Autoleone 2 Lancar - Officine e Ricambi Alba

Desidero fare i miei complimenti a tutto lo staff ed in particolare ad Andrea per la professionalità, la disponibilità e l’attenzione dimostrate durante tutta la gestione della riparazione della mia vettura. Il servizio è stato gestito con grande competenza e cura, garantendo qualità nell’intervento e comunicazione chiara in ogni fase. Un punto di riferimento affidabile per chi cerca serietà e professionalità.

Officina di eccellenza, la signora Aurora alla reception gentilissima il signor Davide dell'officina gentilissimo tutti di grandissima professionalità io sono vetornerò sicuramente nuto fino dalla Liguria per avere un trattamento d'eccellenza e se mai dovessi avere ancora bisogno ci

Esperienza da non ripetere. MAI PIÙ . Acquistato Peugeot 208 con un anno di vita. Dopo 3 mesi il cruscotto si spegne e si riaccende quando la macchina è in moto ed un bel giorno si blocca il tasto del freno a mano, la Macchina non parte più . chiamiamo il carro attrezzi che per fortuna ho fatto inserire nell’ assicurazione, in officina cambiano il pezzo e si accorgono che il cruscotto è anche da cambiare. Il giochino fa 1.200€ e mi propongono lo sconto del 75% facendolo passare come un grande favore per venirmi incontro. Mi dicono che se accetto subito, il prezzo è quello, ma se ci penso rischio che il prezzo salga. Allora pago con molta insoddisfazione i 300 € ma. Quando arrivo a casa però mi ricordo che all’acquisto mi hanno rilasciato una garanzia.la leggo molto attentamente e mi accorgo che il cruscotto rientra nella garanzia. Quindi non dovevo pagare nulla . Chiamo il venditore, vado di persona in concessionaria e lui mi dice che non sa nulla della garanzia, che no c’è l’ha perché è sabato e deve cercarla in ufficio (inverosimile !) non sa cosa fa firmare ai clienti ?? !richiamo l’officina che mi rimanda al venditore. Dico loro che non ho più alcuna intenzione di girare come una trottola e li invito a risolvere la questione tra loro sennò torno con un avvocato per avere indietro i soldi e La riparazione ovviamente fatta. In officina il responsabile cerca ancora di convincermi ma sotto le mie minacce fa Finta di chiamare il responsabile andando in un corridoio retrostante e rientra dopo pochi minuti dicendomi che per questa volta Mi fanno un favore e si accollano loro il costo. Un favore? M quale favore che la garanzia parla chiaro . Si danno la colpa l’uno con l’altro , in officina sostengono che non hanno alcuna idea della garanzia che fanno firmare i venditori. O non comunicano tra di loro, o cercano di fregare i clienti . E con me l’hanno fatto. Mi restituiscono i soldi e riparano la vettura ( freno più cruscotto )che dura poco più di un mese ( era il 9 settembre ) . questa sera si è bloccato di nuovo il freno. Macchina ferma e serata saltata. Domani la riporteremo in officina con tanto di delusione e arrabbiatura.

Officina da sconsigliare,sono andato per un tagliando del furgone del primo anno,non so perché hanno smontato le ruote che non c'entra niente, praticamente non hanno più stretto i bulloni e uno era mangiata la testa,si vede che hanno usato una chiave diversa. Gente non andate più ne li ad alba né a Carmagnola che sono incompetenti

Gentilezza ed efficienza, un servizio eccezionale!

Agosto 2024 Ottimo servizio, organizzazione, competenza e gentilezza, anche nell' ultimo tagliando... della settimana scorsa. Ringrazio tutta la squadra dell' officina e la responsabile Borgogno dell' accettazione, per la sua cortesia, empatia ed efficienza. Complimenti per il vostro lavoro. Ezio Dellaferrera

La recensione è da parte di mio marito Franco, si reca in questa officina da quando ha la EVO, trova competenza e professionalità soprattutto da parte di Lorenzo e di Andrea, gli ha saputo risolvere un problema di spie che non riuscivano a spegnere da nessuna parte. Grazie