa una cosa sola: materiali di qualità scadente. Inoltre, vorrei chiarire un altro punto: lo scambio non è stato un favore, ma una permuta vera e propria. Ho consegnato un iPhone originale con componenti originali (che voi stessi mi avete detto sarebbe stato rivenduto) e ho aggiunto 400 euro. Quindi nessun "gesto di cortesia", solo un’operazione commerciale a vostro vantaggio. Quanto alla sostituzione del display per 240€, preciso che ho accettato di pagare solo perché il telefono era diventato inutilizzabile. Non lo ritenevo giusto — i problemi che avevo segnalato non dipendevano dallo schermo crepato e avrebbero dovuto essere coperti dalla garanzia — ma in quel momento avevo la necessità urgente di avere un telefono funzionante, e non potevo fare diversamente. Risultato: dopo pochissimi giorni gli stessi problemi erano di nuovo presenti, peggiorati al punto che oggi il telefono è praticamente impossibile da usare. E qui sta la differenza più lampante: il mio vecchio iPhone, quello dato in permuta, aveva sì lo schermo rotto ma non aveva mai presentato questi difetti gravi. Il "nuovo rigenerato" invece sì, fin da subito. Questo basta a dimostrare quale fosse la reale qualità del prodotto che mi avete venduto. Trovo scorretto e poco professionale che nella vostra risposta abbiate insinuato che io abbia "cambiato bandiera" per ripicca a seguito della spesa sostenuta. Non è così. Ho semplicemente riportato la mia esperienza reale, che è stata negativa dall’inizio alla fine. Il fatto che abbiate preferito mettere in dubbio la parola di un cliente piuttosto che riconoscere i problemi la dice lunga sul vostro approccio. E leggendo le altre recensioni mi accorgo purtroppo di non essere un caso isolato. Questo conferma una sensazione precisa: i vostri prodotti non danno affidabilità né qualità. Altro che "rigenerati": quello che vendete assomiglia più a problemi confezionati e rivenduti come se fossero nuove opportunità.