Mazda Alba

Ho acquistato un’autovettura a distanza presso Mazda Alba, in C.so Asti 24/M, 12051 Alba (CN), e la mia esperienza è stata davvero eccellente. Sono stati velocissimi, puntuali e sempre disponibili. Dopo aver bloccato l’auto con un anticipo, ho effettuato il saldo prima della consegna e tutto è avvenuto in modo chiaro, semplice e trasparente. L’auto è arrivata tramite bisarca nei tempi concordati e in perfette condizioni. Mazda Alba non si occupa solo di vendite: fanno riparazioni, manutenzioni e vendono sia auto nuove che usate, offrendo sempre professionalità e serietà. Persone oneste, affidabili e competenti. Consiglio vivamente questa concessionaria a chi cerca un servizio impeccabile e di qualità.

Vergognoso e inaccettabile. Dopo aver chiamato due volte il venditore in un giorno (venerdì) e aver ricevuto conferma della disponibilità dell'auto, fissiamo un appuntamento per lunedì. ​Sabato, pur avendo già un appuntamento, decido di passare per una rapida occhiata. Parlo con il venditore e guardiamo l'auto insieme, confermando l'incontro di lunedì. Poco prima di lasciare la concessionaria, scopro con stupore e rabbia che l'auto... non c'è più! È stata venduta. ​Nessuno si è assunto la responsabilità dell'accaduto. Non un briciolo di scuse per l'errore o per il tempo perso. Anzi, ho ricevuto un trattamento di una maleducazione inaudita. Ho percorso 160 km A/R per vedere un'auto per cui avevo un appuntamento garantito e sono stato trattato come se fossi un disturbo. ​Totale mancanza di professionalità, serietà e rispetto per il cliente. Sconsiglio vivamente.

Il fatto che abbia acquistato praticamente 3 auto in 1 anno e mezzo fa comprendere cosa penso della concessionaria e dei suoi venditori. Gentilezza, pazienza e cortesia li contraddistinguono... Complimenti !

Pezzi di ricambio persi o svaniti nel nulla dopo molteplici solleciti. Assistenza purtroppo scadente. Non prenderò mai più nulla da loro.

Partecipazione al raduno MX-5 top

Chiamo al venerdì sera per prenotare test drive per Mazda 2, il venditore mi dice: non é il caso venga quando vuole. Il giorno seguente, al pomeriggio mi presento in concessionaria e l'auto che voglio provare non é presente. Il venditore mi dice che dovevo prenotare il test drive. Grazie per avermi fatto fare 80 km per niente.

Passato in concessionaria per chiedere informazioni un un auto Mazda non acquistata da loro ma presa con un noleggio a Lungo termine, non ho ottenuto risposta con questa giustificazione "Ecco cosa succede a prendere la auto così invece che acquistarle da noi". Chapeau!