Gino BMW e MINI Biella

Come sempre servizio impeccabile: in particolare con il Sig. Massimiliano Biondo, che oltre ad essere un professionista serio, competente e disponibile è anche un grande uomo. Grazie anche a tutto lo staff sempre molto gentili

Bo, evidentemente non mi vogliono come cliente. Non trovo altra spiegazione. Ho chiamato per chiedere se la spia motore accesa della mia BMW X1 potesse essere qualcosa di preoccupante e se fosse necessario recarmi con urgenza da loro, mi è stato risposto che avrebbero fatto una diagnosi da remoto e mi avrebbero contattato il giorno successivo. Invece non si è fatto vivo nessuno. Dopo 2 giorni ho scritto una mail segnalando che non avevo ancora ricevuto notizie in merito e nemmeno in questo caso mi hanno considerato. Reputo questo comportamento INAMMISSIBILE per chi si fregia di un marchio prestigioso come BMW, al quale sono legato da anni sia per auto che per moto. Mi rivolgerò altrove. Adios

Concessionaria di Biella di Autocrocetta, per BMW e Mini. Una squadra decisamente preparata, che con garbo e classe accoglie, assiste e supporta il Cliente. Già telefonicamente si percepiscono professionalità e competenza, che poi vengono confermate in sede. Cortesia e stile, che invogliano a confermare loro fiducia. Eccellente la disponibilità del responsabile assistenza.

Elegante show-room in centro, facilmente raggiungibile. Prodotti di prestigio. Personale di vendita cortese e preparato. Gentilissima la receptionist, sorprendentemente preparata anche su aspetti tecnici. Impeccabile la persona all’accettazione per l’assistenza. Affabile e molto disponibile il responsabile dell’officina, reattivo e in grado di consigliare la soluzione migliore. Complimenti anche per aver dato prova di comprendere le esigenze del Cliente, e di impegnarsi per soddisfarle. Cortesi e preparati nel reparto vendita. Complessivamente, un ottimo Team.

In data 8/01/2026 mi sono recato in questo posto per l’intervento di manutenzione alla mia Mini countryman Cooper S motore 2.0 turbo benzina, con la sostituzione delle candele dí accensione come previsto dalla casa madre. Il motore è un B48 BENZINA III costo del tagliando è di 661.00 euro. Pago ringrazio e me ne vado.. dopo qualche ora prendo la fattura in mano e mi accorgo che è stato inserito l’olio motore 5W30 un olio per motori diesel di qualche decennio fa.. chiamo e gli dico che c’è un errore, loro mi rispondono che l’olio è giusto ed è stato solo un errore di stampa della fattura! Io invece dico che la BMW assistenza di Biella sono dei imbroglioni, incompetendi e maleducati! Un centro assistenza da EVITARE ASSOLUTAMENTE! Ora passiamo alle vie legali…

Tre parole per descrivere la mia esperienza di acquisto: professionalità, gentilezza e disponibilità. Bravi, continuate così ! Un ringraziamento particolare a Massimiliano.

Servizio incredibile. Cordiali pronti e super accomodanti. Mi hanno aiutato in tutto con cortesia. Tutto il team a disposizione. Sono davvero soddisfatta.