Autolaghi s.r.l. Borgomanero | Mercedes-Benz - Smart

Servizio pessimo e davvero una perdita di tempo!! Pensano che le persone siamo tutte stupide...dopo che vado da loro per un anomalia al serbatoio Adblue che presenta già uno stato avanzato con conto alla rovescia, chiedo di azzerarmi la spia per prendere tempo prima di sostituire il ricambio, ma mi vengono a dire che loro non possono perché devo solamente sostituire il pezzo..al prezzo di 1800€ perché era già in casa😂😂 Morale di tutto pago da loro una diagnosi da 100€ per dirmi che ho un problema al serbatoio Adblue e ovviamente torno a casa con altri chilometri scesi inutilmente per venire da loro!! Vi auguro buon 2025 sperando che con l'anno nuovo farete un pò di pulizia. Grazie

Poco professionali, gentilezza zero, capo officina arrogante e poco professionale, non ascolta il cliente per i lavori da fare e la spiegazione dei difetti e problemi del veicolo e delle diagnosi e lavori già fatti, si è offeso perché gli é stato detto che la diagnosi è già stata fatta e il possibile difetto, girando le spalle e dicendo sai tutto te, falla te, questi sono i tipici comportamenti di quelli meccanici che vogliono fregarti inventando altri lavori fatturando extra, poco trasparenti, un meccanico professionale dovrebbe prima ascoltare il cliente cosa ha da dire e poi rispondere, è la prima volta che vedo un capoofficina senza pazienza e arrogante, in più ti obbligano ad accettare la diffusione dei dati a terzi altrimenti non accettano neanche la riparazione del veicolo, quindi nessuna privacy, penso che qui fatturano più del dovuto ai clienti, non consiglio.

Ho portato la mia macchina nella loro officina qualche giorno fa. Premetto che sono di Torino e che ho fatto un po' di chilometri ma nè sono valsi la pena e li rifarò sicuramente! Il personale è molto professionale e attento. Mi hanno dato consigli importanti, non chiacchere da banco. I prezzi sono onesti. Lo consiglio a chi cerca un officina di fiducia. Loro sìì, se lo meritano!

Ho acquistato da poco una Mercedes GLA in una concessionaria che, per rispetto, non pubblico il nome, in cui non mi sono trovato bene, l’assistenza clienti pessima…. Anche se distante dalla mia residenza, mi sono affidato alla concessionaria Autolaghi di Borgomanero che, pur non avendo acquistato l’autovettura da loro mi hanno offerto disponibilità, cortesia e professionalità in merito ad un problema tecnico. Sicuramente sarà il mio punto di riferimento Mercedes, ancora GRAZIE. Alberto Lacchini

Avevo un piccolo problema con la macchina e anche se mi sono presentato senza appuntamento sono stati molto gentili e disponibili nel cercare di risolvere subito il problema. Tutti i dipendenti molto professionali ed efficienti. Ci ritornerò sicuramente per future manutenzioni.

Officina specializzata e convenzionata Mercedes....Ho ricevuto in data 4 Agosto 2025 una assistenza professionale, premurosa e molto qualificata, prima dal Front Office assistenza con Marta Contitolare della società e poi dal suo Staff...Anche se ci sono state piccole divergenze dovute all'età e diff. generazionale (con altri interlocutori interni e considerando che lavoro nel settore da cinquan'anni ) tutto lo staff si è prodigato a risolvere i problemi generati da altra assistenza non Mercedes..L'officina ci segue da 15 anni e tutt'ora abbiamo un Van serie V Class con due anni di vita una B che di 15 giorni e una E priv. di 4 anni..È chiaro che con i mezzi nuovi ci rivolgiamo solo per i tagliandi e x problemi creati da non assistenza Mercedes..Anche se per andare ad Autolaghi di Borgomanero dobbiamo percorrere oltre 80 Km andata e altri 80 di ritorno partendo dal traffico caotico di Milano lungo la tangenziale , la A8 e diramazione verso il Sempione, il gioco vale la candela

Personale competente e preparato, esperienza positiva x nel reparto gomme, un plauso a Matteo