Autocommerciale SpA Volkswagen Bologna

Molto soddisfatto da questa concessionaria Volkswagen. Sono riusciti nell’impresa di consegnarmi la mia nuova Golf 8 in pieno agosto. Ringrazio moltissimo Nicola e il bravo Matteo per la professionalità e il servizio che mi hanno riservato.

Ho acquistato un auto usata ma praticamente nuova. Il personale delle vendite, Andrea e il suo responsabile sono stati professionali e corretti nel rispettare i tempi di consegna indicati fin dal primo approccio. Hanno dimostrato serietà e preparazione nel loro lavoro. Consiglio a chi è indeciso sulla concessionaria dove acquistare la propria auto.

Mi sono rivolto a questa concessionaria come ho già fatto in passato, perché mi ero sempre trovato bene. Questa volta però sono rimasto molto deluso. Mi sono recato da loro per l’acquisto di un’auto nuova, ho parlato con un venditore con cui sono rimasto d’accordo per l’invio di alcuni documenti tramite mail per cui doveva farmi sapere. Dopo circa 10 giorni nessuna risposta, telefono per chiedere informazioni e mi viene detto che non era arrivato niente. Torno ad inviare la mail, passa un’altra settimana e ancora nulla. Torno a telefonare e mi viene detto che sarei stato ricontattato telefonicamente il giorno seguente, ma sono passate altre due settimane e ancora nessuna chiamata. Fortunatamente mi sono rivolto alla sede ufficiale Volkswagen in Italia da cui sono stato informato che se non mi sarei dato da fare alla svelta non avrei più avuto la possibilità di ordinare l’auto, cosa che non mi è stata comunicata da loro. Ho trovato quindi un’altra concessionaria Volkswagen molto più attenta con i clienti e professionale e sono riuscito ad ordinare l’auto. Se avessi aspettato l’Autocommerciale non avrei avuto alcuna possibilità di ordinare questa auto. Personalmente esperienza molto negativa, mai più mi rivolgerò a voi.

Capisco che se si ha un appuntamento service e si arriva prima, occorre attendere. Ma, se decide di chiamare in anticipo - gent.mo Sig. Salvatore- l'educazione suggerisce di chiamare chi ha l'orario dell'appuntamento più prossimo. Grazie per la comprensione.

Molto soddisfatto di questa concessionaria, il personale molto preparato e disponibile. Sono riusciti ad aiutarmi a trovare la macchina giusta per le mie esigenze senza voler forzare l acquisto. Ringrazio Marco, Francesca e Nicolò per l 'attenzione e il tempo che mi hanno dedicato!

Trattandosi di Volkswagen la qualità del veicolo acquistato è oltre le aspettative. Il Personale gentilissimo, efficiente e rapido nello svolgere le pratiche per darci il veicolo il prima possibile. Una certezza!

Una esperienza bellissima,tempi corti per la consegna della macchina,meno di un mese già ritirata ‼️ Commerciante Andreia M. TOP ,grazie mille per il tempo dedicato e per gli consigli dati ,insieme abbiamo scelto la Nuova T-ROC Sport e sono molto felice del nuovo acquisto. L'infotainment /Specialista in tecnologie Mirco , anche lui TOP , paziente e con tanta professionalità svelato tutti secreti della T-ROC Sport. Consigliò vivamente ‼️ Grazie mille!