Fusaro Group

Esperienza purtroppo negativa con il corriere. Il tracking fornito non riportava una data di consegna chiara e aggiornata. Fino alla mattina stessa risultava come data prevista il giorno seguente, ma il pacco è stato consegnato inaspettatamente con un giorno di anticipo e in un orario casuale, senza alcun preavviso. Questo tipo di gestione crea disagio, soprattutto quando si cerca di organizzarsi per essere presenti alla consegna. Mi auguro che il servizio possa migliorare in termini di comunicazione e precisione nelle informazioni di tracking.

Metto due stelle anziché zero solo per il corriere. Perché non è possibile che l’ordine sia stato fatto a fine dicembre e il pacco sia stato consegnato ieri che era il 21 gennaio. Capisco le feste e che anche loro debbano fare dei giorni di ferie ma a questo punto non dovete garantire che vengano consegnati i pacchi entro 3/4 giorni. Comunque è arrivato intatto e il prodotto anche. Consiglio a decathlon di dare la possibilità al cliente di scegliere tra più di un corriere. Oltre brt ci vorrebbe anche ups o gls (per esempio) Mi sembrano molto validi. Si può anche far pagare la spedizione. Una buona giornata a tutti

Preso tapis roulant è arrivato in 48h con in mezzo un giorno festivo. Tutto perfetto tranne due cover in plastica rotte (causa trasporto). Una volta contattati spedivano il ricambio gratuitamente oppure un rimborso in denaro cole soluzione per la problematica. Davvero ottima cortesia e capacità di risoluzione dei problemi da parte di Anna. Ottimo, procederò a altri acquisti in futuro

Ordine effettuato sul sito Decathlon il 14 dicembre 2025 con consegna stimata per il 17-19 dicembre 2025. La Consegna è stata effettuata il 05 gennaio 2026, con 20 giorni di ritardo e, nonostante le mie email non ho ricevuto alcun chiarimento, solo email di aggiornamento sulla data di consegna che veniva continuamente posticipata. Pessimo Servizio e pessima assistenza clienti.

La spedizione risulta consegnata ma io sono fuori per lavoro ed ho tentato il giorno stesso dell’ordine di annullare lo stesso. Il vostro servizio clienti ha risposto negativamente alla mia richiesta ed ora mi trovo con un ordine pagato e consegnato ad un altro soggetto. Molto molto deluso Cordiali saluti

Purtroppo è da migliorare la spedizione. Ho richiesto il ritiro presso le poste ed in fase di acquisto ho specificato che il ritiro sarebbe stato effettuato da un delegato, come richiesto dal sito stesso di acquisto. Il corriere ha consegnato il pacco, le poste dicono che mi stanno facendo un piacere a tenermi il pacco, che non vogliono consegnare al delegato e che a loro non è pervenuta alcuna comunicazione. Non so a chi e come reclamare. Ordine n. IT55Z1B7N1LU-A

Spedizione rapida, imballaggio OK. Le istruzioni di montaggio sono un poco carenti, ma il montaggio in sé è facile, mezz'ora a dir tanto. Sufficientemente robusta e ottima per uso casalingo (ripiegata occupa poco spazio) e ottimo rapporto qualità/prezzo 4/5 solo per le scarse istruzioni che potrebbero sgomentare qualcuno.