Audi Arezzo Autocentri Giustozzi

Esperienza molto positiva per l'acquisto della mia Audi A3, mi sono trovato molto bene con Edoardo, che mi ha spiegato tutto alla perfezione e in maniera molto chiara.

Esperienza positiva nonostante un piccolo intoppo con la consegna dell’auto. Ho comprato un’Audi Q2 usata ma in ottimo stato, macchina perfetta proprio come desideravo e cercavo. Nota di merito per Edoardo: molto bravo nel suo lavoro, gentile e disponibile. Customer care da 10 e lode, davvero.

Gli addetto all'assistenza clienti sono persone veramente piacevoli, disponibili e pronte a risolvere gli eventuali problemi che un veicolo può dare. Rimasto ben impressionato dalla professionalità e la cortesia, dalla velocita nell'eseguire il lavoro e nell'offrire servizio sia per riaccompagnarmi quando ho portato la macchina che nel venire a prendermi quando era pronta. Grazie!!

Ho avuto purtroppo un problema con l’alternatore della macchina il giorno 14 agosto, il 18 pomeriggio l’ho fatta portare da Giustozzi Audi ad Arezzo con l’ausilio del carroattrezzi mandato prontamente e gratuitamente da Audi, il 19 arriva la sentenza, alternatore rotto, purtroppo da sostituire, il 20 attivata la richiesta di garanzia per alternatore, il 20 sera avevamo già l’autorizzazione da parte dell’assicurazione ed è stato ordinato il pezzo, 21 sera già installato e 22 mattina riconsegnata la macchina con codifica e sostituzione candelette accensione. Che dire, un officina degna di rispetto, a partire da Sofia la quale mi ha sempre risposto con ottimo umore e assecondando le mie chiamate all’officina per sapere l’evolvere della situazione, Fabio il capo officina che capendo la mia situazione insieme a tutto il suo staff hanno fatto di tutto per riuscire a farmi riavere l’auto in tempo per le ferie.. niente da dire solo complimenti a tutti voi e alla vostra officina per la disponibilità e la velocità con la quale vi sisete occupati di me, sempre più soddisfatto di possedere un auto marchiata Audi e adesso so anche di poter contare sulla officina autorizzata della mia città!! Grazie mille a tutti voi!! A presto (sì ma solo per il tagliando spero)!! Ciaoooo!!

Premetto che sono cliente da anni del centro e mi sono sempre trovata benissimo, ma venerdì scorso 4 aprile ho avuto un’esperienza spiacevole: avevo preso appuntamento per cambio gomme alle 15.30 (ho anche i cerchi nel secondo treno quindi il lavoro è velocissimo) e cambio olio di routine. Ho dovuto aspettare 2 ore! Con il risultato che sono arrivata tardi ad un appuntamento di lavoro in centro. A che serve prendere appuntamento se la macchina è stata messa in lavorazione dopo un’ora? Così mi ha detto la ragazza del desk. Questo non è un servizio all’altezza di Audi.

Ottima esperienza, mi sono trovato molto bene con Edoardo e Fabio per l'acquisto della mia Audi A6 del 2023, consegna con spiegazione fatta benissimo, molto professionali e gentili, ringrazio tutto lo staff di Giustozzi Arezzo e anche la collega Sofia, grazie

Durante un lungo soggiorno in Italia, sulla mia Audi si sono accese diverse spie che suggerivano una visita urgente al centro assistenza. L'Audi Assistance non mi è stato di grande aiuto. Tramite Audi Polska ho ricevuto il numero di telefono di un partner (senza nome), ma il numero non funziona. ha chiamato diversi centri assistenza Audi del Chianti ma mi hanno ignorato ovunque. solo all'Audi di Arezzo, un simpaticissimo giovanotto dai capelli lunghi, che parlava anche inglese, mi ha suggerito di venire a verificare la causa delle spie sul computer. Mi hanno aiutato immediatamente, fortunatamente non sono state necessarie riparazioni. Il signore ha aggiunto il liquido refrigerante e ha ripristinato le luci. SERVIZIO ECCELLENTE! Consiglio vivamente questo punto Audi! E grazie per il tuo aiuto!