Toyota GT Motor - Arma di Taggia

Un mese fa ho lasciato la mia Lexus presso questa officina per una diagnosi e un’eventuale riparazione. Dopo aver consegnato l’auto, è stato praticamente impossibile ottenere informazioni: nessun aggiornamento, nessuna comunicazione chiara. L’auto è rimasta ferma nel loro garage per settimane. Prima di scrivere questa recensione ho letto molte altre opinioni di clienti e, con grande rammarico, ho constatato che la mia esperienza coincide perfettamente con numerosi casi già descritti. Sembra esistere un vero e proprio schema: prendono in carico il veicolo, lo trattengono per un lungo periodo e poi comunicano al proprietario che non sono in grado di ripararlo. Nonostante ciò, richiedono il pagamento di diverse centinaia di euro per una presunta "diagnosi", senza fornire alcun documento, rapporto tecnico o prova che tale diagnosi sia stata realmente effettuata. Senza questo pagamento, si rifiutano di riconsegnare il veicolo. Ho forti dubbi che la mia auto sia stata anche solo esaminata. Tutto questo dà l’impressione di un’attività poco professionale e, a mio avviso, estremamente discutibile. Consiglio vivamente di riflettere molto bene prima di rivolgersi a questa officina.

Stamattina a Sanremo, sabato 10 gennaio macchina carica di bagagli per far ritorno a casa (mantova) e moglie indisposta, ho avuto un problema con la mia rav 4; avendo azionato le quattro frecce per un pò di tempo, si è scaricata la batteria. Officine chiuse. Allora ho chiamato la concessionaria di Arma di Taggia ed ho parlato con un addetto alle vendite il quale, dopo avermi detto che l'officina era chiusa, si è prestato a darmi aiuto cercando di contattare qualche suo conoscente per far ripartire l'auto. Così è stato e sono potuto ripartire per casa. Lo ringrazio pubblicamente e voglio sottolineare il diverso comportamento con personale della concessionaria di Mantova qualche anno fa. Stessa situazione più o meno salvo che personale della concessionaria dove ho comprato l'auto è dove FACEVO tutti i tagliandi NON mi ha dato aiuto.

PESSIMO - Secondo tagliando dell'auto: appuntamento alle ore 10 (richiesta massima puntualità), mi presento alle ore 10, la mia auto entra in officina alle ore 11 ed esce alle ore 11,40, attendo ancora parecchi minuti per effettuare il pagamento, dopo di che mi viene detto che non possono darmi la fattura e che me la invieranno via mail. Non ricevo nulla e ripasso il giorno seguente, vedo sulla fattura che la manodopera è costata 131,00 euro + IVA, chiedo spiegazioni e mi viene detto che il costo è di 71,00 euro l'ora, faccio notare che il lavoro è durato 40 minuti e vengo liquidata scortesemente con "sono i prezzi toyota"

Molto bravi a vendere, PESSIMI ad assistere! Nel settembre 2024, ho acquistato una Lexus LBX Relax 4WD e nel gennaio successivo ho acquistato un treno di pneumatici invernali. Ho chiesto che li tenessero in deposito ma solo dopo l’acquisto mi hanno detto che il deposito non era presso la sede di Taggia ma a Busalla, informazione che forse mi avrebbe scoraggiata dall’investimento dirottandomi su un gommista locale. Comunque, il montaggio delle nuove gomme invernali e il primo rimontaggio di quelle estive, anche se in ritardo, è avvenuto. Ai primi di novembre u.s., chiedo appuntamento per il montaggio delle gomme invernali. Non manifesto fretta e l’Assistenza mi dà un appuntamento per il 18 novembre ore 16.00. Alle ore 15.30 del 18 novembre, quando ero già in macchina verso l’officina, ricevo una telefonata e mi dicono che le gomme non sono arrivate e mi danno appuntamento per la settimana successiva, appuntamento che viene annullato con le medesime tempistiche e modalità. Per farla breve, ad oggi 12 gennaio 2026, le gomme non sono ancora arrivate per: - ritardo - disguidi con l'autotrasportatore - le gomme sono andate perse!! Mi dicono di aver ordinato gomme nuove e sono andate perse anche quelle!!! Oltre a reclamare al telefono (previa attesa di 40/50 minuti), ho scritto alla sede di Genova il 2 gennaio, ho reinoltrato l'8 gennaio... nessun riscontro. Oggi ho formalizzato un reclamo via pec. Sconsiglio vivamente! E' inutile acquistare una buona macchina se non potete contare sull'assistenza. AGGIORNAMENTO DEL 23 GENNAIO. Per correttezza e trasparenza, segnalo che questa settimana sono state montate le mie gomme invernali, inaspettatamente ritrovate. Sono stati gentili e mi hanno promesso una forma di indennizzo sulle prossime spese. Aumento le stelle a due, in attesa di poter recuperare velocemente la fiducia. La macchina è OK e merita un'assistenza all'altezza.

Ho una Toyota Yaris Hybrid da 4 anni. Una macchina FANTASTICA. adesso è in commercio una AYGO X HYBRID POTENTE E DI BASSI CONSUMI come la mia Yaris Cross. L officina dà un ottimo servizio e l Ufficio vendite, io conosco il Signor Riccardo, è semplicemente ECCELLENTE, serio, attento e disponibile! grazie!

Sono entrato per chiedere un preventivo per una Lexus NX 350H o RX, seriamente intenzionato a sostituire la mia tanto adorata NX 300H. Il venditore, dopo 40 minuti di attesa al freddo, mi ha invitato ad andare a comprare l'auto in altra sede perché "non avevo preso appuntamento". Ringrazio del consiglio, benvenuta Porsche Taycan......

Ma è possibile aspettare 52 minuti al telefono x parlare con l'assistenza/ricambi??? E poi la telefonata viene chiusa??? in un giorno lavorativo, a metà mattina... Pessima assistenza!!!!