Audi Zentrum Cuneo

V E R G O G N A!!!!! Mi sono recata l’altro giorno presso questa concessionaria per ritirare un veicolo acquistato per la mia azienda. Avevamo comunicato con anticipo giorno e orario del ritiro, specificando anche che avremmo percorso cinque ore di strada per arrivare da loro. Nonostante questo, al nostro arrivo nessuno era stato informato, nessuno ci stava aspettando e, soprattutto, il veicolo non era stato minimamente preparato per la consegna. Dopo aver chiarito chi fossimo e il motivo della nostra visita, ci è stato consegnato il mezzo completamente sporco e con 0 km di autonomia: una situazione a dir poco inaccettabile, considerando che si trattava di un ritiro concordato e programmato. A questo si aggiunge un aspetto ancora più grave: il personale si è dimostrato scortese e poco collaborativo, con atteggiamenti maleducati e superficiali. Tra le varie problematiche, avevamo firmato un contratto per l’auto con utilizzo in Dini, cosa ripetuta più e più volte durante le trattative. Nonostante ciò, è stato erogato un libretto per uso proprio, senza che nessuno avesse mai richiesto questa modifica. Abbiamo fatto immediatamente presente l’errore, ma l’unica risposta ricevuta è stata un generico "avete ragione", senza alcuna reale volontà di intervenire o risolvere concretamente la situazione. Un momento importante come la consegna di un’auto aziendale meriterebbe attenzione, precisione e rispetto per il cliente. Invece abbiamo riscontrato disorganizzazione, superficialità e totale mancanza di professionalità. Metto una stella solo perché meno non è possibile. Conclusione: maleducati, superficiali, poco professionali e decisamente non all’altezza del marchio che rappresentano. Un’esperienza estremamente deludente.

Bella squadra cordiali e disponibili. Menzione speciale per Luca e Ivan, il magazziniere, sempre pronto a darmi un aiuto e sostenermi con una vettura più anziana su cui ormai si fa molta fatica per i pezzi. Non sono tutti così gentili e disponibili. Grazie davvero!

Ho chiesto un preventivo per diversi veicoli usati, nella fattispecie modelli Q3. Mi è stato proposto un veicolo nuovo in offerta !! Interessato mi informo meglio, finchè mi viene chiesto se sono interessato ad un eventuale finanziamento. Dopo la mia risposta negativa, spariti/scomparsi dovevo essere ricontattato , non ho più avuto nessuna notizia. Secondo me, politiche commerciali, per lo meno discutibili !!!! Cliente sicuramente perso per sempre...

Volevo ringraziare un giovane venditore che si chiama Samuele per la sua disponibilità e passione che ha messo durante il mio acquisto di un'auto,sono stato seguito in ogni passo con ottimi consigli,continua così!!! Grazie mille Samuele per Tutto

Sono andato mesi fa in cerca di un audi A3 e siamo stati seguiti da Michele Tolu. Alla fine non l'abbiamo comprata da voi ma solo perché il modello particolare che cercavamo non è proprio in vendita in Italia. Michele eccezionale e disponibilissimo!!!

Da anni che ero cliente in questa officina dell’Audi di Cuneo, ma finché hanno un personale arrogante con mancanze di rispetto assurde non metterò mai più i piede lì dentro e consiglio anche agli altri da evitare per non avere disagi, problemi.

Volevo ringraziare in particolare Marco Pruna ed il responsabile Riccardo. Marco ci ha seguiti fin dall’inizio con ottima professionalità per la scelta della macchina, ci ha descritto ogni particolare considerando il fatto che io ho cambiato modello più volte.. alla fine l’abbiamo ordinata da nuova.. nel frattempo lui era sempre disponibile per ogni singola domanda/consiglio (ed io so di essere un cliente decisamente pistino).. me l’ha fatta anche provare. Mi è venuto incontro in tante cose. Purtroppo la macchina ha tardato un attimo ad arrivare ma grazie al responsabile Riccardo ho avuto una macchina sostitutiva (decisamente bella) per il periodo che serviva. Infine in fase finale Marco è stato veramente esaustivo nell’aiutarmi nella configurazione. Mi spiace non aver più visto il responsabile, avrei voluto ringraziarlo di persona! Grazie davvero Marco, Riccardo e anche a Tania per i caffè! Stefano