Centro Assistenza Autorizzato Toyota - Marino Autoyama

VERGOGNOSO. Una delle peggiori esperienze mai avute con un’officina. In data 08/11/2025 mi rivolgo a questa officina per un normale TAGLIANDO Toyota, concordando chiaramente l’ordine di lavoro e i relativi costi. Al momento del ritiro mi viene detto che due lampade erano fulminate e che sono state sostituite con lampade originali Toyota, addebitandomi la cifra folle di €94,66. Il 18/01/2026, quindi dopo pochissimo tempo, una delle lampade si fulmina di nuovo. Decido di smontarla personalmente e qui arriva la scoperta scandalosa: la lampada NON è originale Toyota con nessun marchio, ma di un’altra marca (Helmer), ben lontana da quanto dichiarato e fatturato. Questo non è un semplice errore: è un comportamento ingannevole, perché mi è stato fatto pagare un ricambio originale che non è mai stato montato. Una pratica scorretta, disonesta e totalmente irrispettosa nei confronti del cliente. È evidente che si conta sul fatto che il cliente non controlli, pagando prezzi da ricambio originale per ricevere tutt’altro. Mi sento truffato, preso in giro e profondamente deluso da un’officina che dimostra zero professionalità e zero trasparenza. Non tornerò mai più in questo posto e sconsiglio vivamente chiunque di affidare la propria auto a questa officina. Se tenete alla vostra macchina e al vostro portafoglio, state alla larga.

Sarò onesto, prima e ultima volta in questo centro assistenza. Consigliato da un parente che evidentemente ha molti soldi da spendere, entro per un tagliando e un rumore fastidioso allo sportello, esco con 510 euro di spesa, tra cui additivi benzina non richiesti, lavaggio auto inutile dato il mio frequentare zone sterrate, spazzole tergicristallo nuove giudicate come "rotte e da cambiare", lucidatura singolo faro a 90 euro e ciliegina sulla torta, liquido lavavetri. Rabboccato da me, la settimana prima. Alla mia richiesta di uno spiffero proveniente dalla portiera destra mi viene detto, dopo una lunga pausa ponderata di chi non si ricordava nemmeno l'argomento, "no, è un fatto uditivo, in realtà non c'è ingresso d'aria, comunque ti ho stretto le cerniere delle porte" operazione di manutenzione inutille, e con moltissima probabilità non effettuata, data la semplice usura della guarnizione della portiera. Ciononostante lo spiffero rimane, con tanto di condensa sul finestrino ad alte velocità che, da musicista professionista, posso dire con certezza provienire dal lato destro del veicolo. A mai più, grazie mille, mai così nella mia vita mi son sentito preso per i fondelli. Se non altro la macchina profuma. Almeno quello.

Assistenza, servizio, personale top. Gentili ed efficienti. Consigliatissimo

Personale efficiente, professionale, che viene incontro alle esigenze del cliente

Esperienza negativa in data odierna con una prenotazione alle ore 10:30 per una revisione, alle ore 12:00 l'auto era ancora ferma all'ingresso dell'officina. Ovviamente ho deciso di andare via. Probabilmente la revisione non e' così importante come un tagliando anche se sei un cliente fisso.

Grazie per consiglio di signor santi Per davvero non sono parenti sua però mi trattato come forza al suo parenti un signore di come comporta quel cliente complimenti del suo professionalità

Ottima concessionaria auto, personale gentile e professionale. Ho acquistato una Ford Focus usata, e sono rimasto soddisfatto del trattamento. Il personale assiste il cliente durante tutta la fase di vendita. Un ringraziamento particolare al Signor Calabrese Angelo per l’assistenza ricevuta Sono soddisfatto e consiglio questo rivenditore.