Autotrend Restart – Concessionaria Auto Usate

Raggiungerlo è facile dalla statale 100, basta girare ad una rotatoria; per la statale 16 immettersi sulla 100 e come sopra; dal resto della città lo giudico difficile perché in zona poco popolata, mi immetterei sugli assi di via Amendola e viale Einaudi. L'ambiente è ampio, anche più di quanto sembri a prima vista estendendosi sull'isolato e con appendice su un'altro. Le auto sono a cielo aperto, numerose, tanto che ho chiesto subito agli addetti. Mi sembrano in genere modelli grandi e non ho trovato quello che cercavo. Non posso giudicare la qualità dei veicoli che credo vadano provati in quanto usati.

Avevo necessità di acquistare la mia prima auto in assoluto e ho deciso di affidarmi a questa concessionaria lo scorso ottobre in quanto mi avevano fatto una impressione positiva, precisamente si tratta di una dr4 con soli 8000 km, inizialmente il venditore mi aveva fornito delle info inesatte (esempio la garanzia era di 1 anno alla firma del contratto mentre in fase di trattativa erano 2) ma non è questo il punto peggiore. La macchina mi piace e inizialmente ero soddisfatta nonostante mi fosse stata consegnata con bulloni ruote e barra posteriore cromata arrugginiti, problematica risolta solo tornando in concessionaria ed esponendo il disappunto. Dopo appena 2 mesi di utilizzo l’infoentainment dell’auto ha cominciato a disconnettersi frequentemente fino a diventare inutilizzabile, ho contattato l officina prontamente e preso appuntamento approfittando del fatto che dovevo portare comunque l’auto per il regolare tagliando (pagato peraltro 350€ ma lasciamo perdere) esposto il problema dell’infoentainment in maniera dettagliata indicando le prove effettuate con tutti i sistemi operativi cellulari, sia iOS che Android (aggiornati) mi hanno indicato di aver eseguito un update sul sistema operativo auto e di aver controllato tutti i cablaggi ma che non ha risolto il problema anzi peggiorato. Ora ha smesso di funzionare del tutto, nessun dispositivo si connette con nessun tipo di cavo, considerando che navigatore e bluetooth è un elemento di uso essenziale nell auto lì ho richiamati esponendo nuovamente il problema, preso nuovo appuntamento, portata l auto l’hanno provata loro stessi dell officina e hanno riscontrato il problema (che è evidente ) ma mi hanno liquidato indicandomi che dovevo cancellare la cache del telefono (risposta ridicola visto che neanche con i loro telefoni funzionava/disconnetteva di continuo e che ho praticamente comprato 10 cavi diversi indicati per i sistemi auto e utilizzato tutti i cellulari a disposizione, il problema riguarda palesemente l’auto ma non è stato volutamente (o per incapacità) risolto e ora non so come fare a sostituire/riparare il sistema. Assurdo. Non andate in questa concessionaria! Affidatevi a dei veri professionisti.

Abbiamo acquistato un'Audi Q3 per la famiglia e già dal momento della consegna il venditore si è dimostrato poco serio, difatti ci era stata mostrata un'auto perfetta ex noleggio arval garantita controllata ecc con addirittura la promessa di ricevere la seconda chiave. Al momento del ritiro dell'auto niente seconda chiave, ma la storia non finisce qui e addirittura peggiora. Dopo una settimana circa l'auto mostra, durante un weekend, un messaggio di errore riguardante il cambio (non si inseriva la retromarcia e durante la marcia veniva segnalato continuamente un problema) fino a questo momento avevamo percorso circa 100km, quindi ci rechiamo subito presso Autotrend per segnalare il problema. Ci viene detto che l'auto è ok e che un reset della centralia avrebbe risolto tutto. Due giorni dopo il problema si ripresenta, torniamo quindi in officina e ci dicono di lasciare il mezzo per controlli più approfonditi. E qui inizia il calvario. Si scopre che l'auto ha effettivamente un problema al cambio e quindi devono metter mano per ripararlo. Passano giorni, settimane e infine dopo più di un mese ed infinite scuse, rimandi e rassicurazioni (ad una certa per farci stare tranquilli ci era stato confermato telefonicamente che l'auto si trovava in un'officina autorizzata Audi) ci viene riconsegnata l'auto che non solo era completamente svutotata dal gasolio (alla consegna il mese precedente aveva circa 3/4 di carburante nel serbatoio) ma aveva addirittura più di 600km in più sul contachilometri. A questo punto, almeno, avevamo riavuto la nostra auto e per quando ne sapevamo l'intervento effettuato era sostituzione della centralina del cambio automatico e una revisione dello stesso (sulla fattura era indicato "sostituzione meccatronica, sostituzione olio cambio automatico e codifiche"). Ricordate la promessa della seconda chiave? Bhe ci avevano garantito che al ritiro dell'auto dopo la riparazione ce l'avrebbero consegnata, e indovinate un po? Ancora scuse e nessuna seconda chiave. Ci dicono, quindi, di recarci all'officina Audi per un richiamo (aggiornamenti vari ed eventuali software) e FINALMENTE per farci codificare e avere la seconda chiave. A causa dei precedenti episodi volevamo avere qualche informazione in più dall'officina Audi, dato che le auto revisionate e riparate all'interno del loro circuito sono TUTTE tracciate. E qui veniamo a scoprire che la precedente riparazione al cambio NON era stata effettuata da alcuna officina autorizzata, e che per il circuito Audi l'unico intevento ufficiale che risultava erano i controlli dell'auto quando fu acquistata nuova da Arval. Infine la ciliegina sulla torta l'abbiamo messa qualche mese fa, ormai dopo quasi un anno di utilizzo, quando sfortunatamente a l'auto è dovuta passare per le mani di un carrozziere che ha rimosso la tappezzeria interna e ci ha mostrato delle foto di una precedente riparazione già effettuata sull'auto. Evidente poichè era presente del CARTONE come materiale fonoassorbente tra il tetto e la tappezzeria interna. Al momento dell'acquisto non era stata segnalata alcuna precedente riparazione. Sicuramente la nostra famiglia non sarà mai più cliente di Autotrend.

Ho recentemente acquistato un'auto usata presso Autotrend, e desidero esprimere la mia piena soddisfazione per l’esperienza vissuta. Il venditore Ivan si è dimostrato estremamente professionale, attento e disponibile fin dal primo contatto. Ha saputo fornirmi tutte le informazioni in modo chiaro e trasparente, senza mai forzare la vendita ma, al contrario, accompagnandomi con grande educazione e rispetto in ogni fase del processo. La sensazione è quella di aver acquistato un prodotto valido e affidabile – naturalmente il tempo darà conferma definitiva – ma le premesse sono davvero ottime. A mio avviso, il venditore meriterebbe di essere premiato per la sua competenza, la sua cortesia e l’approccio umano che oggi, purtroppo, non è sempre scontato trovare. Ed evidentemente anche per i suoi risultati professionali. Infine, consiglio vivamente di rivolgersi ad Autotrend (che in generale ringrazio) per chiunque sia alla ricerca non solo di un buon veicolo, ma anche di un’esperienza d’acquisto serena e soddisfacente.

Acquistato una vettura usata qualche giorno fa, e sono pienamente soddisfatto. Cosimo alle vendite, professionale e disponibile, Marco in accettazione officina, il capo officina in via Buozzi, tutti impeccabili e veloci. La vettura (abbastanza datata) ha mostrato poco dopo il riitiro un piccolo problema, effettivamente riscontrabile solo con normale utilizzo. Ho avuto un riscontro immediato, l'assistenza è stata rapida e risolutiva. Grazie 1000!

Porto auto che vorrei vendere per poco utilizzo e mi fanno offerta per acquisto auto ( immatricolata 2023 - 21000 km) e mi dicono che dopo verifica stato d’uso mi faranno sapere se si puó offrire qualcosa in più visto l’evidente stato di pressochè perfetta condizione dell’auto. Porto la vettura nella loro officina e al momento della riconsegna delle chiavi il LORO meccanico mi dice sorridendo e scuotendo la testa: "sta benissimo, tutto a posto". Sorvolando sui tre quarti d’ora di anticamera fatti il giorno dopo per parlare dell’offerta definita.. Mi chiama l’incaricato qualche giorno dopo per dirmi sconsolato che l’offerta non poteva essere confermata ma anzi ribassata perchè le verifiche di stato d’uso avevano riscontrato non precisati "problemini tecnici ed elettronici..ma risolviiiiibili" (l’incespicamento nel dirmelo tradiva una mancata abilitá di improvvisazione, bisogna migliorare sotto questo aspetto) e delle ammaccature che sarebbero state messe a preventivo di 750€ per la riparazione. Ma almeno mettetevi d’accordo con l’officina quando dovete dire una balla. Praticamente dopo un anno e 8 mesi dovevo regalare la mia automobile alla metà del prezzo. Auguri a tutta l’azienda.

Ho acquistato una mazda cx3 usata che sin dal primo momento ha mostrato una serie di guasti. Portata in officina affiliata alla compagnia assicurativa mapfree è iniziato un lungo calvario fra sostituzione turbina per ben 2 volte, iniettori, pulizia fap al consumo anomalo di circa 1L di olio al mese con conseguente spesa extra relativa ai materiali di consumo e ore di manodopera extra non incluse in garanzia poiché ci veniva riferito che andavano oltre il tempario prestabilito da casa madre. Stufo di tutti questi problemi e infiniti disagi ho deciso di rivendere l'auto a loro e al momento della permuta a distanza di 6 mesi è stata valutata meno della metà pur di non riprenderla indietro. Auto svenduta successivamente a meno di 1 anno dall'acquisto per disperazione. Sicuramente non ci tornerò mai più.