Smart

Attirato da una inserzione per una Smart elettrica pubblicata dal concessionario in questione ho visitato il posto per valutarne l'acquisto. Ho telefonato prima di recarmi sul posto per evitare di fare un viaggio a vuoto e all' arrivo l'unica persona presente nello spazio di vendita dedicato alla Smart era occupata per la consegna di una vettura; venivo quindi invitato a guardare la vettura esposta oggetto dell' inserzione mentre l'addetto chiamava al telefono un suo collega per assistermi. Durante la telefonata, che per forza di cose ho assistito visto che la macchina era vicina alla postazione del venditore, i due sono arrivati quasi a litigare perché nessuno aveva tempo da dedicarmi. Dopo 5 minuti di attesa, in cui sono rimasto da solo, è arrivata la persona che, molto freddamente, mi ha accolto. Alla mia domanda sul perché il prezzo esposto sulla vettura fosse superiore di 2.000 euro rispetto a quello pubblicato su internet, ha risposto in maniera elusiva motivando che il prezzo non comprendeva la messa in strada, le tasse e via dicendo. La valutazione del mio usato, una Opel Ampera ibrida plug in, era, su una Smart da 33.000 euro di listino, al limite del ridicolo. Ma lo cosa più irritante è stato l'atteggiamento di fastidio con cui sono stato trattato, al limite dell' insofferenza, come se fossi un utente e non un cliente. Esperienza estremamente negativa e, se siete potenziali clienti occasionali, lasciate perdere.

Facile da raggiungere. I venditori sono cortesi e disponibili.

Bom atendimento.