Nicola Prezioso Volkswagen, Volkswagen Veicoli Commerciali e DFSK

È stata la mia prima visita da Prezioso, e sono stati tutti gentili, professionali e puntuali, anche se non sono riusciti a risolvere il problema alla mia e-up, 100% elettrica, auto usata e non acquistata da loro, quindi penso che il problema sia più grande, forse dalla casa madre, perché la mia auto continua a lasciarmi a piedi e a spaventarmi, anche mentre cammino va in blocco, nonostante loro da diagnosi non hanno riscontrato alcun problema, anche se io ho foto e video del problema.

Stamattina ho portato per la seconda volta la macchina a fare dei controlli sulla batteria ancora in garanzia. Tutti i tagliandi previsti sono stati effettuati nella concessionaria Prezioso. Alla mia richiesta di poter riavere la vettura entro la fine della giornata mi hanno detto che non si poteva fare perché il lavoro, necessario richiedeva molte ore. Ho chiesto se mi potevano mostrare dopo quanti km dovrò rifare il tagliando, ma non sono stati in grado perché la vettura non lo segnala, probabilmente perché non è stato fatto nulla nelle occasioni in cui è stata in officina per i tagliandi di manutenzione programmata. Quando ho provato a fare valere le mie ragioni mi è stato risposto da un meccanico, anche con una certa scortesia, che se non mi stava bene potevo andare da un'altra parte. Ci andrò sicuramente da un altra parte quando dovrò comprare una nuova auto, ma siccome questa l'ho comprata da Voi esigo assistenza adeguata!

PESSIMA ESPERIENZA: Ci siamo recati presso la concessionaria di Terracina di Nicola Prezioso, dove ci ha accolti il dipendente Simone per acquistare un Transporter nuovo. Dopo i primi colloqui ci eravamo accordati sul fatto che l’acquisto doveva avvenire in concomitanza della permuta di una nostra autovettura, T-roc, valutata da loro 17mila euro. Dopo due mesi di telefonate, ed email il furgone ci è stato consegnato in netto ritardo e sprovvisto dei tappetini originali, mentre è andata molto peggio per la permuta della nostra autovettura che nonostante fosse stata lasciata da noi in concessionaria a Terracina il giorno stesso del ritiro del nuovo mezzo, NON CI è MAI PiU’ STATA PAGATA. Inoltre la concessionaria Nicola Prezioso ci ha anche messo in seria difficolta perchè secondo gli accordi contrattuali, la concessionaria stessa, prima del ritiro della nostra autovettura da lasciare in permuta, avrebbe dovuto estinguere la maxi rata finale del leasing. La maxi rata, invece, NON è MAI STATA PAGATA da loro ed il sottoscritto ha dovuto anticipare più di 10mila euro per estinguere il leasing dopo un ultimatum dell’esercente del leasing. Tutto ciò è avvenuto senza che la concessionaria Nicola Prezioso ci avesse informato. 

Prima e dopo l’aver pagato la Maxi rata per l’estinzione del leasing che sarebbe dovuta essere a carico della concessionaria, abbiamo inviato numerose PEC, per invitare la concessionaria stessa a saldarci quanto accordato per la permuta del veicolo. Le PEC non hanno mai visto risposta. Numerose nostre telefonate sono state respinte e quando ci è stato concesso di parlare con la filiale principale di Aprilia, la responsabile commerciale della filiale ci ha più volte attaccato il telefono in faccia. Atteggiamento ritenuto da noi poco professionale ed offensivo. Dopo ulteriori PEC, sempre senza risposta, e sotto consiglio di un nostro legale, abbiamo invitato la concessionaria Nicola Prezioso a saldare il veicolo o a provvedere alla restituzione immediata del mezzo. Solo dopo una settimana di attesa e solo dopo esserci recati al distretto di polizia ci è stata riconsegnata la macchina (la quale era anche stata spostata in un altra filiale senza il mostro permesso). Avvieremo le procedure legali per il non rispetto del contratto di vendita. Traete voi le conclusioni. ATTENZIONE!!

Buongiorno Mi sono recata in officina qualche settimana fa dicendo di avere una spia accesa al quadro dell’auto "Tasto P non funzionante" Mi è stato detto che avrebbero dovuto cambiare l’intero pezzo, avendo ancora l’auto in garanzia. Ho dovuto lasciare l’auto per una settimana in officina e attendere che il pezzo arrivasse, Abbiamo ripreso l’auto una volta "sistemata" e dopo 2 settimana abbiamo riscontrato la STESSA spia non essendo la prima volta che mi capita questa cosa in questa azienda, il lavoro viene svolto male secondo me o non correttamente Sono rimasta veramente insoddisfatta

Concessionario visitato in occasione di un evento per nuovo modello e l'attività è stata estremamente interessante e coinvolgente, con catering di qualità. L'esposizione di autovetture è ordinata, con indicazioni complete in descrizione sia per le dotazioni che per il finanziamento.

Ho portato la mia auto presso il centro Volkswagen di via Nettunense ad Aprilia per un tagliando e sono stato seguito da Daniele Bordignon. Devo dire che si è dimostrato una persona davvero empatica, molto professionale e attenta alle esigenze dei clienti. Grazie per l’accoglienza e la disponibilità: complimenti sinceri a tutto il vostro centro!

La macchina comprata usata è sicuramente una buona vettura e pagata il giusto. Peccato che 1. Me l’abbiano venduta assicurandomi - per iscritto - che aveva fatto la revisione e invece non era stata fatta. Segnalata la cosa mi hanno detto di venire a farla da loro gratuitamente ma non è stato mai possibile prendere appuntamento, anche andandoci di persona perché in officina avevano sempre da fare e neanche mi hanno richiamato 2. Neanche il bollo era stato pagato, mi è arrivato oggi l’avviso bonario dell’agenzia delle entrate per il bollo 2024-2025. Preciso che con IO l’Aci invia in automatico il promemoria, che non mi era arrivato l’anno scorso sennò l’avrei pagato a suo tempo