Pianeta Auto Group S.R.L.

L’autoricambi si distingue per un servizio eccellente sotto ogni aspetto. L’assortimento di pezzi è ampio e ben organizzato, con ricambi originali e compatibili di alta qualità. Il personale è competente, disponibile e pronto a fornire consigli utili per ogni esigenza. I tempi di reperimento dei pezzi sono rapidi e l’efficienza del servizio rende l’esperienza d’acquisto estremamente soddisfacente. Un punto di riferimento affidabile per chi cerca professionalità e qualità nel settore degli autoricambi.

Esperienza pessima, sconsiglio vivamente. Ho acquistato un ricambio in questo negozio e mi sono recato in officina per il montaggio. Una volta aperta la confezione, ci siamo accorti subito che il pezzo era danneggiato. Sono quindi tornato immediatamente al negozio per segnalare il problema. Il commesso, invece di cercare una soluzione, ha insinuato che fossi stato io a danneggiare il pezzo, rifiutandosi di cambiarlo. Ho fatto presente che non avrei mai fatto storie per 35€ e che il danno era evidente. Dopo una discussione, sono riuscito a fissare un appuntamento con il titolare, il quale mi ha promesso di fornirmi un nuovo pezzo, ma solo con un’aggiunta di 10€. Al momento del ritiro, mi è stato detto che dalle telecamere si vede chiaramente che il pezzo era integro alla consegna. Una versione molto difficile da credere. Ho chiesto più volte di visionare queste immagini, ma mi è stato negato. Un comportamento scorretto e poco professionale. Nessuna disponibilità al dialogo, zero attenzione al cliente e accuse infondate. Non tornerò mai più.

Sono molto soddisfatto del servizio ricevuto. Il personale è stato molto disponibile. Super veloci sulle mie richieste e consigli davvero eccellenti.

Per un po di colore (100 grammi) che mi dovevano fare mi anno fatto attendere per più di un'ora allucinante, per poi dirmi che il colore non si poteva fare, praticamente una presa in giro del personale

Personale altamente qualificato, riescono a proporre una soluzione a qualsiasi problematica si possa avere con tutto ciò che riguarda la carrozzeria auto. Dall'ultimo particolare originale e non originale al ricercare quei particolari oramai introvabili, dai prodotti per il professionista a quelli proposti per chi non lo è.

Personale qualificato, e si mette a disposizione del cliente per soddisfare.

Molto professionali e precisi. Sempre pronti a trovare la soluzione migliore.