Radicci Automobili - Concessionaria Ferrari

Ho trovato piena conferma, in ordine all'alto valore di professionalità e competenza che ho riscontrato. Particolare apprezzamento, per i preziosi consigli ricevuti, vanno al Dott. F.M. ed in linea generale a tutto il team. In conclusione, mi ritengo estremamente soddisfatto.

Ottima concessionaria d’auto…….INCIDENTATE A Luglio 2022 ho acquistato una Evoque di Aprile 2021 con 34000 Km e garanzia certificata Land Rover Approved che vanta 160 controlli meticolosi. Era il regalo dei 40 anni di mia moglie, super entusiasta della macchina dei suoi sogni. Già da fine Agosto 1° problema : avaria motore, 8 giorni in officina e problema risolto in garanzia. A metà ottobre (e soli 4000 Km percorsi dall’acquisto) fischio ai freni. Mi reco al service autorizzato della mia città e, da un primo controllo, constatano totale usura di dischi e pastiglie senza, peraltro, aver visto nessun sensore accendersi per questo problema. Intervento non coperto da garanzia e preventivo di 1500 €!!!! Chiedo di approfondire e verificano un ulteriore problema all’ABS dettato da una cattiva comunicazione con il radar anteriore. E QUI LA GRANDE SORPRESA : smontano il paraurti anteriore e l’auto risultava pesantemente incidentata e malamente aggiustata. Inizia una trafila lunga oltre 2 mesi di PEC, lettere legali e rimpallo di responsabilità tra la Radicci e casa madre JLR conclusa con la "promessa" della restituzione della somma da me pagata e riacquisto della vettura. Il giorno della consegna inventano presunti graffi alla carrozzeria e scheggiatura dei vetri tentando di defalcare 2000 € dal prezzo pagato. Chiudiamo la trattativa per (mio) sfinimento con 3500 € in meno rispetto a quanto da me pagato e loro che affermano di avermi fatto un favore ed esser venuti incontro ad ogni mia esigenza. Da un punto di vista commerciale i "consulenti" sembrano sempre disponibili e gentili ma se avete un minimo problema dopo l’acquisto non pensate di avere una benchè minima disponibilità. Unica nota positiva : in circa 6 mesi di utilizzo della nuova Evoque ho potuto constatare che è proprio una macchinetta da femminucce. Prezzo fuori ogni logica, tecnologia pessima, rumore di ferraglia da auto datata quando in marcia, prestazioni al di sotto di ogni moderna auto dello stesso segmento.

Un team sempre sorridente e pronto ad aiutare: gli addetti al front office dell’officina accolgono ogni cliente con disponibilità e attenzione, garantendo assistenza per qualsiasi necessità.

personale gentile e disponibile

Ho avuto modo di constatare diverse volte e con diverse auto la professionalità e la VERA ABNEGAZIONE al lavoro del servizio assistenza. Hanno saputo gestire problemi tecnici su auto nuove , quindi nuovi anche per loro , in maniera puntuale e assolutamente precisa. Comunicazione e disponibilità con il cliente INECCEPIBILE. Bravi , precisi , competenti.

Assolutamente inadatto a gestire marchi così prestigiosi. 5 mesi per riparare un'autovettura con un'assistenza al cliente del tutto inesistente, con un accettazione scandalosa che non risponde al telefono e non da concretezza!!! Una gestione scandalosa da far imbarazzare anche l'ultimo dei brand cinesi!!!

Che dire. Quando entri nel tempio della velocità, prima ancora che simbolo del lusso. Si rimane stupiti, di fronte ad opere d'arte formato vettura. Qui c'è tanto dietro, la vedo da ingegnere: tanta fantasia creativa nel disegno delle linee di ogni carrozzeria Ferrari, allo studio delle dispersioni di calore del motore, all'aerodinamica, al colore (bellissimo il nuovo rosso amaranto dei più recenti bolidi), la visuale maliziosa e affascinante e 'presuntuosa' del motore sotto il vetro termico posteriore. L'eleganza del luogo e dei commessi (che forse a chiamarli così spero non si offendano 😚) è riverente, vista quella delle vetture in esposizione. Una Ferrari, stupenda, del valore di circa 700.000€, mi ha fatto fermare. E finalmente so cosa significa sindrome di Stendhal.....