Autocity BARCHETTI

Stendiamo un velo pietoso almeno per quanto riguarda il reparto Hyundai. Preferisco spendere qualche euro in più e andare fino al concessionario Hyundai di Trento. A bolzano sono scorbutici, lenti e disorganizzati. Non può essere che con lo stesso guasto al motore (bobina difettosa da sostituire in garanzia), a Bolzano ti chiedano di andare (DA MERANO con l'auto letteralmente a 2 cilindri e mezzo) una prima volta per l'accertamento e una seconda volta per la sostituzione quando arriva il materiale, mentre a Trento ti danno appuntamento subito per la sostituzione seduta stante e in una settimana massimo da quando hai prenotato, hai l'auto perfetta. Scandaloso.

Sconsiglio comprare auto da AutocityBarchetti.. problemi su problemi poco dopo l'acquisto. L’assistenza è lenta, inefficiente e completamente disinteressata ai problemi post-vendita. Sono deluso Venerdi 24 ottobre 2025 ho ritirato la mia golf gti usata con circa 59782 km del 2019 da Autocity Barchetti al 2 piano dove ci sono auto multimarca in vendita. In data 6 novembre 2025 ho fatto eseguire un controllo dal meccanico di fiducia per assicurarmi che lauto fosse in buone condizioni. Il meccanico mi ha portato alla conoscenza che la pompa acqua ha una perdita e che è necessario sostituirla. Nello stesso giorno mi sono presentato dal Signor Josef Khol, ho spigato il problema e ho chiesto come possiamo fare. Lui stupito del problema, mi ha riferito che dobbiamo noi(autocity) fare un controllo per determinare il problema. Gli ho chiesto se dopo la perizia effettivamente avessero trovato il pezzo rotto, rientrasse nella garanzia. Ma mi ha detto che avrei dovuto pagare il 50% del lavoro.. assurdo macchina con appena 200km fatti dalla data di ritiro. Ho preso l'appuntamento per martedi 11 novembre per il controllo loro. Giorno 11 novembre mi hanno riferito dal Vw service Autocity, che effettivamente la pompa acqua perde ed è da sostituire. E il Signor del banco sevice, mi hanno detto che nella teoria appunto il guasto era anteriore all'acquisto, quindi già presente alla consegnadel veicolo e non che sia stato un guasto causato da me con appena 200km percorsi. Hanno eseguito un preventivo e mi hanno detto che la pratica passa al responsabile che sta al di sopra del Signor Kohl il venditore. Dalla data dell' 11 novembre a lunedì 17 novembre 2025 non ho avuto alcuna notizia, pertanto lo stesso lunedì 17, sono andato per fare il sollecito al VW Service Autocity. Mi è stato riferito che dovevo avere un poco di pazienza.. poco dopo lamentandomi che non posso stare con la macchina ferma, mi viene detto, "abbi un poco di pazienza, alcune pratiche richiedono fino a 2 mesi". Io basito da questa risposta. Assurdo alla fine è solo una decisione.. Ancora nessuna risposta al giorno giovedi 20 novembre 2025 In data 20 novembre ho scritto una PEC per fare un sollecito con l'accaduto. Spero che venga calcolata da qualcuno come questa recensione. Una volta venduta l'auto il cliente diventa solo un numero per voi! Non vi frega più nulla se ci dovessero essere dei problemi post-vendita. Tanto quello che ci rimette e aspetta è il cliente, mica voi, oramai voi avete il cash e il cliente può aspettare. Vi ricordo che chi compra la macchina la deve usare e non farla stare ferma in garage altrimenti non la compravo.

2 mesi per un appuntamento in officina peugeot per diagnosi anomalia motore, nel frattempo le auto si sfasciano. Incommentabili. Soprattutto dopo aver pagato 600€ di tagliando.

Pessima esperienza personale, compro una macchina usata che mi viene consegnata con una sola chiave. Per avere la seconda chiave devo lasciare l'auto (mi dicono che c'è la bici in uso gratuito solo quando arrivo lì). Mi rendono la chiave usata con un tasto rotto e mi dicono che fosse già così e di arrangiarmi autonomamente. Esperienza sconcertante !!!

Ci siamo trovati molto bene con David che ci ha seguiti in maniera cordiale e professionale.

Desidero ringraziare il direttore Stefano Masella per la sua cortesia, disponibilità e professionalità. Ha dimostrato grande attenzione nel cercare di risolvere alcune difficoltà emerse durante l’acquisto della mia auto. Purtroppo ho avuto un disservizio causato da un altro collaboratore, che si è assentato per ferie senza completare correttamente alcune pratiche, lasciando in sospeso questioni importanti e causandomi un notevole disagio. Il sig. Masella si è preso carico della situazione con serietà e impegno, cercando di porre rimedio con tempestività.

Dopo un tagliando dell’auto, il computer di bordo indicava una pressione delle gomme di 3,2 bar. Pensando fosse un errore, ho effettuato un nuovo reset, ma la pressione non cambiava. Ho quindi fatto controllare la pressione da un meccanico della zona, che ha confermato lo stesso identico valore, anziché i 2,2 bar indicati come corretti. Se non mi avesse avvertito il computer di bordo, probabilmente, durante un lungo tragitto, le gomme sarebbero scoppiate. Errori del genere non si possono fare: sconsigliato.