Unicar Spa

Siamo andati oggi sabato 26/08/2023 per un tagliando prenotato ( e confermato) tramite la piattaforma online. Peccato che in agosto il sabato siano chiusi, ma per quanto possa essere stato fastidioso il disguido, avremmo capito. Ma il titolare invece di cercare di risolvere il problema ha alzato la voce redarguendoci perché avevamo prenotato di sabato e che non era colpa sua e che non aveva fatto le ferie e che avevano avuto problemi con la linea telefonica; tutte condizioni su cui noi come clienti non abbiamo controllo. Possiamo comprendere i problemi di tutti, ma mi aspetto di essere trattata civilmente.

Abbiamo appena acquistato una vettura Hyundai Kona X-Class presso UNICAR Spa Alba e siamo pienamente soddisfatti per la rapidità e qualità del servizio reso. Il nostro consulente alle vendite, signor Alessio Ciarmoli, si e' dimostrato molto gentile e disponibile, ma soprattutto davvero competente. Sentiti ringraziamenti quindi al signor Ciarmoli e alla UNICAR di Alba.

Come già recensito positivamente il reparto vendite un anno fa .Ora per il tagliando annuale di meccanica e un intervento del reparto carrozzeria per sistemazione di un componente assemblato "non perfettamente" il giudizio è positivo. Da notare la disponibilità di auto sostitutiva e senza costi aggiuntivi.

Ho povato ad usufruide dei servizi per un problema tecnico, in garanzia oltretutto. Sia telefonicamente che in loco ho trovato delle persone scortesi scaricando il problema su un altra concessionaria dove ho acquistato la vettura. Non rispecchia per ninete la serietà e la professionalità di hyundai. Spero vivamente che vengano presi provvedimenti a riguardo perchè per me non è un officina seria ed inoltre fa fare brutta figura a chi come hyundai mette impegno e dedizione nel proprio lavoro. Io personalmente non mi appoggerò più a quest'officina

Oggi è stata una di quelle giornate che sembrano destinate a finire malissimo, ma poi avviene il miracolo e si sistema tutto. Lo sportello della carica della kona elettrica si è bloccato, impossibile aprirlo. Unica soluzione, a prima vista, romperlo. Ma fortunatamente c'è l'officina Hyundai ad Alba che senza appuntamento mi ha ricevuto e in pochi minuti ha risolto il problema. Servizio impagabile.

Complimenti a Luca Grossi , venditore mg attento nella descrizione della vettura, preciso nel seguire i tempi di consegna, ti fa' sentire a tuo agio in qualsiasi momento

Li conosco da anni e sono sempre migliorati nel tempo come sempre attivi e molto disposti a seguire la clientela