DRIVALIA Mobility Store

Non consiglio a nessuno questa compagnia, ho prenotato un auto la sera per il giorno dopo, pagando online l’intero importo. Ho ricevuto la conferma di prenotazione quindi sembrava tutto ok. Sono arrivata all’aeroporto di Catania e al desk mi è stato detto che non era possibile ritirare l’auto in quanto avevano bisogno di una carta di credito. E non era specificato da nessuna parte sul sito. Anzi sull’e-mail di conferma era riportato "pagato con carta di credito". Ovviamente non hanno fatto nulla per ovviare al problema, anzi mi è stato riferito che non verrò neanche rimborsata e confermato dal customer service perché scritto nei termini e condizioni. State alla larga da questa agenzia.

FATE MOLTA ATTENZIONE A PRENOTARE CON DRIVALIA. Prenoto un auto il giorno prima per l’aereoporto di Catania, appena atterrato vado al desk e mi danno la bella notizia di non potermi dare l’auto senza carta di credito e nemmeno il rimborso tenendosi l’intero importo pagato online. RIPETO FATE ATTENZIONE perché in nessuno dei passaggi troverete scritto "richiesta carta di credito" lo scrivono solo nei termini e condizioni sperando così nella disattenzione dell’acquirente e così facendo si tengono l’intero importo. State alla larga da questa compagnia

Servizio preciso e puntuale.

Disponibili e professionali da riutilizzare

Grazie per la disponibilità!

Settima scorsa,per la seconda volta in un anno,ho richiesto auto sostitutiva tramite la mia polizza assicurativa. Personale gentile e tutto secondo il programma.

DO NOT USE THIS COMPANY. We had booked a car hire in Sicily weeks in advance and received a confirmation of the booking via email (booking ref DC-5985283). However, when we arrived at the car hire location, the rental company informed us they had no cars available. When we contacted Drivalia their response was that they had no solution for us as they couldn’t find any other available car hire in the vicinity, which they had in fact known for a while but had chosen not to inform us. We were left stranded on an island where we didn’t speak the language and had no plan for getting to our next destination. When we first called Drivalia they hung up on us and didn’t call back. This is a real shame as I have been a loyal customer of Drivalia. The only other car we could find was astronomically more expensive, so we ended up getting several trains and a 1-day car hire, all of which was expensive, stressful and time-consuming.