Caramori

Mi hanno risolto in 10 minuti un problema per me molto importante. Spostamento del mio número da una esim a una sim fisica. Ho trovato una persona molto competente e efficiente ad aiutarmi. É un bel negozio ben fornito con articoli di tutti i generi nell'ambito tech e personale competente e affidabile. 👍

Caramori, a Biella, è un'istituzione. Sabato scorso mi reco presso lo store (VUOTO) di via Rosselli per acquistare un nuovo smartphone e, tralasciando i finti problemi tecnici di passaggio da una scheda all'altra solo perchè di una compagnia telefonica diversa da quella convenzionata con lo store, vorrei soffermarmi su tre aspetti, riprendendo un vecchio claim che chi è nato come me a metà anni '70 ricorderà bene: qualità, convenienza e cortesia. Qualità del servizio e cortesia: servito dalla signora, con un atteggiamento molto scazzato come se si trovasse li per caso, gli chiedo un riscontro sulle ultime uscite inerenti gli smartphone in un fascia tra i 300 e i 500€, la sua risposta è da far cadere ogni entusiasmo "non lo so, io conosco il telefono che uso io", ma andiamo avanti. Allora prendo io l'iniziativa e chiedo l'ultimo modello motorola (il più equilibrato a livello qualità/prezzo) e chiedo dati di vendita, eventuali feedback dei clienti, configurazione, ecc. e lei ancora più infastidita mi ribadisce "non devo mica usarlo io". Convenienza: il costo è superiore a quello di un eventuale acquisto on line (stesso modello) e per allinearlo avrei dovuto sottoscrivere un finaziamento+piano telefonico con il loro partner. Mi propone la configurazione io gli chiedo il costo (che sarà di €15), mi propone la pellicola sullo schermo a 120€ (!) e declino l'offerta, mi propone la cover a 32€ e declino l'offerta e su questo ci torneremo dopo. Il giorno dopo per caso mi reco agli Orsi alla ricerca di una cover per il telefono e sempre per caso mi trovo al negozio caramori tim in cui la gentile signorina presente mi dice che la cover di questo modello doveva già essere presente nella scatola e non in vendita separatamente. Sconsolato mi trovo per caso davanti al negozio wind in cui mi confermano che la cover doveva essere dentro la scatola e, forse impietosito, apre una confezione di un modello uguale al mio e mi consegna la cover senza chiedermi niente. Ebbene la signora del negozio CARAMORI di via ROSSELLI a BIELLA è da EVITARE per nessuna predisposizione al contatto con la clientela e tantomeno garbo, nessuna professionalità e le competenze sono legate esclusivamente a tenersi la cover del telefono, cercandola di vendermela a parte. E poi si chiedono perchè chiudono i negozi.

Pessimi! Premetto di essere poco informata sui passaggi da fare quando si cambia gestore. Mi sono recata in negozio poiché non riuscivo a contattare l'operatore del mio gestore di rete internet di casa e avevo bisogno di ricevere informazioni sui termini di recesso. Speravo di trovare personale con un minimo di disponibilità e comprensione. Ho trovato invece una persona molto sgarbata e per nulla interessa e propensa ad aiutarmi. Nonostante gestiscano le offerte sia dell'operatore da cui ho fatto il recesso che di quello nuovo mi è stato risposto che poiché non avevo fatto da loro il cambio operatore non potevano aiutarmi! Per non parlare degli altri dipendenti che mangiavano patatine dietro al bancone come se fossero al bar e non a lavoro!!

Io mi chiedo, se Fastweb sul sito dice che per dare disdetta puoi recarti al punto di assistenza, perché non lo fate? Quando si fanno nuovi contratti tutti disponibili perché si fa cassa per altro no? GIUDICATE VOI.

Buongiorno a tutti..mi sono affidata a Caramori Biella x quel che riguarda luce e gas..grazie all’impiegata Alessia persona veramente squisita..professionale..attenta e premurosa..sia io che mio papà siamo finalmente soddisfatti di ciò che paghiamo x le utenze..consiglio vivamente..

Ho aspettato un mese per fare questa recensione per essere sicura..e mi ritengo molto soddisfatta, sono stata accolta da un ragazzo giovane nel negozio e mi sono trovata benissimo! Non solo mi ha risolto un problema con Wind che avevo da anni e che in altri negozi mi hanno rimbalzata tramite assistenze che non rispondono mai ! in più mi ha fatto risparmiare sia me che mia figlia proponendomi una promozione migliore, tornerò sicuramente. consigliato!

Leggendo le recensioni degli altri utenti si capisce che è solo questione di fortuna. Io purtroppo non faccio parte dei clienti soddisfatti (fortunati)..la mia esperienza è stata negativa. Disponibili al momento di sottoscrivere un contratto e poi 'arrangiati' se hai un problema. Spiace generalizzare perché sicuramente qualcuno gentile e competente ci sarà ma io non l'ho trovato. Sconsigliato.