Bonera

Servizio pessimo. Visionando il sito della concessionaria, sezione usato, noto una BMW serie 1 in vendita. Chiamo la sede di riferimento per avere informazioni: la dipendente al desk, dopo un confronto con il responsabile dell'usato, mi conferma che la vettura è disponibile. Confortato anche dalla dipendente, procedo, a quel punto, ad inviare richiesta di prenotazione online del veicolo, unitamente alla caparra prevista di 250 euro. Se non fosse che, la mattina stessa, mi richiama la ragazza del desk, scusandosi, dicendo che, in realtà, la vettura è in trattativa, riferendomi inoltre che mi avrebbe fatto sapere entro qualche giorno. Dopo qualche sollecito, mi confermano, nella giornata odierna, che la vettura è stata venduta. Segnalo che, durante tutto il periodo di c.d. "trattativa", la vettura risultava sempre disponibile sul sito Internet di Bonera. Consiglio vivamente un ripensamento delle modalità di organizzazione interna riguardo la prenotazione e la vendita dell'usato: una concessionaria così strutturata, per dirsi tale, non può in alcun modo pensare di fornire un servizio mal organizzato e scadente come quello che è stato presentato al sottoscritto. Sicuramente mi rivolgerò ad altri professionisti per l'acquisto.

Un enorme grazie a Matteo che, con la sua straordinaria competenza e impeccabile professionalità, è riuscito a realizzare il mio sogno di avere l’auto che desideravo da sempre! Raccomando con entusiasmo a chiunque di rivolgersi a questa concessionaria, poiché l’attenzione, la cura e il trattamento ricevuti sono stati semplicemente perfetti. Grazie ancora di cuore!

Esperienza eccellente nell’acquisto della mia MINI SE. Gianfranco è stato un venditore professionale, disponibile e sempre chiaro, seguendo la vendita con grande attenzione dall’inizio alla consegna. Concessionario consigliatissimo!

Il Gruppo Bonera non è in grado di fornire alcun tipo di assistenza. Se hai un problema con una vettura acquistata da loro, anche se hai pagato anticipatamente servizi di assistenza, non ottieni supporto. Se hai bisogno di un veicolo sostitutivo, non te lo forniscono nemmeno quando sarebbe previsto contrattualmente.

Abbiamo finalmente trovato l’auto che cercavamo da tempo: bellissima, un vero colpo di fulmine! Ottimo acquisto sotto ogni punto di vista. Un grazie speciale alla signora Angelica per la disponibilità e la professionalità con cui ci ha accompagnati in ogni fase, e un sentito ringraziamento anche alla signora Valentina, sempre disponibile e gentile. Consigliamo vivamente la concessionaria Bonera di Brescia! Maurizio e Barbara

Purtroppo devo dare una valutazione negativa che comprende sia la struttura che il marchio, premetto che abbiamo preso 3 auto ( 2 amg ) in tre anni circa , la mia esperienza è nata dal fatto di aver acquistato una vettura c sw premium plus 2022 sw aziendale Mercedes , presa senza vederla in quanto risultava in sede ma in realtà era in carrozzeria a detta del venditore , macchina ottima di motore ma qualità molto scarsa , dopo un anno il pacchetto black anteriore si sfoglia , fatto ripristinare a mie spese perché secondo loro era normale se viaggi e ci sono i sassolini, ora a distanza di qualche mese ogni sassolino sfalda il trasparente sia di paraurti e di cofano …. Secondo il mio carrozziere causato da un ripristino mal fatto precedentemente. Morale della favola l’unica cosa che mi hanno detto oltre al fatto che loro se ne lavano le mani é nel confermarmi che purtroppo la qualità é molto peggiorata ed è normale , non ho detto che faccio 80000km anno con diversi mezzi ( con questa 30000) e mai dico mai é successa una cosa del genere , i sassi sono normali ma nessuna delle mie precedenti auto ha avuto il medesimo problema. Pensate bene prima di acquistare pensando di avere una qualità, ma questa risulta inesistente come l’assistenza.

Mio padre ha avuto una pessima esperienza con questo concessionario. Ci sono stati problemi riguardo alla trasparenza del contratto che doveva includere anche la manutenzione, ma quando richiesta il responsabile ha negato la presenza di questa (nonostante fosse inclusa nel contratto scritto). Mio padre ha provato più volte a contattare il responsabile e ha ricevuto risposta solo dopo numerosi tentativi e dicendo che poteva avere la manutenzione soltanto se avesse firmato un secondo contratto. La professionalità del responsabile è totalmente mancata dato che poi ha affermato che se avesse provato a fare manutenzione dell’automobile da un altro meccanico, la garanzia delle manutenzioni comprese sarebbero sfumate. Sconsiglio vivamente di recarsi a questo concessionario, data l’assenza di trasparenza, di disponibilità e di cordialità dei collaboratori. Specifico che si tratta di un automobile nuova! Se potessi metterei zero stelle