Volvo Car Italia

Se volete la certezza di NON avere un minimo di assistenza da parte di questa azienda, dovete comprare una Volvo. Testa del motore andata dopo 3 anni. Risposta da parte dell'azienda: non esiste NESSUNA politica aziendale su difetti di fabbrica registrati dopo i 24 mesi. Beh, come molte volte capita, lungimiranza e buonsenso nonché rispetto non sono doti così comuni, anzi, per Volvo Italia non esistono. Devo però mettere che mi hanno promesso, a fronte di una spesa di oltre i €5.000, che avrebbero pensato di vedere se riescono a darmi un buono sconto sul prossimo tagliando. Enrico Rota - Bergamo

Comprato xc40 dopo 3 anni si è bloccato il termostato riscaldamento, spesa 300€ in officina mi hanno detto che c’è ne sono stati tanti con questo problema, ma la casa madre non interviene se sa che che esiste questo problema?

Assistenza manchevole , di più scarsa. Dopo aver ritirato l'auto Volvo EX30 , da subito ho segnalato l'anomalia della gestione da App ( notifiche non veritiere che arrivano , mentre quelle che ci si aspetti debbano arrivare : NIENTE ! tipo : blocco/sblocco portiere, attiva/disattiva clima , carica ) . L'App oltremodo è davvero molto, molto lenta anche con segnale forte delle sim telefono ed auto ), addirittura spesso i comandi da remoto non vanno a buon fine . L'Assistenza interessata via telefono, via chat, via e-mail , non mi ha fornito una risposta dopo oltre 4 mesi . L'Officina del concessionario mi conferma che l'App è scadente e che dovrebbe essere Volvo Car Italia tramite il Servizio Assistenza a dare risposte ai clienti . E' la mia seconda Volvo e sarà l'ultima. Fra 2 anni altra auto con un Servizio Assistenza che assista i clienti e dia risposte , anche per educazione . Esperienza negativa, molto negativa con Assistenza Volvo Italia.

La priorità è data alle persone e del loro tempo libero valorizzando al meglio ogni esperienza. Parola d'ordine "Qualità della vita"

Assistenza clienti inesistente, al contrario di quanto raccontato dai venditori! Gestione ai limiti delle truffa, auto ritirata dal concessionario e dopo 3 giorni tutte le spie accese e avaria generale! servizio "volvo on call" pessimo e lentezza inaudita (più di un ora e mezza solo per il carro attrezzi in una delle vie consolari principali di Roma ) con l’aggiunta della sorpresa di dover pagare anche l’auto sostituiva (venduta dal commerciale come servizio gratuito per l’auto in garanzia )e cauzione richiesta per 5.000 € !assolutamente sconsigliata, un grande bluff…sarà necessaria la tutela legale per richiedere risarcimento danni !!

Il servizio clienti se sei all'estero ti lascia da solo senza aiuto!!!!! Ho 54 anni, faccio l'agente di commercio premetto questo per dirvi che ho cambiato ad oggi circa 40 vetture e di volvo almeno 5. Ma purtroppo non mi era mai capitata una situazione simile altrimenti non avrei mai più preso questo marchio di M.... 12 agosto 2024 arrivo con la mia volvo V60CC B4 del gennaio 2023 a Cannes partendo da Padova e la vettura in suolo Francese mi segnala 2 spie e mi scrive di fermarmi prima possibile in sicurezza, problemi alla ricarica della Batteria ( Hybrid) e poi il motore va in protezione a prestazioni limitate... 40° al sole con una persona disabile in auto. Tasto sos risponde una incapace che mi consiglia visto che le avevo detto che avevo una conc a cannes a 5 minuti, di recarmi li ed eventualmente di richiamare sempre dal tasto. Morale per farla breve, al servizio clienti non ha risposto più nessuno, la concessionaria di Cannes ( scandalosi, l'accettatore dell'officina ad un certo punto è sparito, se ne è andato a casa...e loro avrebbero chiuso di li a poco e 2 giorni dopo per ferie!!! in sostanza ci hanno lasciato in balia degli eventi... uno schifo totale!!!! Ora procederò per vie legali informando tutte le riviste del settore e tutte le associazioni dei consumatori, perché solo cosi capiranno .... ripeto con una persona disabile che poi ha dovuto passare a letto i tre giorni successivi con la febbre per aver preso troppo caldo in attesa che qualcuno ci venisse a dare una mano. Ps Taxi, autostrada, auto a noleggio tutto a mio carico. Solo una persona ( forse un Angelo) il Sig Matteo ( resp service ) della Autoserenissima 3.0 di Padova ( concessionaria Volvo unica aperta almeno per le emergenze) ci ha risposto e aiutato almeno lui anche solo rassicurandoci e consigliandoci di andarci a riprendere l'auto dal conc. Francese e di andar piano verso il territorio italiano... Ps.una vergogna... Se sperate chiamando il servizio clienti dall'estero di avere un aiuto (7 giorni su 7 e 24h su 24 come da pubblicità......) beh vi sbagliate di grosso.... E malgrado in volvo Italia siano informati di tutto ad oggi nessuno si è fatto vivo... ma sono certo che lo faranno....

Volvo V90. Auto di 3 anni e mezzo acquistata nuova. Ha i fari posteriori che imbarcano acqua. ENTRAMBI. La Volvo interpellata in merito ha detto che a garanzia scaduta riconoscono SOLO il 30% dell importo per la sostituzione (oltre 1100 euro). Siamo al punto che I FARI DI UNA V90 IMBARCANO ACQUA. Un evidente difetto di fabbrica. Dopo 1 S90 e 1 V90...MAI PIU VOLVO......ancora non ci credo...I FARI DI UNA VOLVO IMBARCANO ACQUAAAAAA che manco una DACIA vecchia di 20 anni lo fa...VERGOGNATEVI