Castelli Motor srls

Sto ancora pagando il cambio della peugeot 508 vendutami da Bruno Venuto da Carrara MS per acquistare l'auto dopo poco rotto il cambio automatico Fatto causa in tribunale, non si sono mai presentati e non hanno mai risposto alle PEC del mio avvocato Hanno perso la causa, ma dalla visura della società non risultavano mezzi da poter avvalersi perché tutti sotto sequestro

Mi sono rivolta alla Castelli Motors per l' acquisto della mia ultima autovettura. Bruno e Daniela mi hanno supportato dal momento della scelta fino al ritiro dell' auto, mettendosi sempre a disposizione anche quando ho dovuto patire per più di una settimana i disservizi dell' assicurazione per il cambio di targa sul contratto. Addirittura, quando finalmente l' assicurazione mi ha accordato la procedura , Bruno è venuto fino al mio paese natale a portarmi la mia macchinina fiammante tirata a lucido, perché da quel giorno la vecchia targa era scoperta e dovevo andare a lavoro! Davvero un' esperienza positiva, pochi altri si sarebbero prodigati tanto!

Ho acquistato la mia prima macchina (una Fiat Panda) da Bruno, una persona davvero alla mano e sempre pronta a rispondere a qualsiasi domanda o esigenza. Il giorno in cui l’ho ritirata, mi sono accorta che c’era un problema alle luci, ma nulla di cui preoccuparsi: ho segnalato tutto a Bruno, che mi ha subito indirizzata da Fabrizio per effettuare la sostituzione. Sono entrambi molto disponibili e cercano sempre di venire incontro al cliente. Se state pensando di acquistare un’auto usata, affidatevi a loro: non rimarrete delusi.

Pessima esperienza! Rivenditore assolutamente da evitare. Considerando che ho raggiunto in treno dalla Puglia l’auto salone Castelli sito in provincia di Roma, e Il titolare Sig.Bruno ne era consapevole, tant’è vero che mi aveva garantito tramite comunicazione whatsapp la perfetta funzionalità della Jeep Renegade 2.0 Mjt 140cv 4x4 targa FA900HC (vedi foto) come anche garantita l’esecuzione del tagliando della distribuzione e del tagliando al cambio automatico. Mi aveva garantito che avrebbe fatto fare un check completo in officina prima della consegna in quanto ero realmente interessato all’acquisto. Per il mio rientro mi sarei dovuto fare 450km in autostrada! Fino al giorno prima del mio arrivo 17/12/24 l’ultima revisione eseguita risaliva al 30/09/2021 rilevata dal portale dell’auto. (Vedi foto allegata) Solo dopo averglielo fatto notare all’indomani l’ha sottoposta a revisione……mi chiedo come sia passata se aveva un faro xenon anteriore fulminato. Giunto in autosalone chiedo la documentazione attestante i lavori di manutenzione ordinaria. Mi è stato detto dal titolare che il vecchio proprietario non aveva le fatture (mancava il libretto della cronologia tagliandi!!! non volevo le fatture di altra gente) Al mio arrivo controllo visivamente l’auto. Dalle foto che mi aveva inviato non si evincevano dei graffi lato dx anteriore e specchietto rotto, anteriore sx graffiato, interni scollati, stop in alto portellone posteriore rotto, lampadina xenon anteriore sinistra e lampadina targa fulminate. Interni sporchi, tetto interno zona posteriore strappato e sporco. Mancava anche la ruota di scorta prevista per il modello Longitude 75th Anniversary, a detta sua non prevista. Per tutto ciò si giustifica dicendomi: Io vendo auto usate 😏…..impresentabili aggiungerei! La garanzia di conformità per legge è di 24 mesi salvo accordi tra le parti. Lui autonomamente la concede solo per 12 mesi! Bisogna accordarla a 12 mesi tra le parti non unilateralmente! Apro il cofano motore, metto in moto. Subito si manifestano dei difetti della valvola EGR! ⚙️😡 Dopo un test drive apro il cofano motore e…SORPRESA! Puzza di olio bruciato e fumo dal motore! BOCCIATO! 🤬 Ok per la vendita di auto usate ma devono essere prive di vizi! Anche l’annuncio di vendita riportava "in perfette condizioni"! 😂 (Vedi foto) NON HO RICEVUTO NEMMENO LE SCUSE! Nulla! Avranno sbagliato jeep o cosa? 😂 Ai posteri l’ardua sentenza! 🔨 Il karma farà il suo compito Il Sig. Bruno ha avuto anche il coraggio di rispondere alla mia recensione accusandomi di aver dichiarato cose non vere…. L’igiene non sai nemmeno dov’è di casa!l’auto non si lava superficialmente! Allego comunicazione e foto che mi ha inviato. Non si evince nessun danno! È un chirurgo della fotografia! Quando ho aperto il cofano il Motore era caldo! Ho verificato lo stato dell’olio motore sollevando l’asta del livello, per non sporcare nulla ho chiesto un fazzoletto di carta alla sua collaboratrice Daniela. Non ho MAI tolto il tappo motore!!! Se fosse caduta un goccia a motore caldo avrebbe fatto fumo all’istante, invece NO! La "gita di piacere" è stata fatta per recarci dal meccanico per la diagnosi sul motore. Verbalmente ha decretato un problema alla valvola EGR e ho riscontrato anche una lampada Xenon fulminata e niente fumo dal motore! Si è recato in una autorimessa recuperando una lampadina usata! Ho Inserito volutamente il cambio in sequenziale e le chiedevo perché non cambiava, mi ha detto che questo cambio lo fa in automatico! Che figura! Nemmeno s’era accorto che avevo inserito il sequenziale. Ritornati dal meccanico per la sostituzione della lampada ma era molto calda per cui nulla da fare! più che gita è stata una perdita di tempo! E per fortuna! Visto che al rientro, DOPO DUE ORE, ho sentito la puzza di olio bruciato e il motore era letteralmente in fumo come una ciminiera! Altro che goccia! Era evidente dal suo stato di disagio nell’evitarmi, che la vettura avesse vizi. Anche l’auto del collaboratore aveva seri problemi al motore! 😂 È vizio! Impari ad essere onesto! Buona fortuna

Ho acquistato un audi Q3 tronic s line, auto eccezionale. Bruno e il suo staff sono stati super disponibili. Sono riuscito a fare anche l'assicurazione estera con il loro aiuto.

Affidatevi a fidatevi di bruno, lui ha esperienza e capacità per aiutarvi a scegliere la macchina di qualità che sicuramente troverete da lui. Ha sempre una soluzione a qualsiasi problema. E poi con lui si scherza e si ride come con un vecchio amico. Grandissimo bruno!

Che dire ho comprato una Hiundai ix35 e sono pienamente soddisfatto dopo aver massacrato il Sig. Bruno 🤣… persona gentile e alla mano .. mi ha accontentato in tutto…. Non posso che parlare bene sia del servizio che dell’ accoglienza. Pienamente soddisfatto.